Termékvisszaküldés és visszatérítés
A megrendelést 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted.
Felhívjuk a figyelmed, hogy a visszaküldések feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet. Ha ez az időszak már letelt, javasoljuk, hogy készítsd elő a visszaküldéssel kapcsolatos információkat (pl. megrendelésszám, a visszaküldött termékek listája, esetleg a csomag nyomon követési száma), és vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – örömmel segítünk.
További információkért kérjük, olvasd el az általános szerződési feltételeinket.
A korlátozottan visszaküldhető termékekről részletes infót itt találsz.
Kérünk, ne feledd: soha ne keverd össze különböző megrendelések termékeit egy visszaküldött csomagban.
Online vásárlás visszaküldése
Hogyan csináld:
Regisztráld a visszaküldést
- Kattints a „Visszaküldés regisztrálása” gombra, majd válaszd ki a visszaküldeni kívánt termékeket.
- Válaszd ki a módszert
- Add meg, hogyan szeretnéd visszaküldeni a csomagot.
- Kövesd az útmutatót
- Kövesd a portálon megjelenő lépéseket a kiválasztott visszaküldési mód szerint.
FAQ
A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük el, mint amit te is használtál a vásárláskor.
Ha postai úton küldöd vissza a terméket, számolj azzal, hogy 14 napig is eltarthat, amíg a visszaküldött termék megérkezik a raktárba.
Ha a visszaküldött terméked 14 nap elteltével sem lett regisztrálva, akkor kérjük, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
Üzletben történő visszavétel esetén a visszatérítési folyamat a visszaadás időpontjában elindul. Akár 7 munkanapba is telhet, amíg a visszatérítés megérkezik az általad használt fizetési csatornán keresztül.