Magyarországon megrendelt árukat csak 18. életévüket betöltött személyeknek szállítunk ki magyarországi címre.

Minden rendeléshez felszámítunk kézbesítési díjat. A házhoz szállítás esetében ez  1495 Ft. 

Klubtagoknak ingyenes szállítás 15.000 Ft fölötti rendelésekre, Plus klubtagoknak ingyenes szállítás minden rendelésre.

Mivel a H&M bővíti a termékkínálatát és növeli a készletek elérhetőségét, előfordulhat, hogy a rendelésed több csomagban érkezik. Ez azonban soha nem jár plusz költségekkel.

DPD csomagpont – 3-4 munkanap 990 HUF (klubtagoknak 15.000 HUF felett ingyenes szállítás, Plus klubtagoknak ingyenes szállítás) 

Rendelésedet a feladás után 3-4 munkanapon belül szállítjuk egy DPD csomagpontra. A szállítás költsége 990 HUF. Plus klubtagoknak a szállítás ingyenes. Hétfőtől péntekig szállítunk a munkaszüneti napok kivételével. Szezon közepén és leárazások alatt a kiszállítás valamivel több időt vehet igénybe. További információ a DPD csomagpontok weboldalán.

Amennyiben csomagod túl nagy a DPD csomagponthoz, azt a legközelebbi átvételi pontra kézbesítjük. Erről nyomkövetési információkat is küldünk.

Átvétel az üzletben - Click & Collect 2-3 munkanap (ingyenes)

A Click & Collect opció a kijelölt üzletekben elérhető Magyarországon, csak válaszd az Átvétel az üzletben opciót fizetésnél. 

Amikor a csomag készen áll az átvételre, visszaigazolást fog kapni SMS formájában, PIN-kóddal. Attól a pillanattól kezdve, hogy megkapja ezt az üzenetet, 7 napja van arra, hogy átvegye a csomagot az üzletben. Ha nem kapott kódot tartalmazó üzenetet, akkor a csomagot anélkül is átveheti, ha megmutatja a személyazonosságát igazoló dokumentumot a boltban. Tehát, ne felejtse el átvenni a rendelését, menjen a boltba az SMS-ből származó átvételi kóddal vagy egy dokumentummal, amely igazolja személyazonosságát.

Az Átvétel az üzletben opció kizárólag 700x500x600mm-nél kisebb csomagokra elérhető.

A H&M sok különböző futárszolgálattal dolgozik együtt az egyes régiókban. Magyarországon partner futárszolgálatunk:
DPD

Csomagodat a rendelés visszaigazolásától számított 3-4 munkanapon belül szállítjuk ki.

Amennyiben a futár nem tudja kézbesíteni a csomagodat, valamivel később újból megkísérli annak kézbesítését. Ha ez is meghiúsul, a csomagot rövid ideig a helyi raktárban tároljuk, majd automatikusan visszaküldjük a H&M-nek.

Ha úgy találja, hogy a H&M HOME kollekciónk valamelyik termékének összeállításakor hiányzik néhány csavar és csap, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és ingyenesen elküldjük Önnek a hiányzó darabokat.

Ha kapcsolatba lép velünk, kérjük, legyen kéznél a hiányos cikk cikkszáma. A rendelési szám megtalálható a rendelés visszaigazolásán, a vásárlást igazoló bizonylaton vagy a My H&M oldalon.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak csavarokat, csavarfejeket és alátéteket szállítunk. Ha más alkatrész nem áll rendelkezésre, kérjük, küldje vissza ingyenesen a terméket, és adja meg a 4-es okkódot („Hibás termék”).

Gyorsan elkezdjük a megrendelésed feldolgozását, ezért a megerősítését követően nem tudjuk módosítani. Ez a szállítási cím vagy a szállítási mód megváltoztatására is érvényes. 

Lehetőséged van azonban a rendelésed lemondására és helyette egy új rendelés leadására, mivel közvetlenül a rendelésed megerősítése után egy rövid türelmi időt biztosítunk számodra. 

Jelentkezz be a Saját fiókodba, és a Saját vásárlások menüpontban nézd meg az online rendeléseidet. Ha látható a "Cancel order" (Rendelés lemondása) gomb, kiválaszthatod ezt a lehetőséget, és a rendelésedet töröljük. Ha a gomb nem látható, túl késő lemondani a rendelésedet, mert a feldolgozása már elkezdődött. Ilyen esetben szükség esetén itt tájékozódhatsz a termékvisszaküldési lehetőségekről.