KÉZBESÍTÉS

Magyarországon megrendelt árukat csak 18. életévüket betöltött személyeknek szállítunk ki magyarországi címre.

Foxpost csomagautomata – 3-4 munkanap 890 HUF (15.000 HUF felett ingyenes szállítás, Plus klubtagoknak minden rendelésnél ingyenes szállítás)

DPD csomagpont – 3-4 munkanap 890 HUF (15.000 HUF felett ingyenes szállítás, Plus klubtagoknak minden rendelésnél ingyenes szállítás) 

Rendelésedet a feladás után 3-4 munkanapon belül szállítjuk egy Foxpost csomagautomatába vagy egy DPD csomagpontra. A szállítás költsége 890 HUF. Plus klubtagoknak a szállítás ingyenes. Hétfőtől péntekig szállítunk, munkaszüneti napok kivételével. Szezon közepén és leárazások alatt a kiszállítás valamivel több időt vehet igénybe. További információt a Foxpost csomagautomaták és a DPD csomagpontok weboldalán találsz. Amennyiben csomagod túl nagy, azt a legközelebbi átvételi pontra kézbesítjük. Erről nyomkövetési információkat is küldünk.

Átvétel az üzletben - Click & Collect 4-5 munkanap (ingyenes) 

A Click & Collect opció a kijelölt üzletekben elérhető Magyarországon, fizetéskor válaszd az Átvétel az üzletben opciót. 

Amikor a csomag készen áll az átvételre, kapsz egy visszaigazolást SMS formájában, PIN-kóddal. Attól a pillanattól kezdve, hogy megkaptad ezt az üzenetet, 7 napod van arra, hogy átvedd a csomagot az üzletben. Ha nem kaptál kódot tartalmazó üzenetet, akkor a csomagot anélkül is átveheted, amennyiben megmutatod a személyazonosságodat igazoló dokumentumot a boltban. Ne felejtsd el átvenni a rendelésedet, és készítsd elő az üzletben az SMS-ből származó átvételi kódot vagy a személyazonosságodat igazoló dokumentumot.

Az Átvétel az üzletben opció kizárólag 700x500x600mm-nél kisebb csomagokra elérhető.

DPD házhozszállítás – 3-4 munkanap 495 HUF (ingyenes szállítás nem elérhető)

Mivel a H&M bővíti a termékkínálatát és növeli a készletek elérhetőségét, előfordulhat, hogy a rendelésed több csomagban érkezik. Ez azonban soha nem jár plusz költségekkel.

A H&M sok különböző futárszolgálattal dolgozik együtt az egyes régiókban. Magyarországon partner futárszolgálatunk:

Foxpost és DPD

Csomagodat a rendelés visszaigazolásától számított 4-5 munkanapon belül szállítjuk ki.

Amennyiben a futár nem tudja kézbesíteni a csomagodat, valamivel később újból megkísérli annak kézbesítését. Ha ez is meghiúsul, a csomagot rövid ideig a helyi raktárban tároljuk, majd automatikusan visszaküldjük a H&M-nek.

Ha úgy találja, hogy a H&M HOME kollekciónk valamelyik termékének összeállításakor hiányzik néhány csavar és csap, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és ingyenesen elküldjük Önnek a hiányzó darabokat.

Ha kapcsolatba lép velünk, kérjük, legyen kéznél a hiányos cikk cikkszáma. A rendelési szám megtalálható a rendelés visszaigazolásán, a vásárlást igazoló bizonylaton vagy a My H&M oldalon.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak csavarokat, csavarfejeket és alátéteket szállítunk. Ha más alkatrész nem áll rendelkezésre, kérjük, küldje vissza ingyenesen a terméket, és adja meg a 4-es okkódot („Hibás termék”).

Gyorsan elkezdjük a megrendelésed feldolgozását, ezért a megerősítését követően nem tudjuk módosítani. Ez a szállítási cím vagy a szállítási mód megváltoztatására is érvényes. 

Lehetőséged van azonban a rendelésed lemondására és helyette egy új rendelés leadására, mivel közvetlenül a rendelésed megerősítése után egy rövid türelmi időt biztosítunk számodra. 

Jelentkezz be a Saját fiókodba, és a Saját vásárlások menüpontban nézd meg az online rendeléseidet. Ha látható a "Cancel order" (Rendelés lemondása) gomb, kiválaszthatod ezt a lehetőséget, és a rendelésedet töröljük. Ha a gomb nem látható, túl késő lemondani a rendelésedet, mert a feldolgozása már elkezdődött. Ilyen esetben szükség esetén itt tájékozódhatsz a termékvisszaküldési lehetőségekről.