Question 1

Visueel zoeken

Accepted Answer

Iets gezien wat je leuk vindt en wat je inspireert? Gebruik Visual Search in de H&M-app om te ontdekken wat we je kunnen aanbieden op basis van je eigen foto's of screenshots. Hij herkent patronen, kleuren, items en bezorgt je een lijst met identieke of gelijkaardige items in voorraad!  HOE WERKT VISUAL SEARCH:1. Open de H&M-app op je smartphone2. Druk op het camera-icoon in de rechterbovenhoek.3. Maak een foto of upload er een 4. Snijd de afbeelding bij als je de aandacht wilt vestigen op een bepaald gebied5. Druk op 'zoeken' om je foto of screenshot te uploaden6. Bekijk een lijst gelijkaardige of identieke items in voorraad op hm.com7. Filter of sorteer om je zoekresultaat te verfijnen  Download de H&M-app (iOS)Download de H&M app (Android)

Question 2

Scan

Accepted Answer

Kan je je maat niet vinden of wil je weten of een bepaald item in meerdere maten en kleuren beschikbaar is? Gebruik dan de Scan in de H&M-app!  HOE MOET JE SCANNEN:1. Open de H&M-app op je smartphone.2. Druk op het scan-icoon (barcode) in de rechterbovenhoek.3. Hou je smartphone voor het prijskaartje van het item waar je meer over wilt weten4. Om het item te scannen moet de barcode in het venster passen5. De productpagina verschijnt indien het gescande item beschikbaar is op hm.com6. Indien beschikbaar kan je het item online kopen of controleren of het beschikbaar is in een van onze winkels door middel van de functie 'FIND IN STORE'.7. Als het item niet beschikbaar is online, ontvang je een berichtje op je scherm  Download de H&M-app (iOS)Download de H&M-app (Android)

Question 3

Find in store

Accepted Answer

Heb je online een item gevonden en wil je weten of het beschikbaar is in de winkel? Gebruik dan de functie FIND IN STORE' om het te ontdekken!  HOE GEBRUIK JE 'FIND IN STORE':1. Open de H&M-app op je smartphone of surf naar hm.com op elk mogelijk apparaat2. Zoek het gewenste item3. Ga naar 'FIND IN STORE' op de productpagina (let op: als het item uitverkocht is in de winkel of alleen online verkrijgbaar is, wordt de knop Find in store grijs weergegeven).4. Selecteer' FIND IN STORE'5. Zoek op basis van tekst of kaart om na te gaan of de items beschikbaar zijn in een specifiek gebied, stad of winkel.6. Bekijk een lijst of kaartweergave van alle winkels waar het item voorradig is. Hier kun je ook nagaan welke maten in elke winkel aanwezig zijn, evenals de openingsuren en adressen.  Onze klantenservice kan helaas geen ondersteuning bieden bij het reserveren van artikelen in de winkel. Houd er rekening mee dat artikelen snel uitverkocht kunnen zijn en dat het voorraadniveau slechts een schatting is. Kom langs in de winkel om het zeker te weten. Veel geluk!

Shoppen in de winkel

Winkel zoeken

Kledingstukken lokaliseren

Ondersteuning in de winkel