Question 1

Klarna

Accepted Answer

Klarna is een vertrouwde betaalpartner en biedt flexibele betaalopties, waaronder: Betaal nu, Betaal later binnen 30 dagen en Betaal in 3 delen. Online verschijnen de beschikbare opties bij het afrekenen; in de winkel is Later betalen beschikbaar. Let op: de betaalmethoden van Klarna zijn exclusief voor H&M Members.Bekijk de Algemene Voorwaarden van Klarna op klarna.com. Voor vragen of betaalondersteuning kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna.Na je aankoopOnder “Betalingen met Klarna” in je H&M-account zie je alle aankopen die met Klarna zijn gedaan. Afhankelijk van je gekozen betaaloptie kun je: Betalen of een betaling inplannen De vervaldatum uitstellen Gespreid betalen (extra kosten kunnen van toepassing zijn) Een retour melden (om je factuur te pauzeren of je betalingsplan aan te passen)Houd er rekening mee dat betaalmogelijkheden, voorwaarden en functies kunnen variëren afhankelijk van de markt en in de loop van de tijd kunnen worden bijgewerkt.

Question 2

Betalen met kaart

Accepted Answer

Wij aanvaarden creditcards met Mastercard-, Visa-, American Express-, Maestro-symbool.  Alle transacties worden voor je veiligheid versleuteld*. Het geld wordt pas van je creditcard gedebiteerd wanner je bestelling is verstuurd**.* Meer informatie over betalen met een kaart lees je in ons Privacybeleid.**  Als je creditcardaankoop is goedgekeurd, wordt het geld meteen gereserveerd en ontvang je een bevestiging van de bestelling per e-mail. Je creditcard wordt gedebiteerd zodra we je bestelling verzenden. Als je artikelen terugstuurt, wordt het saldo op je kaart teruggeboekt.  Als de kaarttransactie niet aanvaard wordt dan wordt je bestelling geannuleerd. Neem in dat geval contact op met je bank of creditcardmaatschappij.

Question 3

Cadeaukaarten

Accepted Answer

Je kunt je cadeaukaarten gebruiken, zowel fysieke cadeaukaarten als e-cadeaukaarten, in alle H&M-winkels en om te shoppen op hm.com. Beide types cadeaukaarten kunnen worden gebruikt in aanvulling op alle betaalmethodes hierboven.Terugnames en terugbetalingenArtikelen teruggestuurd via de postdiensten Wanneer je een artikelen aan ons retourneert die betaald zijn met een cadeaukaart, dan ontvang je een digitale cadeaukaart met het bedrag van de retourverwerking. Zelfs als je hebt betaald met een fysieke cadeaukaart ontvang je een nieuwe H&M e-giftcard via e-mail. Wanneer je de bestelling hebt betaald met een H&M-cadeaukaart, combineert met een andere betaalmethode, dan betalen we eerst via de oorspronkelijke betaalmethode terug en crediteren we daarna het resterende bedrag via een e-giftcard.

Betalingen

FAQ