Question 1

Ako to vyzerá s vrátením mojich peňazí?

Accepted Answer

Peniaze vám budú vrátené rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe.Počítajte s tým, že vrátenie peňazí môže trvať až 14 dní.

Question 2

Ako to vyzerá s vráteným tovarom?

Accepted Answer

Po spracovaní vráteného tovaru v našom sklade vám pošleme vám e-mail s oznámením o zrušení objednávky.Ak vám e-mail o vrátení tovaru neprišiel ani po 14 dňoch, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky. Náš tím vám rád pomôže.

Question 3

Chýbajúce položky

Accepted Answer

Ak vám v objednávke chýba nejaký tovar, skontrolujte, či nebol v e-mailovom potvrdení o doručenej objednávke uvedený ako nedostupný. Tovar, ktorý vám neprišiel, vám nebudeme účtovať. Ak ste si objednali tovar od niektorej z našich externých značiek, bude doručený v samostatnom balíku. Ak vám ale chýbajú položky, ktoré neboli zrušené, kontaktujte nás a uveďte informácie o objednávke. Pomôžeme vám to vyriešiť.

Kontakt

Potrebujete ďalšiu pomoc?

FAQ