Question 1

Môžem si rezervovať tovar vo svojom nákupnom košíku?

Accepted Answer

Tovar je zarezervovaný až po tom, čo svoj nákup dokončíte v pokladni. Tovar zostane uložený vo vašom nákupnom košíku po dobu 7 dní, ale dostupnosť nemožno zaručiť. Ak je o určitý tovar veľký záujem, môže sa stať, že bol k dispozícii, keď ste ho vložili do nákupného košíka, ale je vypredaný, keď sa dostanete k pokladni.

Question 2

Kto mi doručí môj balík?

Accepted Answer

Spoločnosť H&M spolupracuje s množstvom prepravcov na rôznych trhoch. Na Slovensku využívame služby Slovenskej pošty.

Question 3

Možnosti doručenia - H&M Produkty

Accepted Answer

Na všetky objednávky sa vzťahuje poplatok za dodanie vo výške od 2,99€ do 3,99€. Doprava zdarma nad 45€ pre členov a bezplatné doručenie pre členov Plus Members na všetky objednávky. Pred dokončením objednávky máte možnosť si vybrať, akým spôsobom vám bude doručená:DORUČENIE K VÁM DOMOV (3,99€) Zásielky doručujeme od pondelka do piatku. Pred doručením obdržíte upozornenie spolu s kontaktom na kuriéra. VYZDVIHNUTIE V OBCHODE - Click & Collect 3-5 dní (zdarma)Click & Collect ponúkame vo vybraných predajniach na Slovensku, stačí si v pokladni vybrať Vyzdvihnutie na predajni.  Akonáhle bude Váš balík pripravený na vyzdvihnutie, dostanete potvrdenie formou SMS s PIN kódom. Od okamihu, keď obdržíte túto správu, máte 7 dní na vyzdvihnutie objednávky v obchode. Ak ste nedostali správu s kódom, môžete si balík vyzdvihnúť aj bez neho po predložení dokladu totožnosti. Pre vyzdvihnutie objednávky v obchode je teda potrebný PIN kód z prijatej SMS správy alebo doklad potvrdzujúci Vašu totožnosť.  Vyzdvihnutie na predajni je možné len pre balíky menšie ako 700x500x600mm.DORUČENIE NA POŠTU ALEBO DO BALÍKOBOXU (2,99€) Po doručení objednávky na vašu poštu dostanete správu. Balík na vás bude čakať 7 dní.Zoznam všetkých pobočiek a ich otváracích hodín nájdete tu.

Dodanie