Member sein lohnt sich!

Bei Hello Member handelt es sich um eine digitale Mitgliedschaft, bei der du Punkte beim Einkauf und für nachhaltigere Entscheidungen in unseren Geschäften und auf hm.com bekommst. Außerdem profitieren Member von exklusiven Angeboten und Rabatten, Bonus-Schecks, kostenlosem Standardversand und vielem mehr. 

Die Mitgliedschaft ist kostenlos. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um Mitglied werden zu können.

Deine Member ID findest du unter “Mein Konto”. 

Sammle Punkte für alle deine Einkäufe in unseren Geschäften und auf hm.com (1€ = 1 Punkt). Lass deine Member ID in der H&M App an der Kasse scannen. Nur so sammelst du Punkte für deine Einkäufe in unseren Geschäften.

Zusätzlich kannst du auf folgende Arten Punkte sammeln:  

Vervollständige dein Profil und erhalte 30 Punkte, gib deine aussortierte Kleidung und Textilien in unseren Geschäften ab und erhalte 25 Punkte sowie einen digitalen 15% Gutschein gültig auf einen Artikel. Bringe deine eigene Einkaufstasche zum Shoppen in unsere Geschäfte mit und erhalte 3 Punkte. Lade Freund*innen ein, Member zu werden und erhalte 125 Punkte, nachdem sie ihren ersten Member-Einkauf getätigt haben. 

Deine Punkte werden in deinem Member-Konto angezeigt. Die Aktualisierung kann bis zu 24 Stunden dauern.

Informationen zu deinen Angeboten und weiteren Vorteilen findest du auf der Kontoseite in deiner H&M App und auf hm.com. Bitte beachte, dass einmal eingelöste Rabatte nicht zurückgegeben oder erneut eingelöst werden können. Wenn du einen Artikel zurückgibst, werden die Punkte, die du für diesen Artikel bekommen hast, wieder von deinem Konto abgezogen.

AUF HM.COM: Klicke auf deinen Bonus-Scheck und füge diesen mit der Option „In die Einkaufstasche" zu deinem Einkauf hinzu. Alternativ kannst du den Bonus-Scheck direkt in der Einkaufstasche über die Option „Persönliche Angebote" hinzufügen.

IM GESCHÄFT: Klicke auf deinen Bonus-Scheck und nutze die Option „Jetzt im Geschäft einlösen". Der Bonus-Scheck ist nach Aktivierung 15 Minuten lang gültig, danach gilt er als eingelöst.

Bonus-Schecks sind einmalig einlösbar und werden nicht erneut ausgestellt, wenn du einen Artikel zurückgibst oder umtauschst. Der Rabattvorteil der Bonus-Schecks wird anteilig auf alle Artikel des Einkaufs aufgeteilt. Wenn du etwas zurückgibst, erstatten wir dir den Betrag, den du für die einzelnen Artikel bezahlt hast. Die jeweilige Reduzierung der einzelnen Artikel eines Einkaufs bleibt bestehen, auch wenn einige Artikel des Einkaufs zurückgegeben werden. Der Rabattvorteil der Bonus-Schecks wird nicht erneut auf die restlichen Artikel des betreffenden Einkaufs verteilt.

Bonus-Schecks werden 30 Tage nach Erreichen des benötigten Punkte-Levels unter  „Mein Konto“. sichtbar.

Der Bonus-Scheck ist 6 Monate lang gültig.

Alle Belege und Bestellbestätigungen findest du unter „Mein Konto“.

Deine Punkte sind für 12 Monate ab dem Beginn deiner Mitgliedschaft gültig. Deine Mitgliedschaft beginnt an einem bestimmten Datum, das auf deiner Member ID vermerkt ist. Am Ende des Mitgliedschaftsjahres wird der Punktestand zurückgesetzt und ein neues Mitgliedschaftsjahr beginnt.

Wenn du 500 Punkte gesammelt hast, hast du den Plus Member-Status für deine Mitgliedschaft erreicht.

Für dein restliches Mitgliedschaftsjahr plus weitere 12 Monate.

Sobald du ein Konto auf hm.com oder in der H&M App angelegt hast, erhältst du innerhalb der nächsten 24 Stunden dein Willkommensangebot. Du findest es unter „Mein Konto“. Solltest du es nicht bekommen haben, schaue in deinem Spam-Ordner nach oder kontaktiere unseren Kundenservice.

Du findest deine Member ID unter „Mein Konto“.

Leider nein, die Mitgliedschaft ist ländergebunden.

Ausführliche Informationen zu personenbezogenen Daten findest du in den Datenschutzhinweisen.

Ja, mit wenigen Ausnahmen (z.B. Geschenkkarten und Charity-Artikel) erhältst du Punkte für alle gekauften Artikel.

Mit alternativen Member IDs können sich unsere Member in unseren Geschäften identifizieren, ohne unsere App verwenden zu müssen. Um eine alternative Member ID hinzuzufügen, gehe zu Mein Konto -> Einstellungen -> Alternative Member-IDs.

AUF HM.COM: Wähle beim Bezahlen die Zahlungsoption „Später bezahlen“ aus. Wenn du „Später bezahlen“ online nutzt, wird es automatisch für die spätere Verwendung im Geschäft aktiviert.

IM GESCHÄFT: Wenn du „Später bezahlen“ bereits online genutzt hast und über die neueste Version der H&M App verfügst, kannst du „Später bezahlen“ sofort im Geschäft nutzen. Zeige einfach an der Kasse deinen QR-Code vor. Sobald er gescannt wurde, ist dein Kauf registriert. Wenn du „Später bezahlen“ noch nicht online genutzt hast, achte darauf, dass deine H&M App auf dem neuesten Stand ist. Du kannst „Später bezahlen“ ganz einfach unter „Mein Konto“ aktivieren. Dort findest du dann deinen QR-Code. 

Du kannst jederzeit überprüfen, ob „Später bezahlen“ aktiviert ist, indem du unter „Mein Konto“ auf deinen Mitglieds-QR-Code klickst. Weitere Informationen zu „Später bezahlen“ und wie du diese Services online und im Geschäft nutzen kannst, findest du hier.