Erklärung zur Barrierefreiheit

Bei H&M, einem globalen Mode- und Designunternehmen, setzen wir uns dafür ein, Stil und Qualität für alle zugänglich zu machen. Wir bemühen uns, unsere digitalen Plattformen (H&M.com und die H&M-App) für alle Nutzer zugänglich zu gestalten. Unser Ziel ist es, den Standard der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Stufe AA einzuhalten, um ein inklusives Erlebnis zu gewährleisten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass unsere digitalen Plattformen derzeit nur teilweise konform sind, d. h. einige Inhalte entsprechen nicht vollständig den Anforderungen der WCAG 2.2 auf Stufe AA.

H&M.com erfüllt teilweise die Anforderungen des Standards der WCAG 2.2 auf Stufe AA.

Zu den verbesserungswürdigen Bereichen gehören:

• Fehlende Audiobeschreibungen, Transkripte und Untertitel für Videoinhalte
• Inkonsistente Überschriftenhierarchie
• Unklare oder falsche Landmarkstrukturen
• Falsche oder fehlende barrierefreie Beschriftungen 
• Eingeschränkte Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten für bestimmte Funktionen
• Fehlender oder unzureichender Alternativtext für Bilder und Videos
• Text und interaktive Elemente weisen keinen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund auf 
• Komponenten, die den Modus für hohen Kontrast verwenden, sind nicht gut erkennbar
• Informationen werden nur durch Farbe vermittelt
• Bei interaktiven Elementen fehlen die Fokusindikatoren für die Tastatur
• Seiten passen sich beim Vergrößern nicht richtig an
• Inhalte auf Seiten werden beim Vergrößern negativ beeinträchtigt
• Eingeschränkte Kompatibilität mit Tastaturen für bestimmte Funktionen 
• Die Verlängerung einer ablaufenden Sitzung ist nicht verfügbar

Die H&M-App erfüllt teilweise die Anforderungen des Standards der WCAG 2.2 auf Stufe AA. 

Zu den verbesserungswürdigen Bereichen gehören:

• Text und interaktive Elemente weisen keinen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund auf
• Informationen werden nur durch Farbe vermittelt
• Dynamische Schrifteinstellungen passen die Textgrößen nicht immer korrekt an
• Dekorative Bilder sind nicht richtig für assistive Technologien gekennzeichnet
• Fehlender oder unzureichender Alternativtext für Bilder
• Fehlende Audiobeschreibungen, Transkripte und Untertitel für Videoinhalte
• Inkonsistente Überschriftenhierarchie
• Inkonsistente Fokusreihenfolge
• Eingeschränkte Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten für bestimmte Funktionen
• Eingeschränkte Unterstützung für den Querformatmodus
• Eingeschränkte Kompatibilität mit Tastaturen für bestimmte Funktionen
• Inkonsistente Ankündigung dynamischer Inhalte für Screenreader
• Liquid-Glass-Design hat bekannte Probleme mit der Lesbarkeit und dem Farbkontrast
• Komponenten, die den Modus für hohen Kontrast verwenden, sind nicht gut erkennbar
• Eingeschränkte Zeigeralternativen für Komponenten mit Drag-Funktionalität 
• Beschriftungen, die Bilder sind, sind für assistive Technologien nicht verständlich

Wir arbeiten aktiv daran, die Barrierefreiheitslücken im Rahmen unseres kontinuierlichen Engagements für Barrierefreiheit zu schließen. Unsere digitalen Plattformen wurden von einer externen Stelle überprüft, und entsprechend den Ergebnissen werden Verbesserungen vorgenommen. Unser Team bewertet und verbessert kontinuierlich unsere digitalen Plattformen, um die Benutzerfreundlichkeit für alle Nutzerinnen und Nutzer zu erhöhen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wird aktualisiert, wenn wir Verbesserungen an unseren digitalen Plattformen vornehmen.

Solltest du bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen auf Barrieren stoßen, kontaktiere uns bitte, damit wir uns darum kümmern können.

Kontaktiere uns bitte

26. Juni 2026