Question 1

Où puis-je trouver ces détails dans un magasin de détail?

Accepted Answer

C’est facile! Il vous suffit d'ouvrir l'appli H&M et d’utiliser la fonction de numérisation (recherchez  l’icône du code QR -code à barres) pour numériser l'étiquette de prix de l’article qui vous intéresse. Si l'article est disponible en ligne, vous verrez la page du produit s’afficher et y trouverez les détails de Durabilité du produit.

Question 2

Quelle est la différence entre une usine et un fournisseur?

Accepted Answer

Après avoir conçu un produit, nous travaillons en partenariat avec un fournisseur qui gère le processus de fabrication du produit. L’usine correspond quant à elle au lieu de fabrication du produit. Le groupe H&M fait affaire avec environ 800 fournisseurs indépendants qui possèdent généralement leurs propres usines, mais peuvent aussi en utiliser d'autres.Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs afin de les appuyer dans leurs efforts de durabilité. Nous ne travaillons qu'avec les fournisseurs et les usines qui signent notre Engagement rigoureux envers la durabilité, lequel comprend des exigences pour des salaires équitables et de bonnes conditions de travail. Dans nos bureaux de production du monde entier, nous employons du personnel qui se consacre principalement au développement durable et dont le rôle consiste à s'assurer que nous remplissons bien notre engagement.

Question 3

Pourquoi ne puis-je trouver la liste complète des matériaux, des fournisseurs et des usines pour tous les produits?

Accepted Answer

Nous y arrivons! Nous avons énormément de produits fabriqués par de nombreux fournisseurs et diverses usines partout dans le monde — et nous avons mis en place un nouveau système pour nous aider à vous fournir toutes ces informations. Cependant, il nous est impossible d’afficher tous les détails que nous possédions avant de commencer à utiliser le nouveau système. Nous travaillons dur pour que tous ces détails soient disponibles pour tous nos produits dans un avenir proche.Nous ajoutons régulièrement de l’information supplémentaire concernant la durabilité de nos matériaux, mais pour le moment nous nous concentrons sur ceux utilisés le plus fréquemment. Cependant, sur la page du produit vous pouvez toujours consulter la liste des matériaux employés dans la fabrication de l’article en question.

Information sur le produit