個人情報の利用目的
当社はお客様が当社からオンラインおよび店内で要望するまたは購入する情報、製品、およびサービスをお客様に提供するためにお客様の個人データを使用します。特に当社はお客様の発注および支払いを処理するため、電子領収書を発行するため、配送を処理するため、製品の返品および保証の請求のためにお客様の個人データを使用します。 

お客様が支払いをするとき、製品を返品するとき、または金融サービスに申し込むときはいつでも、当社がお客様の身分情報およびお客様が当社に提供する財務情報が正確であり、信用状況、詐欺行為の確認またはその他の違法な活動を予防するといった契約を結ぶための能力を検証するためにお客様の個人データを使用します。 

お客様が当社から VAT（付加価値税） 請求書またはVAT 領収書を請求した場合、または当社のいずれの社員がお客様が VAT 払い戻し申込書を記入するのを支援した場合は、当社は業務を遂行するため、この処理を行い、お客様に一定の個人データを提供するようお願いします。  

お客様の個人情報は、お客様を識別し、オンラインショッピングに規定されている年齢や住所を外部提携先と確認するためにも利用されます。 

お客様に別のお支払い方法を提案するため、どんなお支払い方法が可能か、お支払い履歴や信用調査などを分析します。 

弊社は製品が入荷次第、お客様がH&M Membership、H&Mアカウント、または通知受取りサービスに登録されたメールアドレスへ通知するため、個人情報を使用します。

処理する個人情報のタイプ
弊社は以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

* 氏名、住所、eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報
* お支払い情報とお支払い履歴
* クレジット情報
* ご注文情報
* 社会保障番号、個人識別番号、パスポート番号、 VAT 番号または類似の識別番号 （お客様が当社に提供することを選択する場合） 

H&Mアカウントをお持ちの場合には、H&Mメンバーシップに関連して提供された以下の個人情報も扱います。

* アカウントまたはメンバーシップ ID
* 購入履歴

個人情報のアクセス
お客様の個人データは場合により、弊社 が一定の業務を行うこと支援する、または請求されたサービスを提供するための第三者と共有されます。  H&M はお客様のご住所、お客様にご注文の確認を送信するための連絡代理店、お客様のご注文の配送、お客様のクレジット/デビットカードの支払いを処理する支払いサービスプロバイダー、銀行およびその他の金融サービスプロバイダー、 お客様がタグ付け/メンション、または当社に直接連絡をすることにより当社と契約を結んだ場合はソーシャルメディアチャンネル、および当社の製品およびサービスがお客様に販売できる状態になることによるオンラインマーケットプレイスと連結する倉庫および流通サプライヤー を確認するため、第三者と特別契約を結んでいる場合があります。 

多くのこうした受信側企業は、独立した権利をもっている、または個人情報を処理する義務がありますので、ご注意ください。

個人情報を処理する法的根拠
製品およびサービスがお客様に販売可能になるとき、 H&M は本契約が発注書および支払いまたは当社または第三者により提供されるその他のサービスの使用を意味するかを問わず、お客様との契約を行うため、およびその契約に由来する義務を遂行するために必要なお客様の個人データを処理します。 

お客様が電子領収書を受け取ることに同意した場合は、この購入のために必要なお客様の個人データの処理はお客様の承諾に基づきます。    

当社の製品およびサービスのお客様への提供に連結して、当社は場合により該当する税金および金融規定を満たす 目的などのため、お客様の個人データの収集、処理および保存における法的義務の対象となります。

個人情報を保存する期間
お客様がアクティブな顧客である間、データは保存されます。

通知受取サービス用の個人情報は3か月間保存されます。

自動意思決定：

お支払い方法としてクレジットカード払いをお選びになった場合、弊社はクレジット信用調査について、自動的に意思決定します。お客様には自分の意見を主張し、スタッフに異議申し立てする権利があります。

個人情報の利用目的
弊社はマーケティングオファー、情報調査、招待などをeメール、テキストメッセージ、ソーシャルメディアチャネル、電話、郵便でお届けするために個人情報を利用します。

お客様のH&M体験を最高のものにするために、最適な情報を提供し、商品をおすすめし、お客様のショッピングバッグに残っている商品のリマインダー、個人的なオファーを送信します。これらの素晴らしいサービスはすべて、過去の購入履歴、クリックしたもの、お客様が弊社に提供した情報に基づいています。

GoogleやFacebook、Instagram、YouTubeなどのソーシャルメディアサービスのアカウントをお持ちの場合、ニュースフィードにプロモーションが表示されることがあります。

処理する個人情報のタイプ
弊社は以下のカテゴリーの個人情報を処理します

* eメールアドレス、電話番号、郵便番号などの連絡先情報
* お子様のアップデート (お客様が情報を提供された場合)
* 性別 (お客様が情報を提供された場合)
* お客様がクリックした商品とオファー

H&Mアカウントをお持ちの場合には、H&Mメンバーシップに関連して提供された以下の個人情報も扱います。

* 氏名
* 住所
* 年齢
* 購入履歴
* サイトへどのようにナビゲートされクリックしたか

個人情報のアクセス
第三者に転送されるデータは、上記のサービスを提供するためだけに利用され、メディア会社および技術的サプライヤへ、物理的なまたはデジタルのダイレクトマーケティングを発行するために転送されます。 

弊社はお客様のマーケティング用情報を、H&M グループ以外の第三者に譲渡、販売、交換しません。 

個人情報を処理する法的根拠
個人情報の処理はお客様のダイレクトマーケティングに同意された際の承認に基づいて行われます。カタログなどの郵便によるマーケティング、およびソーシャルメディアチャネルにおけるマーケティング以外は、お客様がメンバーである場合、アカウント保持者である場合、またはダイレクトマーケティングにサインアップしている場合は、弊社の正当な利益に基づいて提供されます。

同意を撤回して異議を唱える権利:
お客様には個人情報の取り扱いの同意をいつでも撤回し、ダイレクトマーケティングを拒否する権利があります。

その場合、H&Mはダイレクトマーケティングのオファーや情報を、それ以後送信できません。

以下の方法でダイレクトマーケティングを停止することができます。

* それぞれのマーケティングポストの指示に従う
* H&M アカウントの設定を編集する
* ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシー設定を編集する
* カスタマーサービスに連絡する

個人情報を保存する期間
弊社は、お客様の購読状況、アカウント、またはメンバーシップに基づいてダイレクトマーケティングのオファーや情報を提供するために必要な期間を超えて、お客様のデータを保持することはありません。 

eメールマーケティングに関して、昨年中にeメールを開かなかった場合、弊社はお客様を非アクティブなお客様と見なします。 

その後、お客様の個人情報は削除されます。

個人情報の利用目的
弊社は、お客様一人一人に合った最適なH&M体験を提供するために、個人情報を利用してお客様のアカウントを作成、管理します。

弊社は、お客様にご注文履歴、ご注文の詳細提供し、(マーケティングの嗜好を含めた)アカウント設定を取り扱えるようにします。さらに、ショッピングバッグに商品を保存すること、サイズ提案、通知受取サービス、H&Mで購入した商品の評価やレビューも可能です。お客様に関連深い商品を提案するため、H&Mはデジタルプラットフォーム（ウェブサイトとアプリ）上のナビゲーションおよび閲覧履歴、購入履歴と商品レビュー、およびお客様がアカウントでH&Mに提供されたデータを処理します。

収集する個人情報のタイプ
H&Mアカウントにサインアップした際、お客様から提供いただいたお客様のeメールアドレスとパスワードを常に処理します、 

弊社は、お客様から提供していただいていれば、以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

* 氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
* 生年月日
* 性別
* 国籍
* アカウント設定
* 暗号化されたクレジットカード情報

ショッピングをされると、弊社は以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

* ご注文履歴
* 配送情報
* お支払い履歴

また弊社は、cookieに関連する以下のカテゴリーの個人情報も処理します。

* クリック履歴
* ナビゲーションおよび閲覧履歴

個人情報のアクセス
第三者に転送されるデータは、上記のサービスを提供するためだけに利用され、弊社はウェブサイトを最適化するためにウェブサイト業者と商品を評価する分析ツールを利用します。

個人情報を処理する法的根拠
お客様のアカウントの個人情報は、H&Mアカウントを作成した際に提供されたお客様の承認に基づいて処理されます。

お客様に最適な商品の情報を提供するため、弊社の正当な利害関係に基づいて個人情報を処理します。

同意を撤回する権利: 
お客様には個人情報の取り扱いの同意をいつでも撤回する権利があります。その場合、アカウントは消滅し、H&Mは上記のサービスを提供できません。

個人情報を保存する期間
お客様がアクティブなH&Mアカウントをお持ちの間、データは保存されます。 

お客様にはいつでもアカウントを停止する権利があります。その場合、アカウントは消滅し、お客様は非アクティブなアカウントオーナーと見なされます。弊社は何らかの法的な要求があった場合や論争があった場合は、お客様の個人情報を保存します。

アカウント停止後、お客様の個人情報は削除されます。

個人情報の処理を拒否する権利: 
お客様はdataprotection.jp@hm.comに連絡することで、H&M:sの正当な利害関係に基づいて、お客さまの個人情報の処理を拒否する権利があります。お客様のアカウントは削除され、弊社はお客様にサービスを提供できなくなります。

個人情報の利用目的
弊社は、お客様一人一人に合った最適なH&Mメンバーシップ体験を提供するために、個人情報を利用してお客様のメンバーシップを作成、管理します。 

お客様にボーナスポイントやクーポンを付与したり、メンバーシップステータスを更新したりするため、お客様の購入およびその他の活動の個人情報を使用します。

さらに、ショッピングバッグに商品を保存すること、通知受取サービス、H&Mで購入した商品の評価やレビューも可能です。

H&Mメンバーシップのパーソナライズされた体験をお届けし、お客様が関心を持つと思われるオファーを提供するため、メンバーシップアカウントを通じて提供された個人情報、およびメンバーシップを使用することによって生成されるデータを使用します。弊社は関連の深い製品を推薦するため、デジタルプラットフォーム（ウェブサイトとアプリを含む）上でのお客様のナビゲーションおよび閲覧履歴、お客様の購入履歴、製品レビュー、およびアカウントを通して弊社に提供された個人情報、およびメンバーシップを使用することによって生成されるデータを処理します。また弊社は、お客様が関心を持つと思われるイベント、セール、コンテストにご招待するためにも個人情報を使用します。

メンバーシップアカウントでは、お客様の購入履歴、ご注文情報、メーンバーシップステータスをご覧になれます。メンバーシップアカウントは、（商品嗜好などの）アカウント設定を簡単に管理できるようにし、連絡先やお支払い方法などの情報を常に正しく最新に保ちます。

お客様がDMに同意している場合は、オーファー、スタイルアップデート、ボーナスクーポン、バースデーオファー、セールやイベントへの特別招待を送信するために個人情報を使用します。メンバーシップアカウントにサインインすれば、いつでもパーソナライズされたオファーやクーポンなどをご覧いただけます。

収集する個人情報のタイプ
弊社は、お客様が提供された個人情報、または、メンバーとしてサインアップ・サインインした時に生成された個人情報の以下のカテゴリーを処理します。

* eメールアドレスやパスワードなどの認証データ
* 氏名、郵便番号、eメールアドレスなどの連絡先情報
* 誕生日
* 性別（該当する場合、送信された情報と購入履歴を元に判断）
* メンバーシップ ID
* 電話番号 (お客様が提供された場合)
* 住所 (お客様が提供された場合)
* アカウント設定
* 暗号化されたクレジットカード情報
* ショッピングバッグに入っていて、まだ購入されていない商品 （hm.comのみ）
* 商品レビュー
* メンバーシップ活動

お客様がメンバーとして購入する場合、弊社は以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

* 購入履歴
* 配送方法（hm.comのみ
* お支払方法
* お支払い履歴

また弊社は、hm.comでcookiesを利用して、個人情報の以下のカテゴリーを処理します。。

* クリック履歴
* ナビゲーションおよび閲覧履歴
* IPアドレス

個人情報のアクセス
個人情報は上記のサービスを提供するためだけに、サードパーティに提供されます。イベントの予約にはイベント予約ツールを使用します。ウェブサイトを最適化するため、ウェブサイト業者を利用します。商品評価については分析ツール、調停業者、出版行者を利用します。マーケティングの配布には通信およびマーケティング配布業者を利用します。

個人情報を処理する法的根拠 
個人情報を処理しメンバーシップアカウントを作成、管理して、H&Mメンバーシップのパーソナライズされたサービスを提供することは、H&Mメンバーシップの契約を遵守するために必要です。 

個人情報を利用してオファー、スタイルアップデート、ボーナスクーポン、バースデーオファー、セールやイベントへの特別招待のeメールを送信することは、お客様の同意に基づいて行われます。

個人情報が提示されない場合、弊社は完全なH&Mメンバーシップ体験を提供することができません。

'個人情報を保存する期間
お客様がアクティブなメンバーシップをお持ちの間、個人情報は保存されます。 

お客様には、いつでもメンバーシップを停止する権利があるものとします。その場合、お客様のメンバーシップは消滅し、個人情報は削除されます。

弊社は何らかの法的な要求があった場合や継続中の論争があった場合は、お客様の個人情報を規定より長く保存します。

ダイレクトマーケティングを拒否する権利: 
お客様にはダイレクトマーケティングを拒否する権利があります。ダイレクトマーケティングを拒否された場合、H&Mメンバーシップよりのマーケティング素材の送信を停止します。 

以下の方法でダイレクトマーケティングを停止することができます。

* それぞれのマーケティングメッセージの指示に従う
* メンバーシップアカウントの設定を編集する
* カスタマーサービスに連絡する

メンバーシップのメールアドレスを使用して、再度ニュースレターにサインアップすると、またH&Mメンバーシップのダイレクトマーケティングが送信され始めます。

個人情報の利用目的
弊社はeメール、チャット機能、電話、ソーシャルメディアを通じて、質問の管理、商品の苦情や保証事項の管理、テクニカルサポートを提供するために個人情報を利用します。

また、お客様のご注文に問題が発生した場合にお客様に連絡します。

処理する個人情報のタイプ
弊社は以下のカテゴリーを含め、お客様から提供いただいたあらゆるデータを処理します。

* 氏名、住所、eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報
* 誕生日
* お支払い情報およびお支払い履歴
* クレジットカード情報
* ご注文情報
* アカウントまたはメンバー番号
* 当該事項に関するやりとり

個人情報アクセス者
第三者に転送されるデータはお客様に上記の当社サービスを提供する目的においてのみ使用されます。尚、アジア地域のお客様のデータは社外のカスタマーサービスエージェンシーに転送されます。

個人情報を処理する法的根拠
お客さまの個人情報の処理は、H&M:sの正当な利害関係に基づいて実行されます。

個人情報を保存する期間
お客様の電話、eメール履歴、やり取りのデータを100日間、ケース管理のために12か月保存します。 

店舗内での苦情については、個人情報は米国では5年間それ以外では2年間保存されます。

正当な利害関係に基づいて処理を拒否する権利: 
H&M:sの正当な利害関係に基づいて、お客さまの個人情報の処理を拒否する権利があります。H&Mは、お客様の利権、または法的な要求よりも優先する正当な理由を立証できない限り、個人情報の処理をしません。

個人情報の利用目的
弊社のコンテストに参加した時点で、お客様のデータを扱います。お客様の個人情報は、H&Mがコンテストに関してコンテスト参加者に連絡するため、イベントの前後、参加者の識別、参加者の年齢確認、受賞者への連絡、賞品の発送とその追跡のために利用されます。

処理する個人情報のタイプ
弊社は以下のカテゴリーの個人情報を扱います。

* 氏名、eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報
* 年齢
* コンテストに提出した情報

個人情報のアクセス
第三者に転送されるデータは、上記のサービスを提供するためだけに利用され、発送業者が賞品を発送するためだけに転送されます。

個人情報を処理する法的根拠
個人情報の処理はお客様がコンテストに参加された時の承認に基づいて行われます。

同意を撤回する権利:
お客様には個人情報の取り扱いの同意をいつでも撤回する権利があります。その場合、H&Mは上記のサービスを提供できません。

個人情報を保存する期間
弊社は個人情報をコンテスト終了後45日間保存します。

個人情報の利用目的
当社はすべてのお客様のためのサービス、製品、システムの評価、開発、改善のためにデータを使用します。このため、個人情報の個人レベルでの分析は行わず、すべて仮名化されたデータを取り扱います。

これには、情報フローの簡略化や、よく利用される機能のハイライト、さらに訪問者やお客様全般のセキュリティ向上のためのITシステムの改善を目的としたユーザーインターフェースをはじめとする、サービスの利便性向上のための分析が含まれます。

さらに、購入、在庫、配送の予測による品物の輸送フローの開発や改善、さらに購入や配送スケジュールの能率化による、持続性の観点に立った資源キャパシティの開発や改善のためにも分析は活用されます。

また、データは店舗や倉庫の新規立ち上げ計画や品揃えの改善の目的にも活用されます。 

収集する個人情報の種類
お客様が個人情報の提供を選択した場合、当社は以下の種類の個人情報を取り扱います：
* お客様番号
* 生年月日
* 性別
* 国
* アカウント設定

お客様が商品を購入した場合、当社は以下の種類の個人情報を取り扱います：
* 注文履歴
* 配送情報
* 支払履歴

当社はまた、クッキーに関連した以下の種類の個人情報を取り扱います：
* クリック履歴
* ナビゲーション・閲覧履歴"

個人情報アクセス者
第三者に転送されるデータはお客様に上記の当社サービスを提供する目的においてのみ使用されます。当社はお客様のオンライン行動を一般的なレベルで分析するため、ウェブ分析企業を利用しています。"

情報取り扱いの法的根拠
当社のサービスや製品の開発・改善を目的とした個人情報の取り扱いは当社の合法的利益に基づいて行われます。"

データの保存期間
当社はお客様のH&MアカウントまたはClubメンバーシップが有効である限り、データを保存します。

お客様のアカウントまたはメンバーシップが取り消された後にデータは削除されます。

データの取り扱いに異議を申し立てる権利：
お客様はH&Mの合法的利益に基づいてご自身の個人情報の取り扱いに異議を申し立てる権利があります。異議申し立ての際はdataprotection.jp@hm.comまでご連絡ください。その後、お客様のアカウントは削除され、当社はお客様へサービスを提供することができなくなります。

個人情報の利用目的
当社は法律、判決、および当局の意思決定を順守するためにお客様の個人情報を使用します。

これには、帳簿規則に準じた会計データの収集・確認を目的とした個人情報の使用が含まれます。

収集する個人情報の種類
当社は以下の種類の個人情報を取り扱います
*お客様番号
*ご注文番号
*氏名
*住所
*ご利用金額
*ご利用日

個人情報アクセス者
お客さまの個人情報は、H&M グループ間で（H&M グループに所属する企業については hm.com の年次報告を参照してください）、共有されます。

お客様の個人情報は帳簿システムソリューションを提供するIT企業と共有されます。

情報取り扱いの法的根拠
個人情報の取り扱いはH&Mが法的義務を果たす上で必要です。

データの保存期間
お客様のデータは各国の帳簿規則に則って保存されます。

個人情報の利用目的
当社はお客様の個人情報を損失防止管理を目的に、利用条件順守の確保、サービスの不正利用の発見・防止のために使用します。

当社はまたお客様の個人情報を、店舗内での事故の追跡や犯罪行為の予防および報告を可能にするためのセキュリティ上の理由で、ビデオ監視でも使用します。

お客様の個人情報はオンライン上でのサービス不正利用、損失、詐欺の予防および調査を目的に、オンライン上の買い物行動の分析に使用されます。

収集する個人情報の種類
当社は以下の種類の個人情報を取り扱います
* 氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の連絡先情報
* ClubメンバーシップID
* お客様番号
* ビデオ映像
* 注文履歴
* 配送情報
* 支払履歴"

個人情報アクセス者
第三者に転送されるデータはお客様に上記の目的においてのみ使用されます。当社はレジ清算時の金銭例外情報のために企業とお客様のデータを共有します。

事故や詐欺については、調査の完了のために保険会社、法的機関、各国および国際的な法執行機関と共有される場合があります。尚、これら情報の受領者はお客様の個人情報取り扱いに関して独立した権利を有します。

情報取り扱いの法的根拠
当社のサービスの不正利用防止を目的とした個人情報の取り扱いは当社の合法的利益に基づいて行われます。

データの保存期間
当社は詐欺およびその他の犯罪行為の予防および/また報告に必要な期間、お客様のデータを保存します。

ビデオ動画は現地の法律に則って（但し、最大30日間）保存されます。

データの取り扱いに異議を申し立てる権利：
お客様はH&Mの合法的利益に基づいてご自身の個人情報の取り扱いに異議を申し立てる権利があります。異議申し立ての際はdataprotection.jp@hm.comまでご連絡ください。その後、お客様のアカウントは削除され、当社はお客様へサービスを提供することができなくなります。

責任は誰ですか？
H & M Hennes & Mauritz GBC ABは、お客様が当社の公式ウェブサイトにアクセスした際に、お客様のデバイスにダウンロードされたCookieと、同じデバイスからのデータへのアクセスおよび収集について責任を負います。

Cookieとは何ですか？
「Cookie」とは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際に、お客様のパソコンやスマートフォンなどのデバイスにダウンロードされる小さなテキストファイルのことです。 

当社は、当社のウェブサイトを効率的かつ安全に機能させ、ユーザー体験を向上させるために、Cookieやその他の同様のテクノロジーを使用しています。

Cookieと言う際には、以下のものも含まれます。
ファーストパーティおよびサードパーティのCookie 
トラッキングピクセルやプラグイン（サードパーティの技術を含む）
その他のトレース技術

すべてのCookieには、Cookieが誰に属しているかを示す所有者があります。所有者は、Cookieで指定されたドメインです。お客様が当社のウェブサイトにアクセスするたびに、当社はさまざまな理由によりお客様のデバイスにCookieを配置します。このようなCookieは「ファーストパーティ」Cookieと呼ばれ、ソーシャルメディアプラットフォームや広告ネットワーク/広告技術プロバイダーなどの異なる所有者によって設定されたCookieは「サードパーティ」Cookieと呼ばれます。

以下で、当社のCookieとその使用理由に関する詳細情報をご覧いただけます。

Cookieを無効にするにはどうすればいいですか？
ブラウザのCookie設定を変更することで、ブラウザがCookieを受け入れるのを簡単に停止できます。

すべての商用ウェブブラウザは、Cookie管理機能を備えています。

Cookieなどを削除または無効にする方法については、お使いのウェブブラウザをご確認ください。

Cookieを無効にすると、機能の制限やユーザー体験の低下につながる可能性があります。  

使用しているCookieの種類と、それを使用している理由を教えてください。
当社のCookieは、次のカテゴリーに分類されます。

厳密に必要なCookie
一部のCookieは、お客様が当サイトの機能を十分にご利用いただけるようにするため、また、当社がお約束した内容をお届けするために厳密に必要なものです。例えば、これらのCookieにより、お客様はウェブサイトを使用し、意図したとおりにアカウントにログインできるようになります。これらのCookieがなければ、当社のサイトやサービスの一部は正常に機能しません。また、地理や言語に基づいて適切なウェブサイトにアクセスしたり、セキュリティ上の脅威や悪意のある行動を検出して防止したりするためにも、Cookieを使用しています。

パフォーマンスCookie
パフォーマンスCookieは、サイトの使用方法を教えてくれるほか、サイトをより良くするために役立ちます。例えば、これらのCookieは、当社のウェブサイトへの訪問者数をカウントし、訪問者がウェブサイトを使用しているときにどのように移動するかを確認します。これは、ユーザーが探しているものを簡単に見つけられるようにするなど、サイトの動作を改善するのに役立ちます。

ファンクショナルCookie
ファンクショナルCookieにより、当社のサイトはお客様の好みを記憶し、お客様が当社のウェブサイトのコンテンツをカスタマイズするのに役立ちます。このタイプのCookieを使用することで、お客様の関心や関連性が高いと思われる製品やサービスをハイライトすることができます。このようにして、お客様が当サイトに戻ってきたときにお客様のことを覚えていることにより、可能な限り最高のユーザー体験を提供することができます。

マーケティングCookie
マーケティングCookieは、当社サイトでマーケティングを行う上で重要な要素です。Cookieは、お客様の閲覧パターンや当社のサイトやアプリのご利用方法に基づいた情報、オファー、プロモーションを提供することにより、よりお客様のご興味に関連のある広告を表示できるようにします。その後、お客様の興味や好みに合った、より関連性の高いウェブサイトコンテンツをお客様に提示することができます。またCookieを使用すると、広告が表示される回数を制限できます。マーケティングCookieは、第三者のウェブサイトにおける当社の広告キャンペーンの効果を追跡するために使用される場合もあります。 

Cookieを使用する法的根拠は何ですか？
ウェブサイトを安全かつ効果的な方法で運営し、お客様に完全な機能を提供し、お客様に要求される特定のサービスを提供するために必要な目的以外でのCookieの使用には、お客様による事前の同意が必要です。 

Cookie情報にアクセスできるのは誰ですか？
Cookieから取得した情報は、その目的を達成するために必要な範囲内でH&Mグループ内で共有します。第三者のCookieから取得した情報は、当社のサイトにCookieを配置している第三者プロバイダーにも提供されます。当社は、ファーストパーティのクッキー情報を第三者と共有したり、そのような情報をH&Mグループ以外の者に販売したり、スワップしたり、その他の方法で開示したりすることはありません。

Cookieはブラウザやデバイスにどのくらいの期間保存されますか？
Cookieは、ブラウザまたはデバイスにさまざまな期間保存されます。

永続的なCookie
永続的なCookie（または永久的なCookie）は、手動で削除するか、またはCookieのファイルに含まれる期間に基づいて削除するまで、ブラウザが削除するまで、ブラウザのサブフォルダの1つに保存されます。その期間は、ファイルに書かれた有効期限の日付によって異なります。

セッションCookie
セッションCookieは、ブラウザを閉じるとすぐに削除されます。ブラウザを再起動し、Cookieを作成したサイトに戻ると、ウェブサイトはお客様を認識しません。 

その他のトレース技術
タグやピクセルなどの他のトレース技術によって収集された情報は、24か月間保存されます。

プライバシー通知HMxME

H&Mはデータのプライバシーを非常に重視し、正当性と透明性を持ってお客様の個人情報の処理に努めています。 

そのため、個人情報の取り扱いと保護に関して以下の方針を定めています。

個人情報の管理責任
当社に提供頂いた個人情報は、スウェーデンの企業H & M Hennes & Mauritz GBC AB （以下「H&M」）が管理し、個人情報の保護に関する法律に定められた責任を負います。 

H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Sweden

会社登記：Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
会社登記番号：556070-1715
正式代表者：カール・ヨハン・パーソン
VAT登記番号：VAT番号SE556070171501

個人情報の利用目的とは？
当社はH&M の製品の着こなし方をシェアし、インスピレーションを広めたいと願っています。当社がお客様の個人情報を利用する目的は、H&Mのあらゆるプラットフォームに投稿された写真のアップロードにより、ユーザーの作成コンテンツをシェアするためです。

収集する個人情報の種類
当社は以下の種類の個人情報を取り扱います

*Instagram のアカウント名
*写真
*ビデオ

個人情報アクセス者
第三者に転送されるデータはお客様に上記の当社サービスを提供する目的においてのみ使用されます。これは、お客様がH＆Mに投稿された写真をメディア業者や技術上のサプライヤーがアップロードできるようにするためです。

当社はお客さまのマーケティング用情報を、H&M グループ以外の第三者に譲渡、販売、交換しません。

情報取り扱いの法的根拠
個人情報の取り扱いはHMxMEのサービスを提供する上で必要です。

HMxME の利用規約に基づく責任を果たすため、写真をHMxME にアップロードする際にお客様の個人情報を取得することが必要です。

お客様に個人情報を提示していただけない限り、当社はHMxMEに写真をアップロードすることはできません。

データの保存期間
お客様の個人情報は2年間、あるいはH&M の契約が終了するまで当社の元に保存されます。

データの保存場所
当社が収集したデータは、欧州経済領域（EEA：European Economic Area）に保管されますが、EEA外の国に転送、処理される場合もあります。お客さまの個人情報のかかる転送は、適用法に基づいて実行されます。

EEA以外へのデータの送信に関しては、H&Mは適切であるとの意思決定が欧州委員会によって下されていない国については標準的契約条項（Standard contractual clauses）およびシールド（Shield）に則って実行します。

データアクセス者
お客さまの個人情報は、H&M グループ間で（H&M グループに所属する企業については hm.com の年次報告を参照してください）、共有される場合があります。当社はお客様のマーケティング用情報を、H&M グループ以外の第三者に譲渡、販売、交換しません。

ローカルのH&M企業は個人情報の処理者としてのみ機能し、当社に代わって個人情報の処理を行います。

第三者に転送されるデータはお客様に当社サービスを提供する目的においてのみ使用されます。以下は、各種プロセスにおいてどのような第三者が関わるかを示しています。

情報取り扱いの法的根拠
当社はお客様から収集する個人情報を取り扱う際、個人情報の提供が法的に義務付けられたものであるか、または契約上必要なものであるかを通知するとともに、個人情報の提供が義務であるか、さらに個人情報を提供しないことを選択した場合に起こり得る結果について通知します。

ご本人の権利
アクセス権：
お客さまには当社が保有する個人情報に関するデータをいつでも要求する権利があります。H&Mに問い合わせますと、ご自身の個人情報をEメールで受け取ることができます。

ポータビリティ権： 
H&Mがお客様の個人情報をお客様の同意または合意にもとづいて自動化された方法で取り扱う際、お客様はご自身のデータをご自身または別の当事者宛てのコピー転送という形で入手する権利があります。これにはお客様が当社に提出した個人情報のみが含まれます。

訂正権： 
お客様はご自身の個人情報に誤りがあった場合、不完全な個人データの修正を含む、個人情報の修正を要請する権利があります。

H&MアカウントまたはClubメンバーシップをお持ちの場合、アカウントおよびメンバーシップページで個人情報を編集することができます。

削除権：
お客様は以下の状況を除き、H&Mによって取り扱われる個人情報をいつでも削除する権利があります。

*カスタマーサービスと継続的にやり取りしている件がある
*注文で未発送のもの、または一部のみ発送のものがある
*支払い方法に関わらず、H&Mに対して未払い金がある
*過去4年間で当社サービスを悪用した疑いがある、または実際に悪用した
*過去3年間でお客様の債務が第三者に売却された（お客様が死亡した場合は過去1年間）
*過去3ヵ月間でクレジットの適用が拒否された
*お客様が何らかの購入を行った場合、当社は帳簿上の規則により、お客様とのやり取りに関連する個人情報を保管します。

合法的利益に基づいて取り扱いに異議を申し立てる権利： 
お客様はH&Mの合法的利益に基づいてご自身の個人情報の取り扱いに異議を申し立てる権利があります。H&Mはお客様の利益および権利を超えて、または法的申し立てにより、取扱いの合法的根拠を証明できない限り、個人情報の取り扱いを継続しません。

ダイレクトマーケティングに異議を申立てる権利：
お客様はダイレクトマーケティングを目的としたプロファイリング分析を含む、ダイレクトマーケティングに異議を申立てる権利があります。

以下の方法でダイレクトマーケティングへの不参加を選択できます：
* 各マーケティングEメールに記載されている指示に従う
* H&Mアカウントの設定を編集する

制限権：
お客様は以下の状況において、ご自身の個人情報の取り扱いを制限するようH&Mに要請する権利があります：
*H&Mの合法的利益に基づいた個人情報の取り扱いに異議を唱える場合、H&Mは合法的利益が確証されるまでの間、個人情報のあらゆる取り扱いを制限します。
*個人情報が不正確であると申し立てを行う場合、H&Mは個人情報の正確性が確証されるまでの間、個人情報のあらゆる取り扱いを制限する義務があります。
*個人情報の取り扱いが不法である場合、個人情報の削除に反対し、代わりに、個人情報の使用制限を要請することができます。
*H&Mは個人情報を必要としないものの、お客様が法的申し立てを弁護する上で必要な場合。

権利の行使方法
当社は個人情報の保護を非常に重視しており、上記権利に関連するお客様からの依頼を処理するため、専門のカスタマーサービススタッフを配置しています。dataprotection.jp@hm.com からいつでもご連絡いただけます。

情報保護担当者：
当社はお客様の個人情報を公正、正確、合法的に取り扱うための情報保護担当者を任命しました。dataprotection.jp@hm.com から、または主題にDPOと記入して担当者に連絡できます。

監督機関への申し立て権： 
H&Mの個人情報の取り扱いが不正確であると判断した場合、当社までご連絡いただけます。また、監督機関に対して不服申し立てを行う権利もあります。

プライバシー通知の更新：
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