Question 1

Visuele zoekopdracht

Accepted Answer

Iets gezien wat je leuk vindt en geïnspireerd geraakt? Gebruik de visuele zoekopdracht in de H&M app om te ontdekken wat we voor je hebben met behulp van je eigen foto's of schermafdrukken. Deze functie herkent prints, kleuren en items en geeft je een lijst met dezelfde of vergelijkbare items die we op voorraad hebben!  VISUELE ZOEKOPDRACHT UITVOEREN:1. Open de H&M app op je smartphone2. Klik op het camera-icoon in de rechterbovenhoek3. Maak een foto of upload een foto uit je bibliotheek4. Snijd de afbeelding bij als je de nadruk wilt leggen op een specifiek gedeelte5. Klik op zoeken om je foto of schermafdruk te uploaden6. Bekijk een lijst met dezelfde of vergelijkbare items die verkrijgbaar zijn op hm.com7. Filter of sorteer om je zoekresultaat te verfijnen  H&M app (iOS) downloadenH&M app (Android) downloaden

Question 2

Scanfunctie

Accepted Answer

Kun je jouw maat in de winkel niet vinden of wil je weten of een item in meer maten en kleuren verkrijgbaar is? Gebruik de scanfunctie in de H&M app om dat uit te vinden!  SCANNEN:1. Open de H&M app op je smartphone2. Klik op het scanpictogram (de barcode) in de rechterbovenhoek3. Richt je smartphone op het prijskaartje van het item waar je meer over wilt weten4. Zorg dat je de barcode binnen het frame houdt om het item te scannen5. De productpagina verschijnt als het gescande item verkrijgbaar is op hm.com6. Indien verkrijgbaar kun je het item online kopen of controleren of het verkrijgbaar is in een van onze winkels door de functie "Zoeken in winkel" te gebruiken7. Als het item niet online verkrijgbaar is, krijg je een melding op je scherm  H&M app (iOS) downloadenH&M app (Android) downloaden

Question 3

Zoeken in winkel

Accepted Answer

Onze winkels zijn telefonisch niet bereikbaar. Onze Customer Service agents hebben geen toegang tot de winkelvoorraad van op afstand en kunnen geen artikel voor je reserveren of opzij leggen. Als een artikel je aandacht trekt, klik dan op "Beschikbaarheid in winkel controleren" op de pagina van het artikel en kijk of het bij jou in de buurt verkrijgbaar is.*Onze artikelen zijn snel uitverkocht, deze voorraden zijn slechts een schatting.Heb je een item online gevonden en wil je weten of het verkrijgbaar is in de winkel? Gebruik de functie "Zoeken in winkel" om dat uit te vinden!   "ZOEKEN IN WINKEL" GEBRUIKEN:1. Open de H&M app op je smartphone of ga naar hm.com op elk apparaat2. Navigeer naar het gewenste item3. Ga naar “Zoeken in winkel” op de productpagina ( Let op: als het artikel in de winkel uitverkocht of alleen online verkrijgbaar is, is de knop “Zoeken in winkel” grijs gekleurd).4. Selecteer "Zoeken in winkel"5. Zoek op tekst of kaart om de verkrijgbaarheid van het item in een specifiek gebied, een specifieke stad of winkel te controleren.6. Bekijk een lijst of kaartweergave van alle winkels die het item op voorraad hebben. Je ziet ook welke maten verkrijgbaar zijn in elke winkel, plus de openingstijden en het adres.Onze klantenservice kan helaas geen ondersteuning bieden bij het reserveren van artikelen in de winkel. Houd er rekening mee dat artikelen snel uitverkocht kunnen zijn en dat het voorraadniveau slechts een schatting is. Kom langs in de winkel om het zeker te weten. Veel geluk!

Online shoppen

Items vinden

Online bestellen