Question 1

Gdzie jest mój zwrot pieniędzy?

Accepted Answer

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany za pośrednictwem tej samej metody płatności, której użyto do dokonania zakupu.Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni.

Question 2

Gdzie jest mój zwrot?

Accepted Answer

Po przetworzeniu Twojego zwrotu w naszym magazynie, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego realizacji. Jeśli po upływie 14 dni nie otrzymasz wiadomości e-mail z informacją o zwrocie, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, a nasz zespół chętnie Ci pomoże!

Question 3

Chcę coś zwrócić

Accepted Answer

H&M z przyjemnością zwróci pieniądze w ciągu 14 dni za każdy nieodpowiedni artykuł, pod warunkiem, że nie był noszony, prany i nadaje się do odsprzedaży.Aby zwrócić towar do naszego magazynu, zaloguj się do portalu zwrotów i podaj, co chcesz zwrócić i dlaczego.Następnie wybierz preferowaną metodę zwrotu, aby zorganizować odbiór lub dostawę.Możesz ponownie wykorzystać oryginalne opakowanie, ale jeśli już go nie masz, zapakuj zwrot w wodoszczelne opakowanie. Jeśli możesz wykorzystać coś, co już masz w domu, tym lepiej! Pamiętaj, aby nie łączyć zwrotów z różnych zamówień. Możesz zwrócić tylko jedno zamówienie w jednej przesyłce zwrotnej. Jeśli wolisz dokonać zwrotu w sklepie, po prostu pokaż kod QR zwrotu w aplikacji lub w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.Uwaga: nieprawidłowe zamówienia (np. niewłaściwe lub brakujące przedmioty), meble i oświetlenie można zwrócić tylko do magazynu sklepu internetowego.Produktów innych marek zakupionych na hm.com nie można zwrócić w sklepie. Należy postępować zgodnie z instrukcją zwrotu dołączoną do przesyłki danej marki.

Kontakt z nami

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

FAQ