DOSTAWA

Twoje zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia na Twój adres mailowy. (dotyczy dostawy standardowej). Koszt dostawy jest doliczany do każdego zamówienia i zależy od wybranej metody. 

Wszystkie opcje dostępne dla danego adresu są wyświetlane na etapie finalizacji zamówienia. 

Zamówienia złożone na stronie polskiego sklepu dostarczane są tylko we współpracy z dwoma przewoźnikami, DHL i InPost i mogą zostać dostarczone tylko osobom, które ukończyły 18 lat i mieszkają w Polsce. Nie współpracujemy z innymi firmami kurierskimi i nie dostarczamy zamówień poza Polską.

  • Koszt dostawy wynosi: 
    - Standardowa do domu – 14,90 PLN
    - Automaty DHL POP BOX oraz punkty partnerskie DHL POP – 9,90 PLN
    - Informację o statusie zamówienia oraz możliwości przekierowania przesyłki otrzymasz w e-mailu od DHL. 
  • Click & Collect - opcja bezpłatna dla wszystkich!

    Usługa może być chwilowo niedostępna dla niektórych produktów z powodu niezbędnych prac technicznych.

    Oferujemy odbiór paczek (Click & Collect) w wybranych sklepach stacjonarnych na terenie Polski. 

    Gdy Twoja paczka będzie gotowa do odbioru, otrzymasz potwierdzenie w formie wiadomości SMS z kodem PIN. Od momentu otrzymania tej wiadomości, masz 7 dni na odebranie paczki w sklepie. Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości z kodem, możesz również odebrać paczkę bez niego, okazując w sklepie dokument potwierdzający Twoją tożsamość. Pamiętaj więc, by po swoje zamówienie, udać się do sklepu z kodem odbioru z wiadomości SMS lub dokumentem potwierdzającym Twoją tożsamość.

    Odbiór w sklepach jest możliwy tylko dla paczek mniejszych niż 700x500x600mm.

  • Dostawa standardowa do Paczkomatu InPost kosztuje 9,90 PLN (bezpłatna dla Klubowiczów przy zakupach za minimum 170PLN; zawsze bezpłatna dla Klubowiczów Premium).


    Zbyt duża paczka zostanie dostarczona na Twój adres domowy i może zostać przekazana innej firmie kurierskiej.
    Akceptowane metody płatności przy odbiorze:
    • karta kredytowa, 
    • paybylink
    • BLIK
    Płatność gotówką przy odbiorze paczki z paczkomatu lub punktu odbioru InPost nie jest możliwa. 

    W przypadku nieprzewidzianych problemów technicznych z obsługą zamówienia, Twoja paczka może zostać dostarczona na adres domowy. W przypadku nieodebrania paczki, zostanie ona zwrócona do magazynu a poniesiony koszt zamówienia oraz dostawy zwrócony.  

  • Dostawa następnego dnia kosztuje 19,90 PLN

    Niemal w całej Polsce oferujemy dostawę następnego dnia zamówień złożonych przed godziną 16:30. Dostarczamy paczki na adresy domowe od poniedziałku do piątku. Wszystkie opcje dostawy są wyświetlane na etapie finalizacji zamówienia.
    W przypadku bardzo dużej liczby zamówień, przesyłka może się opóźnić. W takim wypadku koszt dostawy zostanie Ci zwrócony. 

  • Niektóre meble i produkty oświetleniowe wysyłamy w paczkach większych niż nasze standardowe opakowania. Opcje dostawy Dostawa następnego dnia, Click&Collect oraz Punkt odbioru nie są dostępne w przypadku paczek o wymiarach większych niż 700 x 500 x 600 mm ze względu na wielkość paczki.
  • Wszystkie artykuły H&M Home są sprzedawane w pudełkach nadających się do noszenia. Większe pudełka mają plastikowe paski ułatwiające noszenie.
  • Jeżeli zauważasz, że podczas montażu produktu z naszej kolekcji H&M HOME brakuje niektórych śrub i kołków, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta , a my bezpłatnie prześlemy Ci brakujące części.

    Kontaktując się z nami, miej pod ręką numer artykułu niekompletnej pozycji. Numer zamówienia można znaleźć na potwierdzeniu zamówienia, dowodzie zakupu lub w Moim H&M.

    Pamiętaj, że wysyłamy tylko śrubki, śruby i kołki. W przypadku braku innych części należy dokonać bezpłatnego zwrotu produktu, podając kod przyczyny 4 ("Wadliwy produkt"). 

  • Dostawa na adres domowy:

    Paczki o zbyt dużym gabarycie będą dostarczone na Twój adres domowy przez firmę DHL. 
    Akceptowane metody płatności przy odbiorze:
    • karta kredytowa (w wybranych paczkomatach)*
    • paybylink*
    • BLIK

    Płatność gotówką przy odbiorze paczki z paczkomatu lub punktu odbioru InPost nie jest możliwa. 
    W przypadku nieprzewidzianych problemów technicznych z obsługą zamówienia, Twoja paczka może zostać dostarczona przez innego dostawcę. W przypadku nieodebrania paczki, zostanie ona zwrócona do magazynu a poniesiony koszt zamówienia oraz dostawy zwrócony.  
    *Szczegóły na temat form płatności są dostępne na stronie InPost

    Dostawa do InPost Paczkomatu 24/7:

    Po 48h od umieszczenia paczki w Paczkomacie kurier odbierze ją z maszyny i przekaże do oddziału, gdzie przez kolejne 3 dni będzie oczekiwać na odbiór. Następnie zostanie skierowana z powrotem do nadawcy, zgodnie z regulaminem InPost. Pracownik InPost skontaktuje sie z nadawcą, aby ustalić szczegóły doręczenia.

    *Obecnie ze względów bezpieczeństwa przesyłki zamówione do Paczkomatów będą czekać na odbiór, jak dotychczas- przez 48h. Po tym okresie nieodebrane przesyłki nie będą odsyłane do Oddziału InPost, ale zostaną zwrócone bezpośrednio do Nadawcy.

  • W bardzo krótkim czasie po złożeniu zamówienia, masz możliwość jego anulacji. Po upływie tego czasu, nie mamy już możliwości modyfikacji Twojego zamówienia. Dotyczy to także zmiany adresu lub sposobu dostawy. 
    Jeśli tuż po złożeniu zamówienia, chcesz je anulować, zaloguj się w obszarze Moje konto i wyświetl swoje zamówienia online w sekcji Moje zakupy. Jeśli opcja anulacji zamówienia jest wciąż dostępna, widoczny będzie przycisk „Anuluj zamówienie”. W przeciwnym przypadku, jest już za późno na anulowanie zamówienia, ponieważ rozpoczęliśmy jego realizację. W razie potrzeby możesz zapoznać się z opcjami zwrotu tutaj. 

 

ŚLEDŹ PRZESYŁKĘ

Gdy tylko zaczniemy pakować Twoje zamówienie, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o dostawie oraz link do strony, na której można sprawdzić stan zamówienia.

Możesz także sprawdzać stan zamówienia w zakładce Zamówienia po zalogowaniu się na stronie Moje H&M.

Ona
On
Divided
Niemowlę
Dziecko
H&M HOME
Sport

Praca w H&M
O Grupie H&M
Nasza odpowiedzialność
Dla mediów
Relacje inwestorskie
Nadzór właścicielski

Obsługa Klienta
Moje H&M
Znajdź sklep
Polityka Prywatności i Regulamin
Zwroty
Kontakt
Karty upominkowe
Zgłoś oszustwo
Zasady dotyczące plików cookie

DOŁĄCZ TERAZ

Dołącz do programu lojalnościowego i otrzymaj 10% rabatu + bezpłatną standardową dostawę na kolejne zakupy.

PRZECZYTAJ WIĘCEJ
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest

Zawartość tej strony jest chroniona prawem autorskim i należy do spółki H&M Hennes & Mauritz AB.

H&M
Polska | PLN

Dołącz do nas

Zostań uczestnikiem — nie przegap okazji, ofert, rabatów i bonusy rabatowe.

. .
H&M ma dla Ciebie miłą niespodziankę z okazji urodzin

Chcesz, by w Twojej skrzynce zrobiło się bardziej stylowo? Nie ma problemu – wystarczy, że zamówisz nasz newsletter. Bądź na bieżąco z aktualnościami i najnowszymi trendami ze świata mody, urody i wystroju wnętrz. Ponadto będziesz otrzymywać bonusy rabatowe, oferty urodzinowe oraz specjalne zaproszenia na wyprzedaże i wydarzenia – prosto do swojej skrzynki!

Klikając przycisk „Dołącz do nas”, akceptuję Regulamin programu lojalnościowego H&M.

Aby zapewnić Ci dostęp do wszystkich możliwości, jakie daje uczestnictwo w programie lojalnościowym H&M, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności H&M.