Koszt dostawy wynosi: 
- Standardowa do domu – 14,90 PLN
- Automaty DHL POP BOX oraz punkty partnerskie DHL POP – 9,90 PLN
- Informację o statusie zamówienia oraz możliwości przekierowania przesyłki otrzymasz w e-mailu od DHL. 

Click & Collect - opcja bezpłatna dla wszystkich!

Usługa może być chwilowo niedostępna dla niektórych produktów z powodu niezbędnych prac technicznych.

Oferujemy odbiór paczek (Click & Collect) w wybranych sklepach stacjonarnych na terenie Polski. 

Gdy Twoja paczka będzie gotowa do odbioru, otrzymasz potwierdzenie w formie wiadomości SMS z kodem PIN. Od momentu otrzymania tej wiadomości, masz 7 dni na odebranie paczki w sklepie. Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości z kodem, możesz również odebrać paczkę bez niego, okazując w sklepie dokument potwierdzający Twoją tożsamość. Pamiętaj więc, by po swoje zamówienie, udać się do sklepu z kodem odbioru z wiadomości SMS lub dokumentem potwierdzającym Twoją tożsamość.

Odbiór w sklepach jest możliwy tylko dla paczek mniejszych niż 700x500x600mm.

Dostawa standardowa do Paczkomatu InPost kosztuje 9,90 PLN (bezpłatna dla Klubowiczów przy zakupach za minimum 170PLN; zawsze bezpłatna dla Klubowiczów Premium).

Zbyt duża paczka zostanie dostarczona na Twój adres domowy i może zostać przekazana innej firmie kurierskiej.
Akceptowane metody płatności przy odbiorze:
• karta kredytowa, 
• paybylink
• BLIK
Płatność gotówką przy odbiorze paczki z paczkomatu lub punktu odbioru InPost nie jest możliwa. 

W przypadku nieprzewidzianych problemów technicznych z obsługą zamówienia, Twoja paczka może zostać dostarczona na adres domowy. W przypadku nieodebrania paczki, zostanie ona zwrócona do magazynu a poniesiony koszt zamówienia oraz dostawy zwrócony.  

Dostawa następnego dnia kosztuje 19,90 PLN

Niemal w całej Polsce oferujemy dostawę następnego dnia zamówień złożonych przed godziną 16:30. Dostarczamy paczki na adresy domowe od poniedziałku do piątku. Wszystkie opcje dostawy są wyświetlane na etapie finalizacji zamówienia.
W przypadku bardzo dużej liczby zamówień, przesyłka może się opóźnić. W takim wypadku koszt dostawy zostanie Ci zwrócony. 

Niektóre meble i produkty oświetleniowe wysyłamy w paczkach większych niż nasze standardowe opakowania. Opcje dostawy Dostawa następnego dnia, Click&Collect oraz Punkt odbioru nie są dostępne w przypadku paczek o wymiarach większych niż 700 x 500 x 600 mm ze względu na wielkość paczki.

Wszystkie artykuły H&M Home są sprzedawane w pudełkach nadających się do noszenia. Większe pudełka mają plastikowe paski ułatwiające noszenie.

Jeżeli zauważasz, że podczas montażu produktu z naszej kolekcji H&M HOME brakuje niektórych śrub i kołków, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta , a my bezpłatnie prześlemy Ci brakujące części.

Kontaktując się z nami, miej pod ręką numer artykułu niekompletnej pozycji. Numer zamówienia można znaleźć na potwierdzeniu zamówienia, dowodzie zakupu lub w Moim H&M.

Pamiętaj, że wysyłamy tylko śrubki, śruby i kołki. W przypadku braku innych części należy dokonać bezpłatnego zwrotu produktu, podając kod przyczyny 4 ("Wadliwy produkt"). 

Dostawa na adres domowy:

Paczki o zbyt dużym gabarycie będą dostarczone na Twój adres domowy przez firmę DHL. 
Akceptowane metody płatności przy odbiorze:
• karta kredytowa (w wybranych paczkomatach)*
• paybylink*
• BLIK

Płatność gotówką przy odbiorze paczki z paczkomatu lub punktu odbioru InPost nie jest możliwa. 
W przypadku nieprzewidzianych problemów technicznych z obsługą zamówienia, Twoja paczka może zostać dostarczona przez innego dostawcę. W przypadku nieodebrania paczki, zostanie ona zwrócona do magazynu a poniesiony koszt zamówienia oraz dostawy zwrócony.  
*Szczegóły na temat form płatności są dostępne na stronie InPost

Dostawa do InPost Paczkomatu 24/7:

Po 48h od umieszczenia paczki w Paczkomacie kurier odbierze ją z maszyny i przekaże do oddziału, gdzie przez kolejne 3 dni będzie oczekiwać na odbiór. Następnie zostanie skierowana z powrotem do nadawcy, zgodnie z regulaminem InPost. Pracownik InPost skontaktuje sie z nadawcą, aby ustalić szczegóły doręczenia.

*Obecnie ze względów bezpieczeństwa przesyłki zamówione do Paczkomatów będą czekać na odbiór, jak dotychczas- przez 48h. Po tym okresie nieodebrane przesyłki nie będą odsyłane do Oddziału InPost, ale zostaną zwrócone bezpośrednio do Nadawcy.

W bardzo krótkim czasie po złożeniu zamówienia, masz możliwość jego anulacji. Po upływie tego czasu, nie mamy już możliwości modyfikacji Twojego zamówienia. Dotyczy to także zmiany adresu lub sposobu dostawy. 
Jeśli tuż po złożeniu zamówienia, chcesz je anulować, zaloguj się w obszarze Moje konto i wyświetl swoje zamówienia online w sekcji Moje zakupy. Jeśli opcja anulacji zamówienia jest wciąż dostępna, widoczny będzie przycisk „Anuluj zamówienie”. W przeciwnym przypadku, jest już za późno na anulowanie zamówienia, ponieważ rozpoczęliśmy jego realizację. W razie potrzeby możesz zapoznać się z opcjami zwrotu tutaj.