Question 1

Informacja dotycząca bezpieczeństwa - Butelka na wodę Barbie. 02-12-2024

Accepted Answer

Butelka na wodę dla dzieci 450 ml wzór Barbie  Produkt nr 1065821 9 027 (wskazany na metce) Butelka była sprzedawana w sklepie online HM.com oraz w sklepach stacjonarnych w okresie od 20 listopada 2023 do dnia 9 lipca 2024 r. Do butelki nie załączono instrukcji użytkowania dla klientów o następującej treści: butelka jest przeznaczona dla dzieci od 4 roku życia. Co zrobić?  Butelka powinna być użytkowana wyłącznie przez dzieci, które osiągnęły 4 rok życia lub starsze.  Pytania?  Proszę skontaktuj się z nami przez obsługę klienta dostępną na stronie HM.com lub z obsługą w naszym najbliższym sklepie.

Question 2

Wycofanie Produktu: Zapięcie bransoletki z koralików. 16-08-2023

Accepted Answer

Zapięcie bransoletki z koralikówNumer produktu: 1163609Numer identyfikacyjny: 498512,433537,498564,433538,482859Defekt: Ilość ołowiu w tej bransoletce jest zbyt wysoka, co narusza rozporządzenie REACH.Zagrożenie z powodu ołowiu: to substancja, która stanowi zagrożenie dla zdrowia ludzi oraz dla środowiska. Styczność z ołowiem może mieć niekorzystny wpływ na ludzi oraz faunę i florę. Co zrobić? Natychmiast zaprzestań używania produktu i zwróć go do najbliższego sklepu H&M w celu otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy lub skontaktuj się z nami na hm.com. Paragon nie jest wymagany.Nie ma doniesień o incydentach ani obrażeniach. Bransoletka była sprzedawana w naszych sklepach na dziale męskim oraz na stronie hm.com w okresie 28.12.2022–11.07.2023 r.

Question 3

Wycofanie Produktu: Spinka do włosów ze światełkami LED. 08-12-2021

Accepted Answer

Spinka do włosów ze światełkami LED Nr produktu:1008955 Cena: 29.99 PLN Defekt: Przegroda na baterie w spince może się złamać, co powoduje możliwość łatwego wyjęcia baterii (2 sztuki). Ryzyko: Istnieje ryzyko, że dziecko może włożyć baterie do ust, nosa lub uszu, co grozi ciężkimi urazami wewnętrznymi.  Co zrobić? Należy natychmiast zaprzestać używania produktu i zwrócić go do najbliższego sklepu H&M, aby otrzymać zwrot gotówki lub skontaktować się z nami na hm.com. Paragon do zwrotu danego produktu nie jest wymagany. Nie ma zgłoszeń o wypadkach lub urazach.  Spinka do włosów była sprzedawana na dziale dziecięcym w naszych sklepach stacjonarnych i na hm.com od 23 lipca do 29 października 2021.  Biuro obsługi klienta:  +48 800 999 888

Produkty wycofane ze sprzedaży