プライバシー通知

H&Mは情報のプライバシーを非常に重要視しています。従って個人情報の処理方法をオープンにし、透明性の確保に努めます。 

そのため、個人情報の取り扱いと保護に関して以下の方針を定めています。

個人情報の管理責任者
弊社に提供された個人情報は、スウェーデンの企業H & M Hennes & Mauritz GBC AB (以下「H&M」)が管理し個人情報に関する法律に定められた責任を負います。 

H & M Hennes & Mauritz AB GBC
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Sweden (スウェーデン)

会社登記 : Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
会社登記番号:556070-1715
正式代表者:Karl-Johan Persson
VAT登記番号:VAT番号 SE556042722001

データの保管場所
弊社が収集したデータは、欧州経済領域(EEA:European Economic Area)に保管されますが、EEA外の国に転送、処理される場合もあります。お客様の個人情報のかかる転送は、適用法に基づいて実行されます。

H&Mは、欧州委員会の適切性が確認されていないEEA外の国々への転送に、セーフティガードとして Standard Contractual Clauses と Privacy Shield を利用します。

データアクセス者
お客さまの個人情報は、H&M グループ間で(H&M グループに所属する企業については hm.com の年次報告を参照してください)、共有される場合があります。ローカルのH&M企業は個人情報の処理者としてのみ機能し、当社に代わって個人情報の処理を行います。

当社はお客様のマーケティング用情報を、H&M グループ以外の第三者に譲渡、販売、交換しません。第三者に転送されるデータはお客様に当社サービスを提供する目的においてのみ使用されます。以下は、各種プロセスにおいてどのような第三者が関わるかを示しています。

個人情報を処理する法的根拠
お客様から収集した個人情報の各処理については、個人情報の提供が法的に必要か、契約に必要か、個人情報の提供が義務か、また提供しなかった場合どういう結果になるかをお知らせします。

ご本人の権利
アクセス権: 
お客様には弊社が保有する個人情報に関するデータをいつでも要求する権利があります。個人情報の請求は H&M までeメールでご連絡ください。

ポータビリティ権: 
H&Mがお客様の個人情報をお客様の同意または合意にもとづいて自動化された方法で取り扱う際、お客様はご自身のデータを構造的で、一般的に使用され、かつ機械で判読可能な形式でご自身または別の当事者宛てのコピー転送という形で入手する権利があります。これにはお客様が当社に提出した個人情報のみが含まれます。

訂正権:
ご自身の個人情報に間違いがあった場合、お客様には不足を補填する場合も含め個人情報を訂正する権利があります。 

H&MアカウントまたはClubメンバーシップをお持ちの場合は、アカウントおよびメンバーシップのページで個人情報を編集できます。

削除権:
以下の場合を除き、お客様にはH&Mが扱う、如何なる個人情報も、いつでも削除する権利があります。

* カスタマーサービスとの間で取り扱っている事項がある
* まだ出荷されていない、または一部だけが出荷されたご注文がある
* お支払い方法に関わらず、H&Mとの間に未払いの請求がある
* 過去4年間にH&Mのサービスを悪用した、またはその疑いがある
* 過去3年間に負債が第三者へ売却されお客様、または、過去1年間に死去したお客様
* 過去3か月間にクレジットの信用調査が却下された
* 商品を購入された場合、弊社は帳簿記帳規則の関係でお客様の個人情報を保持します。

正当な利害関係に基づいて処理を拒否する権利:
H&M:sの正当な利害関係に基づいて、お客さまの個人情報の処理を拒否する権利があります。H&Mは、お客様の利権、または法的な要求よりも優先する正当な理由を立証できない限り、個人情報の処理をしません。

ダイレクトマーケティングを拒否する権利: 
お客様にはダイレクトマーケティングを目的としたプロファイル解析を含め、ダイレクトマーケティングを拒否する権利があります。

以下の方法でダイレクトマーケティングを停止することができます。

* それぞれのマーケティングメールの指示に従う
* H&M アカウントの設定を編集する 

制限する権利: 
以下の場合、お客様にはH&Mに個人情報の処理の制限を要求する権利があります。

*H&M:sの正当な利害に基づいて処理に意義がある場合、H&Mはその利害が確認されるまでの間、かかるデータの処理をすべて制限しなければなりません。
*お客様の個人情報を間違っていると申告した場合、H&Mはその個人情報の正確性が確認されるまでの間、かかるデータの処理をすべて制限しなければなりません。
*処理が違法な場合、お客様の個人情報の削除に反対し、代わりにお客様の個人情報の使用の制限を要求することができます。
*H&Mは、ある個人情報を必要としなくなった場合でも、法的要求に対する保護に備えて、その個人情報を保存しておく必要があります。

権利の行使方法
当社は個人情報の保護を非常に重視しており、上記権利に関連するお客様からの依頼を処理する専門のカスタマーサービススタッフを配置しています。dataprotection.jp@hm.com からいつでもご連絡いただけます。

情報保護担当者:
当社はお客様の個人情報を公正、正確、合法的に取り扱うための情報保護担当者を任命しました。dataprotection.jp@hm.com から、または主題にDPOと記入して担当者に連絡できます。

監督当局に訴える権利:  
H&M がお客様の個人情報を不正に取り扱っていると思った場合は、弊社までご連絡ください。また、その旨を監督当局に届け出る権利もあります。

プライバシー通知の更新:
当社のプライバシー通知は更新する必要が生じる場合があります。最新版のプライバシー通知は当社ウェブサイトで常時閲覧可能です。個人情報を使用する理由、管理責任者の身元、お客様の権利といった、プライバシー通知における重要な変更点について当社は連絡を行います。

  • 個人情報の利用目的
    弊社は、お客様のご注文および返品を弊社のオンラインサービスを通じて処理し、メールで配送状況あるいは配送中に発生した問題を通知するなど、H&Mでのオンラインショッピングを管理するために個人情報を利用します。 

    弊社はお客様のお支払いを管理するために個人情報を利用します。

    また、弊社は製品に対するお客様の苦情や保証を管理するために個人情報を利用します。

    お客様の個人情報は、お客様を識別し、オンラインショッピングに規定されている年齢や住所を外部提携先と確認するためにも利用されます。 

    お客様に別のお支払い方法を提案するため、どんなお支払い方法が可能か、お支払い履歴や信用調査などを分析します。 

    処理する個人情報のタイプ
    弊社は以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

    * 氏名、住所、eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報
    * お支払い情報とお支払い履歴
    * クレジット情報
    * ご注文情報

    H&Mアカウントをお持ちか、H&M Clubメンバーの場合は、アカウントやメンバーシップに関連する以下の個人情報も処理します。

    * アカウントまたはメンバーシップ ID
    * 購入履歴

    個人情報のアクセス
    第三者に転送される個人情報は、上記のサービスを提供するためだけに利用され、お客様の住所を確認するために企業へ、お客様の発注の確定を送信するために通信業者へ、お客様への商品発送のため倉庫と配送業者へ転送されます。お支払いのための支払いサービスプロバイダー。IDと信用調査のために信用調査機関、および債権回収。

    多くのこうした受信側企業は、独立した権利をもっている、または個人情報を処理する義務がありますので、ご注意ください。

    個人情報を処理する法的根拠
    ご注文を管理・配送するサービスを実行するために、H&Mは個人情報を処理する必要があります。

    個人情報を保存する期間
    お客様がアクティブな顧客である間、データは保存されます。

    自動意思決定:

    お支払い方法としてクレジットカード払いをお選びになった場合、弊社はクレジット信用調査について、自動的に意思決定します。お客様には自分の意見を主張し、スタッフに異議申し立てする権利があります。

     

  • 個人情報の利用目的
    弊社はマーケティングオファー、情報調査、招待などをeメール、テキストメッセージ、電話、郵便でお届けするために個人情報を利用します。

    お客様のH&M体験を最高のものにするために、最適な情報を提供し、商品をおすすめし、お客様のショッピングバッグに残っている商品のリマインダー、個人的なオファーを送信します。これらの素晴らしいサービスはすべて、過去の購入履歴、クリックしたもの、お客様が弊社に提供した情報に基づいています。

    処理する個人情報のタイプ
    弊社は以下のカテゴリーの個人情報を処理します

    * eメールアドレス、電話番号、郵便番号などの連絡先情報
    * お子様のアップデート (お客様が情報を提供された場合)
    * 性別 (お客様が情報を提供された場合)
    * お客様がクリックした商品とオファー

    H&M アカウントをお持ちか、H&M Clubメンバーの場合は、アカウントやメンバーシップに関連して提供された以下の個人情報も扱います。

    * 氏名
    * 住所
    * 年齢
    * 購入履歴
    * サイトへどのようにナビゲートされクリックしたか

    個人情報のアクセス
    第三者に転送されるデータは、上記のサービスを提供するためだけに利用され、メディア会社および技術的サプライヤへ、物理的なまたはデジタルのダイレクトマーケティングを発行するために転送されます。 

    弊社はお客様のマーケティング用情報を、H&M グループ以外の第三者に譲渡、販売、交換しません。 

    個人情報を処理する法的根拠
    個人情報の処理はお客様のダイレクトマーケティングに同意された際の承認に基づいて行われます。カタログなどの郵便によるマーケティング以外は、弊社の正当な利害関係に基づいて送付されます。

    同意を撤回する権利:
    お客様には個人情報の取り扱いの同意をいつでも撤回し、ダイレクトマーケティングを拒否する権利があります。

    その場合、H&Mは同意に基づくダイレクトマーケティングのオファーや情報を、それ以後送信できません。

    以下の方法でダイレクトマーケティングを停止することができます。

    * それぞれのマーケティングポストの指示に従う
    * H&M アカウントの設定を編集する

    個人情報を保存する期間
    弊社はお客様が同意を撤回するまで、ダイレクトマーケティング用の個人情報を保存します。 

    eメールマーケティングに関して、昨年中にeメールを開かなかった場合、弊社はお客様を非アクティブなお客様と見なします。 

    その後、お客様の個人情報は削除されます。

  • 個人情報の利用目的
    弊社は、お客様一人一人に合った最適なH&M体験を提供するために、個人情報を利用してお客様のアカウントを作成、管理します。

    弊社は、お客様にご注文履歴、ご注文の詳細提供し、(マーケティングの嗜好を含めた)アカウント設定を取り扱えるようにします。また、弊社は正確で最新の情報を維持するため、連絡先情報とお支払い情報も提供します。さらに、ショッピングバッグに商品を保存できるようにし、推奨するサイズを提供し、弊社から購入した商品を評価・レビューできるようにします。

    最適な商品を推奨するために、H&Mは弊社デジタルプラットフォーム(ウェブサイトとアプリを含む)上でのお客様のナビゲーションおよび閲覧履歴、お客様の購入履歴、製品レビュー、およびアカウントを通して弊社に提供されたデータを処理します。

    収集する個人情報のタイプ
    H&Mアカウントにサインアップした際、お客様から提供いただいたお客様のeメールアドレスとパスワードを常に処理します、 

    弊社は、お客様から提供していただいていれば、以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

    *  氏名、住所、電話番号などの連絡先情報
    * 生年月日
    * 性別
    * 国籍
    * アカウント設定
    * 暗号化されたクレジットカード情報

    ショッピングをされると、弊社は以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

    * ご注文履歴
    * 配送情報
    * お支払い履歴

    また弊社は、cookieに関連する以下のカテゴリーの個人情報も処理します。

    * クリック履歴
    * ナビゲーションおよび閲覧履歴

    個人情報のアクセス
    第三者に転送されるデータは、上記のサービスを提供するためだけに利用され、弊社はウェブサイトを最適化するためにウェブサイト業者と商品を評価する分析ツールを利用します。

    個人情報を処理する法的根拠
    お客様のアカウントの個人情報は、H&Mアカウントを作成した際に提供されたお客様の承認に基づいて処理されます。

    お客様に最適な商品の情報を提供するため、弊社の正当な利害関係に基づいて個人情報を処理します。

    同意を撤回する権利: 
    お客様には個人情報の取り扱いの同意をいつでも撤回する権利があります。その場合、アカウントは消滅し、H&Mは上記のサービスを提供できません。

    個人情報を保存する期間
    お客様がアクティブなH&Mアカウントをお持ちの間、データは保存されます。 

    お客様にはいつでもアカウントを停止する権利があります。その場合、アカウントは消滅し、お客様は非アクティブなアカウントオーナーと見なされます。弊社は何らかの法的な要求があった場合や論争があった場合は、お客様の個人情報を保存します。

    アカウント停止後、お客様の個人情報は削除されます。

    個人情報の処理を拒否する権利: 
    お客様はdataprotection.jp@hm.comに連絡することで、H&M:sの正当な利害関係に基づいて、お客さまの個人情報の処理を拒否する権利があります。お客様のアカウントは削除され、弊社はお客様にサービスを提供できなくなります。

  • 個人情報の利用目的
    弊社は、お客様一人一人に合った最適なH&M Club体験を提供するために、個人情報を利用してお客様のClubメンバーシップを作成、管理します。 

    弊社はお客様のご購入に基づいてポイントを登録、管理し、ポイントおよびディスカウントやClubイベントなどの特典に関する情報を送信します。

    また、弊社はイベント、コンテストへの招待、H&M Clubメンバーのディスカウント、その他サービスにも個人情報を利用します。

    弊社は、お客様にご注文履歴、ご注文の詳細提供し、(マーケティングの嗜好を含めた)アカウント設定を取り扱えるようにします。また、弊社は正確で最新の情報を維持するため、連絡先情報とお支払い情報も提供します。さらに、ショッピングバッグに商品を保存できるようにし、弊社から購入した商品を評価・レビューできるようにします。

    最適な商品を推奨するために、H&M Clubは弊社デジタルプラットフォーム(ウェブサイトとアプリを含む)上でのお客様のナビゲーションおよび閲覧履歴、お客様の購入履歴、製品レビュー、およびアカウントを通して弊社に提供されたデータを処理します。

    ダイレクトマーケティングを拒否するまで、弊社はマーケティングオファー、情報調査、招待などを、eメール、テキストメッセージ、電話、郵便でお届けするために個人情報を利用します。

    収集する個人情報のタイプ
    弊社は、H&M Clubにサインアップした際、お客様から提供いただいた以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

    * eメールアドレスやパスワードなどの認証データ
    * 氏名、郵便番号、eメールアドレスなどの連絡先情報
    * 誕生日
    * 性別
    * Club メンバーシップ ID
    * 電話番号 (お客様が提供された場合)
    * 住所 (お客様が提供された場合)
    * アカウント設定
    * 暗号化されたクレジットカード情報

    ショッピングをされた場合、弊社は以下のカテゴリーの個人情報を処理します。

    * ご注文履歴
    * 配送情報
    * お支払い履歴

    また、cookiesに関連する以下のカテゴリーの個人情報も処理します。

    * クリック履歴
    * ナビゲーションおよび閲覧履歴

    個人情報のアクセス
    第三者に転送されるデータは、上記のサービスを提供するためだけに利用され、弊社はイベントのブッキングにブッキングツール、ウェブサイトを最適化するためにウェブサイト業者を利用します。弊社は、商品評価については分析ツール、調停業者、出版行者を、マーケティングの配送には通信および配送業者を利用します。

    個人情報を処理する法的根拠

    個人情報の処理は、H&M Clubのサービス遂行のために必要です。 
    H&M Clubメンバーシップを作成、管理するために個人情報を収集することは、弊社がメンバーシップの同意に基づいて業務を遂行するために必要です。

    個人情報が提示されない場合、弊社はH&M Clubのメンバーシップやサービスを提供できません。

    '個人情報を保存する期間
    お客様がアクティブなClubメンバーシップをお持ちの間、データは保存されます。 

    お客様には、いつでもメンバーシップを停止する権利があるものとします。その場合、お客様のメンバーシップは消滅します。

    メンバーシップ停止後、お客様のデータは削除されます。

    弊社は何らかの法的な要求があった場合や論争があった場合は、お客様の個人情報を保存します

    ダイレクトマーケティングを拒否する権利: 
    お客様にはダイレクトマーケティングを目的としたプロファイル解析を含め、ダイレクトマーケティングを拒否する権利があります。ダイレクトマーケティングを拒否した場合、[H&M) Club メンバーシップに基づいて、お客様の個人情報をその目的のために処理することを停止し、マーケティング素材の送信を停止します。それでも、すでにnewslettersにサインアップしている場合は、お客様の同意に基づいて、ダイレクトマーケティングが届きます。

  • 個人情報の利用目的
    弊社はeメール、チャット機能、電話、ソーシャルメディアを通じて、質問の管理、商品の苦情や保証事項の管理、テクニカルサポートを提供するために個人情報を利用します。

    また、お客様のご注文に問題が発生した場合にお客様に連絡します。

    処理する個人情報のタイプ
    弊社は以下のカテゴリーを含め、お客様から提供いただいたあらゆるデータを処理します。

    * 氏名、住所、eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報
    * 誕生日
    * お支払い情報およびお支払い履歴
    * クレジットカード情報
    * ご注文情報
    * アカウントまたはメンバー番号
    * 当該事項に関するやりとり

    個人情報アクセス者
    第三者に転送されるデータはお客様に上記の当社サービスを提供する目的においてのみ使用されます。尚、アジア地域のお客様のデータは社外のカスタマーサービスエージェンシーに転送されます。

    個人情報を処理する法的根拠
    お客さまの個人情報の処理は、H&M:sの正当な利害関係に基づいて実行されます。

    個人情報を保存する期間
    お客様の電話、eメール履歴、やり取りのデータを100日間、ケース管理のために12か月保存します。 

    店舗内での苦情については、個人情報は米国では5年間それ以外では2年間保存されます。

    正当な利害関係に基づいて処理を拒否する権利: 
    H&M:sの正当な利害関係に基づいて、お客さまの個人情報の処理を拒否する権利があります。H&Mは、お客様の利権、または法的な要求よりも優先する正当な理由を立証できない限り、個人情報の処理をしません。

  • 個人情報の利用目的
    弊社のコンテストに参加した時点で、お客様のデータを扱います。お客様の個人情報は、H&Mがコンテストに関してコンテスト参加者に連絡するため、イベントの前後、参加者の識別、参加者の年齢確認、受賞者への連絡、賞品の発送とその追跡のために利用されます。

    処理する個人情報のタイプ
    弊社は以下のカテゴリーの個人情報を扱います。

    * 氏名、eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報
    * 年齢
    * コンテストに提出した情報

    個人情報のアクセス
    第三者に転送されるデータは、上記のサービスを提供するためだけに利用され、発送業者が賞品を発送するためだけに転送されます。

    個人情報を処理する法的根拠
    個人情報の処理はお客様がコンテストに参加された時の承認に基づいて行われます。

    同意を撤回する権利:
    お客様には個人情報の取り扱いの同意をいつでも撤回する権利があります。その場合、H&Mは上記のサービスを提供できません。

    個人情報を保存する期間
    弊社は個人情報をコンテスト終了後45日間保存します。

  • 個人情報の利用目的
    当社はすべてのお客様のためのサービス、製品、システムの評価、開発、改善のためにデータを使用します。このため、個人情報の個人レベルでの分析は行わず、すべて仮名化されたデータを取り扱います。

    これには、情報フローの簡略化や、よく利用される機能のハイライト、さらに訪問者やお客様全般のセキュリティ向上のためのITシステムの改善を目的としたユーザーインターフェースをはじめとする、サービスの利便性向上のための分析が含まれます。

    さらに、購入、在庫、配送の予測による品物の輸送フローの開発や改善、さらに購入や配送スケジュールの能率化による、持続性の観点に立った資源キャパシティの開発や改善のためにも分析は活用されます。

    また、データは店舗や倉庫の新規立ち上げ計画や品揃えの改善の目的にも活用されます。 

    収集する個人情報の種類
    お客様が個人情報の提供を選択した場合、当社は以下の種類の個人情報を取り扱います:
    * お客様番号
    * 生年月日
    * 性別
    * 国
    * アカウント設定

    お客様が商品を購入した場合、当社は以下の種類の個人情報を取り扱います:
    * 注文履歴
    * 配送情報
    * 支払履歴

    当社はまた、クッキーに関連した以下の種類の個人情報を取り扱います:
    * クリック履歴
    * ナビゲーション・閲覧履歴"

    個人情報アクセス者
    第三者に転送されるデータはお客様に上記の当社サービスを提供する目的においてのみ使用されます。当社はお客様のオンライン行動を一般的なレベルで分析するため、ウェブ分析企業を利用しています。"

    情報取り扱いの法的根拠
    当社のサービスや製品の開発・改善を目的とした個人情報の取り扱いは当社の合法的利益に基づいて行われます。"

    データの保存期間
    当社はお客様のH&MアカウントまたはClubメンバーシップが有効である限り、データを保存します。

    お客様のアカウントまたはメンバーシップが取り消された後にデータは削除されます。

    データの取り扱いに異議を申し立てる権利:
    お客様はH&Mの合法的利益に基づいてご自身の個人情報の取り扱いに異議を申し立てる権利があります。異議申し立ての際はdataprotection.jp@hm.comまでご連絡ください。その後、お客様のアカウントは削除され、当社はお客様へサービスを提供することができなくなります。

  • 個人情報の利用目的
    当社は法律、判決、および当局の意思決定を順守するためにお客様の個人情報を使用します。

    これには、帳簿規則に準じた会計データの収集・確認を目的とした個人情報の使用が含まれます。

    収集する個人情報の種類
    当社は以下の種類の個人情報を取り扱います
    *お客様番号
    *ご注文番号
    *氏名
    *住所
    *ご利用金額
    *ご利用日

    個人情報アクセス者
    お客さまの個人情報は、H&M グループ間で(H&M グループに所属する企業については hm.com の年次報告を参照してください)、共有されます。

    お客様の個人情報は帳簿システムソリューションを提供するIT企業と共有されます。

    情報取り扱いの法的根拠
    個人情報の取り扱いはH&Mが法的義務を果たす上で必要です。

    データの保存期間
    お客様のデータは各国の帳簿規則に則って保存されます。

  • 個人情報の利用目的
    当社はお客様の個人情報を損失防止管理を目的に、利用条件順守の確保、サービスの不正利用の発見・防止のために使用します。

    当社はまたお客様の個人情報を、店舗内での事故の追跡や犯罪行為の予防および報告を可能にするためのセキュリティ上の理由で、ビデオ監視でも使用します。

    お客様の個人情報はオンライン上でのサービス不正利用、損失、詐欺の予防および調査を目的に、オンライン上の買い物行動の分析に使用されます。

    収集する個人情報の種類
    当社は以下の種類の個人情報を取り扱います
    * 氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の連絡先情報
    * ClubメンバーシップID
    * お客様番号
    * ビデオ映像
    * 注文履歴
    * 配送情報
    * 支払履歴"

    個人情報アクセス者
    第三者に転送されるデータはお客様に上記の目的においてのみ使用されます。当社はレジ清算時の金銭例外情報のために企業とお客様のデータを共有します。

    事故や詐欺については、調査の完了のために保険会社、法的機関、各国および国際的な法執行機関と共有される場合があります。尚、これら情報の受領者はお客様の個人情報取り扱いに関して独立した権利を有します。

    情報取り扱いの法的根拠
    当社のサービスの不正利用防止を目的とした個人情報の取り扱いは当社の合法的利益に基づいて行われます。

    データの保存期間
    当社は詐欺およびその他の犯罪行為の予防および/また報告に必要な期間、お客様のデータを保存します。

    ビデオ動画は現地の法律に則って(但し、最大30日間)保存されます。

    データの取り扱いに異議を申し立てる権利:
    お客様はH&Mの合法的利益に基づいてご自身の個人情報の取り扱いに異議を申し立てる権利があります。異議申し立ての際はdataprotection.jp@hm.comまでご連絡ください。その後、お客様のアカウントは削除され、当社はお客様へサービスを提供することができなくなります。

  • Cookie とは、お使いのコンピューターまたはモバイル機器に保存され、次回以降の訪問時の読み出しに利用される、小さなテキストファイルです。弊社のサービスを利用することで、お客様はcookieの使用を承認されたものとみなされます。

    cookieの利用
    ログイン時に「設定を保存」を選択した場合は、ご希望のスタートページとお客さまの情報を保存するために、パーマネント Cookie を利用します。

    お客様のお気に入り商品を保存するためにcookieを利用します。

    商品のフィルター機能を使用した時など、お客様がログインしているか、あるいはショッピングバッグに商品が入っているかをチェックするために、セッションcookieを使用します。

    弊社は、分析ツールでサイトを最適化し、お客様に最適なマーケティング素材を提供するために、弊社および第三者の両方の cookies を利用して、統計データとユーザーデータを一体で、およびそれぞれのフォーマットで収集します。

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    また、弊社が他のサイトやチャンネルでお客様にマーケティングを提供できるように、クロスサイトトラッキングを実施する、サードパーティcookieを使用します。

    処理する個人情報のタイプ
    お客様がアカウントまたはH&M Clubにログインすると、弊社側では、アカウントまたはクラブメンバーシップに関連して提出・収集された個人情報だけを、お客様のcookie IDに紐づけます。 

    個人情報のアクセス
    第三者に転送されるデータは、上記のサービスを提供するためだけに利用され、弊社サイトを最適化するため統計を収集し、お客様に最適な素材を提供します。

    個人情報を処理する法的根拠

    H&MアカウントまたはH&M Clubにログインした時だけ、お客様のcookieを個人情報に紐づけます。

    お客様のアカウントにログインした場合、弊社の正当な利害関係に基づいて個人情報を処理します。 

    H&M Clubにログインすることで、H&M Club利用規約の法的根拠を満たしたことになります。

    個人情報を保存する期間
    H&Mはお客様の個人情報を保存しません。Cookie はお使いのコンピューターまたはモバイル機器から、ブラウザを使用して簡単に削除できます。Cookie の管理と削除方法については、お使いのブラウザのヘルプメニューでご確認ください。Cookie を無効にするか、お使いのコンピューターやモバイル機器に新しいクッキーが送られるたびに通知するか設定できます。Cookie を無効にすると、弊社の一部機能がご利用いただけなくなることにご注意ください。 

16/5/2018