Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dit onlinekøb hos H&M, når vi skal behandle dine bestillinger og returneringer via vores onlinetjenester og sende dig meddelelser om leveringsstatus eller eventuelle leveringsproblemer med dine varer. 

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine betalinger.

Vi anvender også dine oplysninger til at håndtere produktklager og produktgarantier.

Dine personlige oplysninger anvendes til at identificere dig og sikre, at du er myndig og må shoppe online og til at bekræfte din adresse over for eksterne partnere. 

Vi ønsker at tilbyde dig forskellige betalingsmåder og foretager derfor en analyse, herunder af din betalingshistorik og kreditvurderinger, for at finde frem til, hvilke betalingsmåder du kan vælge. 

Vi anvender dine personoplysninger til at sende dig meddelelser om produkter, vi har fået på lager igen, til den e-mailadresse, du har oplyst under ”Mit H&M”, eller hvis du har oplyst din e-mailadresse, da du tilmeldte dig Underret mig-tjenesten.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* Kreditoplysninger
* Ordreoplysninger

Hvis du har en H&M-konto eller er H&M Member, behandler vi også dine personlige oplysninger, som du har givet os i forbindelse med kontooprettelse og medlemsskab:

* ID for din konto og dit medlemsskab
* Købshistorik

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Dine personlige oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig ovennævnte tjenester, til at virksomheder kan få bekræftet din adresse, kommunikationsbureauer kan sende din ordrebekræftelse, og at lager og distributører kan udføre levering af din bestilling. Udbydere af betalingsservice for din betaling. Kreditvurderingsbureauer for tjek af ID og kreditværdighed samt gældsinddrivelsescentre.

Vær opmærksom på, at mange af disse modtagerfirmaer har en uafhængig ret eller forpligtelse til at behandle dine personlige data.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Anvendelse af dine personlige oplysninger er en forudsætning for, at H&M kan yde dig den rette kundeservice, administration og levering af dine produkter.

Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med meddelelser om produkter, vi har fået på lager igen, er nødvendig, hvis H&M skal opfylde Underret mig-aftalen.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er aktiv kunde.

Vi opbevarer dine oplysninger for Underret mig-tjenesten i 3 måneder.

Automatiserede beslutningsprocesser:
Når du ansøger om kredit som betalingsmåde, udfører vi en automatiseret kreditvurdering. Din ansøgning vil blive afslået eller godkendt på baggrund af denne vurdering. Er du uenig i beslutningen, er du velkommen til at kontakte H&M.

Hvorfor bruger vi dine personlige oplysninger?
Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende dig kampagnetilbud, spørgeundersøgelser og invitationer via e-mail, sms, telefon eller almindelig post.

For at optimere din oplevelse hos H&M sender vi dig relevant information, anbefaler produkter, sender påmindelser ved produkter i din shoppingbag og giver dig personlige tilbud. Alle disse særydelser baserer vi på din købshistorik, hvad du har klikket på og de oplysninger, du har givet os.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som e-mailadresse, telefonnummer og postnummer
* Om du ønsker nyt om vores kids-sortiment (hvis du vælger at oplyse det)
* Køn (hvis du vælger at oplyse det)
* Hvilke produkter og tilbud du har klikket på

 Hvis du har en H&M-konto eller er H&M Member, behandler vi også de personlige oplysninger, som du har givet i forbindelse med kontoen eller dit medlemsskab, herunder:

* Navn 
* Adresse 
* Alder
* Købshistorik 
* Hvordan du har navigeret og klikket på vores hjemmeside

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun for at servicere dig, af mediebureauer og tekniske leverandører ved distribution af fysisk og digital direkte markedsføring. 

Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for H&M group.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du accepterer direkte markedsføring. Bortset fra markedsføring i papirversion, herunder kataloger, som sendes til dig i henhold til markedsføringslovgivningen.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:
Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger og i forhold til direkte markedsføring.

Hvis du vælger det, kan H&M ikke længere sende dig direkte markedsføringstilbud eller information baseret på dit samtykke.

Du kan framelde dig direkte markedsføring på følgende måder:

* Ved at følge instruksen i hvert enkelt markedsføringsopslag
* Ved at redigere indstillingerne for din H&M-konto

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger til direkte markedsføringsformål, indtil du tilbagekalder dit samtykke. 

Ved e-mailmarkedsføring opfatter vi dig som inaktiv kunde, hvis du ikke har åbnet din e-mail i løbet af det sidste år. 

Herefter vil dine personlige oplysninger blive slettet.

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine personlige oplysninger til at oprette og administrere din personlige konto, så vi kan give dig en personlig og relevant oplevelse af H&M.

Vi kan sende dig ordrehistorik, detaljer omkring dine bestillinger og give dig mulighed for at administrere dine kontoindstillinger (herunder præferencer i forhold til markedsføring). Vi tilbyder dig også nem adgang til præcise og opdaterede oplysninger, såsom kontaktoplysninger og betalingsoplysninger. Vi giver dig også mulighed for at gemme produkter i din shoppingbag, tilbyder dig størrelsesanbefalinger og Underret mig-tjenesten samt giver dig mulighed for at vurdere og anbefale de produkter, du har købt hos os, for at vi kan stille relevante produktanbefalinger til din rådighed. H&M anvender din navigations- og browsinghistorik på vores digitale platforme (inklusive hm.com og H&M-appen), din købshistorik og produktanmeldelser samt de oplysninger, du har oplyst til os under ”Mit H&M”.

For at kunne stille relevante produktanbefalinger til din rådighed anvender H&M din navigation og browsing på dine digitale platforme (herunder hjemmeside og app), din købshistorik og produktanbefalinger samt de oplysninger, du har givet os via din konto.

Hvilke typer af personlige oplysninger indsamler vi?
Vi bruger altid din e-mailadresse og det kodeord, du har givet os, da du oprettede en konto hos H&M. 

Vi anvender følgende kategorier af dine personlige oplysninger, hvis du vælger at stille dem til vores rådighed:

* Kontaktoplysninger som f.eks. navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. 
* Fødselsdato 
* Køn 
* Land 
* Kontoindstillinger
* Krypterede kreditkortoplysninger

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger, når du foretager et køb:

* Ordrehistorik
* Leveringsoplysninger
* Betalingshistorik

Vi anvender også følgende kategorier af personlige oplysninger i forbindelse med dine cookies:

* Klik-historik
* Navigations- og browsinghistorik

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester. Til optimering af vores hjemmeside benytter vi webbureauer og analyseværktøjer til produktbedømmelser.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Anvendelse af personlige oplysninger fra din konto er baseret på dit samtykke, når du opretter en H&M-konto.

Anvendelse af dine personlige oplysninger, så vi kan sende dig relevant produktinformation, er baseret på dansk lovgivning.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:
Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger. Hvis du gør det, slettes din konto, og H&M kan ikke tilbyde dig de ovennævnte tjenester.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du har en aktiv H&M-konto. 

Du kan til enhver tid vælge at lukke din konto. Hvis du gør det, lukkes din konto ned, og du opfattes som inaktiv. Vi beholder dine personlige oplysninger, hvis der ligger nogen form for lovmæssige krav eller uafklarede tvister.

Når din konto lukkes ned, slettes dine oplysninger.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger:
Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, som er baseret på H&M:s retmæssige interesse, ved at kontakte dataprotection.dk@hm.com . Dernæst vil din konto blive slettet, og vi kan ikke længere tilbyde dig vores tjenester.

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine personoplysninger til at oprette og administrere din profil under ”Mit H&M” og til at give dig en personlig og relevant oplevelse som H&M Member.  

Vi anvender personoplysninger om dine køb og andre aktiviteter, der berettiger dig til point, for at kunne tilbyde dig bonus-rewards, tilbud og opdatere din medlemsstatus. 

Desuden giver vi dig mulighed for at gemme produkter i din Shoppingbag, tilbyder dig Underret mig-tjenesten og giver dig mulighed for at vurdere og anbefale de produkter, du har købt hos os.

For at give dig en personlig oplevelse som H&M Member, anvender vi de personoplysninger, som du har oplyst os via ”Mit H&M”, og som du genererer ved at benytte dit medlemskab, til at give dig personlige tilbud. Vi bruger din navigations- og browsinghistorik på vores digitale platforme (inklusive hm.com og H&M-appen), din købshistorik og produktanmeldelser samt de oplysninger, du har givet under ”Mit H&M”. Dette bruges også til at give dig relevante produktanbefalinger samt til at invitere dig til events, SALE og konkurrencer, som vi tror, du vil være interesseret i.

Du kan se din købshistorik, detaljer om dine bestillinger og din medlemsstatus under ”Mit H&M”. Her kan du nemt administrere dine kontoindstillinger (herunder præferencer i forhold til markedsføring) samt få adgang til præcise og opdaterede oplysninger, såsom kontakt- og betalingsoplysninger.

Har du givet dit samtykke til direkte markedsføring, anvender vi dine personoplysninger til at kontakte dig via e-mail med tilbud, fashion-inspiration, bonus-rewards, fødselsdagstilbud og invitationer til eksklusive events. Du kan altid se dine personlige tilbud, rewards og meget mere ved at logge ind på ”Mit H&M”.

Hvilke typer af personlige oplysninger indsamler vi?
Vi anvender følgende kategorier af personoplysninger, som du giver os eller genererer, når du tilmelder dig, eller er logget ind som H&M Member:

* Identifikationsoplysninger som e-mailadresse og adgangskode
* Kontaktoplysninger som navn, postnummer og e-mailadresse
* Fødselsdato
* køn (baseret på såvel registrerede oplysninger og købshistorik, hvis det er relevant)
* Member-ID
* Telefonnummer (hvis du vælger at oplyse det)
* Adresse (hvis du vælger at oplyse den)
* Kontoindstillinger
* Krypterede kreditkortoplysninger
* varer i din shoppingbag, som endnu ikke er købt (kun på hm.com)
* produktanmeldelser
* medlemsaktiviteter

Vi anvender følgende kategorier af personoplysninger, hvis du vælger at foretage et køb som H&M Member:

* købshistorik
* leveringsmåde (kun på hm.com)
* betalingsmåde
* betalingshistorik

Vi anvender også følgende kategorier af personoplysninger fra cookies på hm.com:

* Klik-historik
* Navigations- og browsinghistorik
* IP-adresse

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Personoplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun for at kunne tilbyde dig ovennævnte tjenester. Til eventbooking anvender vi eventbookingværktøjer. Til optimering af hjemmesiden anvender vi webbureauer. Til produktanmeldelser benytter vi analyseværktøjer og modererings- og reklamebureauer. Til distribuering af markedsføringsmateriale anvender vi leverandører af kommunikations- og markedsføringsdistribution.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Det er nødvendigt for os at anvende dine personoplysninger til at oprette og administrere din profil under ”Mit H&M”, samt til at give dig relevant service som H&M Member, for at opfylde medlemsaftalen for H&M Member. 

Anvendelse af dine personoplysninger til at kontakte dig via e-mail med tilbud, fashion-inspiration, bonus-rewards, fødselsdagstilbud og invitationer til eksklusive events er baseret på dit samtykke.

Hvis du vælger ikke at bekræfte dine personoplysninger med dit samtykke, har vi ikke adgang til dine personoplysninger, og kan derfor ikke give dig hele oplevelsen som H&M Member.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du har et aktivt medlemskab.

Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab. Hvis du vælger dette, ophører medlemskabet, og dine personoplysninger vil blive slettet.

Vi opbevarer fortsat dine personoplysninger i længere tid, hvis der foreligger nogen form for lovmæssigt krav eller uafklarede tvister.

Din ret til at modsætte dig direkte markedsføring:
Du har ret til at fravælge direkte markedsføring. Hvis du fravælger direkte markedsføring, sender vi ikke markedsføringsmateriale fra H&M Member.

Du kan framelde dig direkte markedsføring på følgende måder:

* Følg instruktionen i hvert enkelt markedsføringsopslag
* Rediger dine indstillinger under ”Mit H&M”
* Kontakt Kundeservice

Hvis du tilmelder dig H&M Fashion News med din medlems-e-mailadresse, vil du modtage direkte markedsføringsmateriale fra H&M Member igen.

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine forespørgsler, håndtere klager og garantisager for produkter og teknisk support via e-mail, chat-funktion, telefonisk og via de sociale medier.

Vi anvender også dine personlige oplysninger til at kontakte dig, hvis der opstår et problem med din bestilling.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender alle de oplysninger, du giver os, herunder følgende kategorier:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Fødselsdato
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* Kreditoplysninger
* Ordreoplysninger
* Konto- eller medlemsnummer
* Al korrespondance om en eventuel sag

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun med det formål at betjene dig som beskrevet ovenfor. Kunder i Asien vil få overført deres oplysninger til vores eksterne kundeserviceafdeling.

Hvilken ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på H&M:s retmæssige interesser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger i 100 dage for henvendelser pr. telefon og e-mail og i 12 måneder ved sagsbehandling. 

For klager i fysiske butikker vil dine personlige oplysninger blive gemt i 2 år, bortset fra i USA, hvor de gemmes i 5 år.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af personlige oplysninger baseret på retmæssige interesser: 
Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, der er baseret på H&M:s retmæssige interesser. H&M fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine oplysninger, når du deltager i konkurrencer. Personlige oplysninger anvendes af H&M til at kontakte deltagerne omkring konkurrencen, før og efter en begivenhed, for at identificere konkurrencedeltagerne, tjekke deltagernes alder, til at kontakte vinderne og til at levere og følge op på levering af præmier.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Alder
* Oplysninger sendt i forbindelse med konkurrencen

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester og af transportører til levering af dine præmier.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at behandle dine personlige oplysninger?Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du vælger at deltage i en konkurrence.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:
Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger. Hvis du gør det, kan H&M ikke tilbyde dig de ovennævnte tjenester.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine personlige oplysninger i 45 dage, efter konkurrencen er slut.

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender oplysninger til at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer til alle vores kunder. Til dette formål analyserer vi ikke dine oplysninger på individuelt niveau – al anvendelse vil være baseret på pseudonymiseret data.

Dette omfatter analyser for at gøre vores tjenester mere brugervenlige, f.eks. ved ændring af brugerfladen for at forenkle informationsstrømmen eller for at fremhæve funktioner, der ofte bruges af vores kunder via vores digitale kanaler, og til at forbedre IT-systemer og generelt øge sikkerheden for vores brugere og kunder.

Analysen anvendes også til at udvikle og konstant forbedre den logistiske strøm af varer til at forudbestemme køb, lagerbeholdning og leveringer samt vores ressourcekapacitet set ud fra et bæredygtighedssynspunkt ved effektivisering af bestillinger og planlægning af leveringer.

Derudover anvender vi oplysningerne til planlægning af etablering af nye butikker og lagre og forbedring af vores produktsortiment.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender følgende kategorier af dine personlige oplysninger, hvis du har valgt at oplyse dem til os:
* kundenummer
* fødselsdato
* køn
* land
* kontoindstillinger

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger, hvis du har foretaget en bestilling:
* ordrehistorik
* leveringsoplysninger
* betalingshistorik

Vi anvender også følgende kategorier af personlige oplysninger, der er forbundet med cookies:
* klik-historik
* navigations- og browsinghistorik

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun med det formål at betjene dig som beskrevet ovenfor. Vi bruger webanalysebureauer til at analysere vores kunders adfærd online på et overordnet niveau.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Anvendelse af dine personlige oplysninger, så vi kan udvikle og forbedre vores tjenester og produkter, er baseret på vores retmæssige interesse.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du har en aktiv H&M-konto eller et aktivt H&M medlemskab.

Når din konto eller dit medlemsskab ophører, slettes dine oplysninger.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger:
Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, som er baseret på H&M’s retmæssige interesse, ved at kontakte dataprotection.dk@hm.com. Dernæst vil din konto blive slettet, og vi vil ikke længere kunne tilbyde dig vores tjenester.

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine personlige oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med lovgivning, retskendelser og myndighedsbeslutninger.

Dette omfatter brugen af dine personlige oplysninger til indsamling og kontrol af regnskabsoplysninger ved overholdelse af regnskabsregler.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender følgende kategorier inden for personlige oplysninger:
*H&M Member-ID
* ordrenummer
* navn
* postadresse
* transaktionsbeløb
* transaktionsdato

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Dine oplysninger bliver delt inden for H&M group (se oplysninger om virksomheder i H&M group i vores årsrapport, som kan findes på about.hm.com).

Vi deler dine personlige oplysninger med IT-virksomheder, der tilbyder regnskabssystemer.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Anvendelsen af dine personlige oplysninger er nødvendig, for at H&M skal kunne opfylde sine lovmæssige forpligtelser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med den danske regnskabslov.

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine personlige oplysninger til forebyggelse af skade og for at sikre, at vores vilkår og betingelser overholdes, samt til at opdage og forhindre misbrug af vores tjenester.

Vi anvender også dine personlige oplysninger i forbindelse med videoovervågning af sikkerhedsmæssige årsager for at kunne følge op på hændelser samt forebygge og rapportere lovovertrædelser i vores butikker.

Dine personlige oplysninger vil blive anvendt til at forebygge og undersøge misbrug af vores tjenester online samt skader og bedrageri ved analysering af adfærd i forbindelse med online-shopping.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:
* kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
*H&M Member-ID
* kundenummer
* videooptagelser
* ordrehistorik
* leveringsoplysninger
* betalingshistorik

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
De personlige oplysninger, der videregives til tredjepart, anvendes kun til de ovennævnte formål. Vi deler dine personlige oplysninger med virksomheder med henblik på rapportering af afvigelser.

Hændelser og bedrageri kan blive delt med forsikringsselskaber, myndigheder eller lokale og globale retshåndhævelsesmyndigheder til videre efterforskning. Vær opmærksom på, at disse modtagere vil have en uafhængig ret eller forpligtelse til at anvende dine personlige oplysninger.

Hvilket gyldigt retsgrundlag er der for anvendelse af dine personlige oplysninger?
Ved forebyggelse af misbrug af vores tjeneste er anvendelse af dine personlige oplysninger baseret på vores retmæssige interesser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe vi har brug for at forebygge og/eller rapportere potentielt bedrageri og andre lovovertrædelser.

Videooptagelser gemmes i overensstemmelse med den danske lovgivning, men højst i 30 dage.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger:
Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, som er baseret på H&M’s retmæssige interesse, ved at kontakte dataprotection.dk@hm.com. Dernæst vil din konto blive slettet, og vi vil ikke længere kunne tilbyde dig vores tjenester.

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobilenhed, hvorfra der hentes oplysninger ved efterfølgende besøg. Hvis du benytter dig af vores tjenester, antager vi, at du accepterer brugen af cookies.

Hvordan bruger vi cookies?
Vi bruger permanente cookies til lagring af dine valg på startsiden og til lagring af dine oplysninger, hvis du vælger ”Husk mig”, når du logger ind.

Vi anvender cookies til at gemme dine favoritprodukter.

Vi gør eksempelvis brug af midlertidige session cookies, når du benytter filterfunktionen under de enkelte produkttyper, til at tjekke, om du er logget på, eller om du lægger en vare i din shoppingbag.

Vi benytter både førsteparts- og tredjeparts-cookies til at indsamle statistik og brugerdata i samlet eller individuel form med analyseværktøjer for at optimere vores hjemmeside og præsentere dig for relevant markedsføringsmateriale. 

Nogle tredjeparts-cookies er indstillet af tjenester, der vises på vores sider, men som ikke kontrolleres af os. De indstilles af sociale medieudbydere, såsom Twitter, Facebook og Vimeo, og måler brugernes evne til at dele indhold på deres hjemmeside, hvilket er indikeret via deres respektive ikon.

Vi benytter også tredjeparts-cookies, som udfører tværgående tracking på forskellige sider, så vi kan markedsføre os over for dig via andre hjemmesider/kanaler.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi forbinder kun dit cookie-ID til dine personlige oplysninger, som er sendt og indsamlet i forbindelse med din konto eller dit H&M-medlemsskab, hvis du er logget på din konto eller på H&M  Member. 

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester, af analyseværktøj til indsamling af statistik til optimering af vores hjemmeside og til at præsentere dig for relevant materiale.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at behandle dine personlige oplysninger?
Vi forbinder kun dine cookies til dine personlige oplysninger, hvis du er logget på din H&M-konto eller på H&M Member.

Hvis du er logget på din konto, er det lovmæssige grundlag baseret på vores retmæssige interesse.

Hvis du er logget på som H&M Member, er det lovmæssige grundlag baseret på opfyldelse af vilkår og betingelser for  H&M Members.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
H&M opbevarer ikke dine personlige oplysninger. Du kan nemt slette cookies fra din computer eller mobile enhed via din browser. Se, hvordan du håndterer og sletter cookies, under hjælpefunktionen i din browser. Du kan vælge at deaktivere cookies eller modtage en besked, hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobile enhed. Bemærk, at du ikke kan benytte og drage fordel af alle funktionerne, hvis du vælger at deaktivere cookies. 

POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER FOR HMxME

Databeskyttelse har høj prioritet for H&M, og vi ønsker åbenhed og transparens omkring, hvordan vi behandler dine personoplysninger. 

Vi har derfor udarbejdet en politik for, hvordan dine personoplysninger behandles og beskyttes.

Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?
Det svenske selskab H & M Hennes & Mauritz GBC AB (“H&M”) er ansvarlig for de personoplysninger, du oplyser til os, og er ansvarlig for dine personoplysninger i henhold til gældende lov om databeskyttelse. 

H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Sverige

Selskabsregister: Bolagsverket/det svenske selskabsregister
Selskabets identifikationsnummer: 556070-1715
Bemyndiget repræsentant: Karl-Johan Persson
Momsregistreringsnummer: CVR-NR. SE556070171501

Hvorfor anvender vi dine personoplysninger?
Vi ønsker at dele H&M’s produkter og inspirere til, hvordan de kan bruges. Vi anvender dine personoplysninger til at dele brugergenereret indhold ved at uploade billeder, som du indsender til os ved at anvende vores hashtag #HMxME, på alle vores platforme.

Hvilken type personoplysninger behandler vi?
Vi anvender følgende kategorier af personoplysninger

*Instagram-kontonavn
*foto
*video

Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes (udelukkende for at levere ovennævnte service til dig) af mediebureauer og tekniske leverandører til at uploade billeder, som du indsender til os.

Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personoplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for H&M group.

Hvilket gyldigt retsgrundlag er der for anvendelse af dine personoplysninger?
Anvendelse af dine personoplysninger er en forudsætning for at kunne udføre servicen HMxME.

Indsamling af personoplysninger, når der uploades billeder til HMxME, er et krav for, at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til Vilkår og betingelser for HMxME.

Hvis du ikke indsender dine personoplysninger, kan vi ikke uploade dine billeder på HMxME.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine personoplysninger i 24 måneder, eller indtil aftalen med H&M ophører.

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?
De oplysninger, som vi indsamler om dig, lagres inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (”EØS”), men kan også overføres til og anvendes i et land uden for EØS. En sådan overførsel af dine personoplysninger udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning.

For overførsler uden for EØS anvender H&M standardkontraktbestemmelser og værn til privatlivets fred for lande uden EU-afgørelser om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Hvem har adgang til dine oplysninger?
Dine oplysninger kan deles inden for H&M group (se oplysninger om virksomheder i H&M group i vores årsrapport, som kan findes på about.hm.com). Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personoplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for H&M group.

H&M Danmark agerer kun som behandler af dine personoplysninger og anvender personoplysninger på vegne af det svenske selskab.

Personoplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at betjene dig. Under hver navngiven proces nedenfor kan du finde kategorier af tredjeparter.

Hvilket gyldigt retsgrundlag er der for anvendelse?
Ved hver specifik anvendelse af personoplysninger, som vi opbevarer om dig, vil vi informere dig om, hvorvidt indsamling af dine data er baseret på et lovmæssigt krav eller for at indgå et kontraktforhold, og om det er obligatorisk at oplyse dine personoplysninger og mulige konsekvenser, hvis du vælger det fra.

Hvad er dine rettigheder?
Retten til adgang:
Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig. Kontakt H&M, så sender vi dine personoplysninger via e-mail.

Retten til at overføre data: 
Når H&M behandler dine personoplysninger elektronisk, efter dit samtykke eller i henhold til en aftale, har du ret til at få sendt en kopi af dine data til enten dig eller anden part. Det gælder kun de personoplysninger, som du har givet os.

Retten til at korrigere data: 
Du har ret til at anmode om at få dine personoplysninger rettet, hvis disse oplysninger er ukorrekte, herunder ret til at gøre ufuldstændige oplysninger fyldestgørende.

Har du en H&M-konto eller et H&M-medlemsskab, kan du selv rette dine personoplysninger på dine egne konto- og medlemssider.

Retten til at slette data:
Du har til enhver tid ret til at få slettet de personoplysninger, som H&M benytter, undtagen i følgende situationer:

*Du har en uafklaret sag hos kundeservice
*Du har en åben bestilling, som endnu ikke er afsendt eller kun delvis afsendt
*Du har et økonomisk mellemværende med H&M, uanset betalingsmåde
*Du er under mistanke for at have eller har misbrugt vores serviceydelser inden for de sidste fire år
*Din gæld er videresolgt til tredjepart inden for de seneste tre år eller inden for et år for afdøde kunder
*Din kreditansøgning er blevet afvist inden for de seneste tre måneder
*Hvis du har foretaget et køb, beholder vi dine personoplysninger i forbindelse med din transaktion af hensyn til bogføringsreglerne.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af personoplysninger baseret på retmæssige interesser: 
Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personoplysninger, der er baseret på H&M's legitime interesser. H&M fortsætter ikke med at anvende dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

Din ret til at modsætte dig direkte markedsføring:
Du har ret til at modsætte dig direkte markedsføring, herunder profilanalyse til direkte markedsføringsformål.

Du kan framelde dig direkte markedsføring på følgende måder:
* ved at følge instruksen i den enkelte markedsføringsmail
* ved at redigere indstillingerne for din H&M-konto.

Retten til begrænset anvendelse:
Du har ret til at anmode om begrænset anvendelse af dine personoplysninger hos H&M under følgende omstændigheder:
* Hvis du gør indsigelse mod anvendelse baseret på H&M’s legitime interesser, skal H&M begrænse al anvendelse af de pågældende personoplysninger, mens det kontrolleres, om vores legitime interesser går forud for dine
* Hvis du mener, at dine personoplysninger er ukorrekte, skal H&M begrænse al anvendelse af de pågældende data, mens rigtigheden af disse personoplysninger kontrolleres
* Hvis behandlingen er uretmæssig, kan du modsætte dig sletning af dine personoplysninger og i stedet anmode om begrænset anvendelse af dine personoplysninger                                                                      
*Hvis H&M ikke længere har brug for dine personoplysninger, men de er påkrævede for at kunne gøre lovmæssige krav gældende.

Hvordan kan du udøve dine rettigheder?
Vi tager databeskyttelse meget alvorligt, og derfor håndterer vores kundeservicemedarbejdere altid dine forespørgsler i henhold til ovennævnte rettigheder. Du kan altid kontakte kundeservice på dataprotection.dk@hm.com.

Databeskyttelseschef:
Vi har udnævnt en databeskyttelseschef for at sikre, at vi altid anvender dine personoplysninger på en åben, korrekt og lovgyldig måde. Du kan kontakte vores databeskyttelseschef på dataprotection.dk@hm.com og skrive Databeskyttelseschef i emnefeltet.

Retten til at klage til en tilsynsmyndighed: 
Hvis du mener, at H&M behandler dine personoplysninger på en ukorrekt måde, kan du kontakte os. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.

Opdateringer af vores politik om beskyttelse af personoplysninger:
Der kan være behov for, at vi opdaterer vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Den seneste udgave af vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi vil meddele alle vigtige ændringer i vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger, for eksempel ændringer af årsagerne til hvorfor vi anvender dine personoplysninger, hvem der er ansvarlig eller dine rettigheder.

Se hm.com for at læse disse Vilkår og betingelser samt Politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvis du vil fjerne billeder eller videomateriale, så besøg https://www2.hm.com/da_dk/free-form-campaigns-s03/hm-gallery.html, og tryk anmeld foto.