Erklæring om tilgængelighed

Hos H&M, en global mode- og designvirksomhed, er vi engagerede i at gøre stil og kvalitet tilgængeligt for alle. Vi stræber efter at sikre, at vores digitale platforme (H&M.com og H&M-appen) er tilgængelige for alle brugere. Vi bestræber os på at overholde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA-standarden for at sikre en inkluderende oplevelse. Vi anerkender dog, at vores digitale platforme i øjeblikket kun delvist opfylder kravene, hvilket betyder, at noget indhold ikke fuldt ud lever op til WCAG 2.2 niveau AA-standarden.

H&M.com opfylder delvist kravene i WCAG 2.2 Level AA-standarden

Identificerede områder for forbedring:

• Mangel på lydbeskrivelser, transkriptioner og undertekster til videoindhold
• Inkonsekvent overskriftshierarki
• Uklare eller forkerte vartegnsstrukturer
• Forkerte eller manglende tilgængelighedsetiketter 
• Begrænset skærmlæserkompatibilitet for visse funktionaliteter
• Manglende eller utilstrækkelig alternativ tekst til billeder og videoer
• Tekst og interaktive elementer mangler kontrast i forhold til deres baggrund 
• Komponenter, der bruger høj kontrast, mangler synlighed
• Information formidles kun med farver
• Interaktive elementer mangler tastaturfokusindikatorer
• Siderne tilpasses ikke korrekt ved zoom ind
• Indholdet på siderne påvirkes negativt, når der zoomes ind
• Begrænset tastaturkompatibilitet for visse funktionaliteter 
• Forlængelse af en udløbende session er ikke tilgængelig 

H&M-appen opfylder delvist kravene i WCAG 2.2 Level AA-standarden. 

Identificerede områder for forbedring:

• Tekst og interaktivt element mangler kontrast i forhold til deres baggrund
• Information formidles kun med farver
• Dynamiske tekstindstillinger justerer ikke altid tekststørrelserne korrekt
• Dekorative billeder er ikke korrekt markeret til hjælpemidler
• Manglende eller utilstrækkelig alternativ tekst til billeder
• Mangel på lydbeskrivelser, transkriptioner og undertekster til videoindhold
• Inkonsekvent overskriftshierarki
• Inkonsekvent fokusrækkefølge
• Begrænset skærmlæserkompatibilitet for visse funktionaliteter
• Begrænset understøttelse af landskabstilstand
• Begrænset tastaturkompatibilitet for visse funktionaliteter
• Inkonsekvent annoncering af dynamisk indhold for skærmlæsere.
• Flydende glas-design har kendte problemer med læsbarhed og farvekontrast
• Komponenter, der bruger høj kontrast, mangler synlighed
• Begrænsede pegeralternativer for komponenter, der har trækfunktionalitet. 
• Etiketter, der er billeder, er ikke forståelige for hjælpemidler

Vi arbejder aktivt på at løse tilgængelighedshullerne som en del af vores løbende engagement i tilgængelighed. Vores digitale platforme er blevet gennemgået af en ekstern part, og der foretages forbedringer i overensstemmelse med resultaterne. Vores team vurderer og forbedrer løbende vores digitale platforme for at øge brugervenligheden for alle brugere. Denne tilgængelighedserklæring vil blive opdateret, når vi laver forbedringer af vores digitale platforme. 

Hvis du støder på hindringer for tilgængeligheden, når du bruger vores digitale platforme, bedes du kontakte os, så vi kan løse dine problemer.

Kontakt os

26. juni 2026