Vores partner Klarna er en betroet betalingsudbyder, som tilbyder fleksible shopping- og købsoplevelser til forbrugere over hele verden.

H&M x Klarna består af forskellige betalingsmetoder, der er tilgængelige online og i butikken kun for H&M Members. De muligheder, der er tilgængelige for dig, vil blive præsenteret ved kassen.

BETAL SENERE
Med 'Betal senere' får H&M Members mere tid til at betale. Du kan købe nu, prøve derhjemme og kun betale for de varer, du beholder, op til 30 dage senere. Ingen interesse. Ingen gebyrer. Ingen indflydelse på din kreditscore.

Så snart din onlinebestilling er afsendt, vil du modtage en e-mail fra Klarna med information om, hvordan og hvor du skal betale.

Vores service 'Betal senere' fungerer også i vores butikker. Du aktiverer 'Betal senere' i H&M-appen, og scanner derefter din QR-kode ved kassen for at bruge 'Betal senere'. Umiddelbart efter dit køb er registreret, sender Klarna dig betalingsoplysningerne via e-mail.

EFTER DIT KØB
Under Mit H&M, Betalinger H&M x Klarna, kan du se information om alle dine køb foretaget med H&M x Klarna-betalingsmuligheder. Du kan også:

• Betale din faktura
 Se alle dine køb og betale dine fakturaer på én gang eller på et planlagt tidspunkt.
• Udsætte
 Har du brug for mere tid til at betale? Udskyd din forfaldsdato. En mindre omkostning kan forekomme (en mulighed med 'Betal senere').
• Anmelde en returnering
 Vil du gerne returnere en vare? Hvis du anmelder din returnering, vil din faktura fra Klarna blive sat i bero, indtil din returnering er behandlet.• Pay your invoice

YDERLIGERE INFORMATION
Mere information om Klarnas betalingsmetoder, og hvordan du bruger dem online og i butikker, kan findes her.

Bemærk, at H&M ikke har mulighed for at give dig detaljerede oplysninger, hvis du ikke kan betale med H&M x Klarna.

Hvis du har yderligere spørgsmål, eller har brug for hjælp til din betaling, bedes du kontakte Klarnas kundeservice.

Klarnas vilkår og betingelser kan du finde på klarna.com.

Vi tager imod Visa og MasterCard.

2-faktor godkendelse ved onlinekøb med betalingskort (VISA eller MasterCard): 
 
Der er pr. januar 2021 kommet nye EU-regler ved onlinekøb med betalingskort. Det betyder, at køb med betalingskort skal godkendes med enten NemID eller en engangskode via SMS samt personligt kodeord.

• NemID 
  Du vil i forbindelse med betalingen blive bedt om at taste dit NemID brugernavn samt adgangskode, og herefter bekræfte med NemID-nøgleappen eller NemID-nøgleviser. Vær opmærksom på, at NemID-nøglekortet i pap er udgået i januar 2021, og du kan derfor ikke længere bruge nøglekortet i pap til at godkende et onlinekøb med.

• Engangskode via SMS samt personligt kodeord 
  Du modtager en engangskode på SMS, der skal indtastes sammen med en personlig kode, der kan oprettes via Nets.

 
For din sikkerhed er alle transaktioner krypterede 
H&M garanterer, at dine oplysninger behandles fortroligt. Al information sendes krypteret og er dermed beskyttet. For mere information om køb på kort, læs vores Databeskyttelse og sikkerhed.

Debitering ved afsendelse af din ordre 
Såfremt transaktionen godkendes, reserveres beløbet med det samme, og du vil modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Beløbet vil blive trukket fra din konto, når vi afsender din ordre.

Hvis kortbetalingen ikke godkendes, annulleres din ordre. Kontakt din bank eller kortudsteder, hvis du har spørgsmål til dette.

Hvis der sker en fejl, eller betalingen afbrydes, vil ordren ikke gå igennem. Er du i tvivl om ordren er gået igennem, så kontakt kundeservice eller se under ’Mit H&M’ og ’Alle køb’.

Nem betaling - sådan gør du:

1. Vælg PayPal som betalingsmåde ved kassen.

2. Du sendes nu videre til PayPals hjemmeside, hvor du fortsætter med din betaling.

3. Har du allerede en PayPal-konto, logger du ind med dine login-oplysninger og bekræfter betalingen. Hvis det er første gang, du bruger PayPal, skal du først oprette en PayPal-konto, og derefter kan du.

4. Du sendes tilbage til hm.com, og din bestilling og betaling er nu gennemført!

Du kan betale med få klik:

1. Vælg MobilePay som betalingsmåde ved kassen.

2. Du bliver omdirigeret til en "gateway-side", hvor du skal indtaste dit telefonnummer.

3. Hvis du allerede har indtastet dit telefonnummer i leveringsafsnittet, vil det være udfyldt på forhånd. Ellers skal du indtaste det telefonnummer, der er knyttet til din MobilePay-konto, og følge vejledningen for at gennemføre købet.

4. Du bliver sendt videre til hm.com. Din bestilling og betaling er nu godkendt.

Du kan bruge både vores fysiske gavekort og e-gavekort i alle H&M-butikker og på hm.com. 

Begge typer gavekort kan kombineres med andre betalingsmåder.  
 

Du kan let betale med gavekort på hm.com:

1. Vælg 'Tilføj gavekort' under betalingen ved kassen.

2. Indtast gavekortnummer og pin-kode.  
 
Vær opmærksom på, at gavekortnummeret skal skrives uden mellemrum mellem tallene. Pin-koden findes bagpå gavekortet ved at skrabe det lille grå felt.

 
Klik her for mere information om gavekort.