H&M-medlemskabet er et loyalitetsprogram i din H&M-app og på hm.com, hvor du får point, hver gang du shopper online eller i vores butikker. Du får også personlige rewards, bonus-rewards, invitationer til eksklusive events, konkurrencer og meget mere.

Du kan se alle dine digitale kvitteringer fra dine køb i butik og online efter 45 minutter.

Medlemskabet er gratis, men du skal være fyldt 15 år for at blive H&M Member. Dit Member-ID finder du under Mit H&M i H&M-appen og på hm.com.

Alle dine køb i butik og online belønnes med point. Du optjener point ved at få scannet dit medlems-ID i H&M-appen, når du shopper i vores butikker. Du kan optjene point på flere måder. Du får 200 point ved at udfylde din medlemsprofil. 100 point for at aflevere dit brugte tøj til genbrug i vores butikker. 25 point for at medbringe din egen pose, når du shopper, og du optjener point ved at invitere dine venner til at blive medlem. Du får 500 point for hvert nyt medlem, der tilmelder sig via din invitation og gennemfører sit første køb. Dine point fremgår under ”Mit H&M”. Det kan tage op til 24 timer, før pointene registreres.”

Du optjener 100 point ved at aflevere dit brugte tøj samt en digital voucher på 15% rabat på en valgfri vare, som du kan bruge, næste gang du shopper.

Du optjener 25 point for at medbringe din egen pose, når du shopper i vores H&M-butikker.

Du kan invitere så mange af dine venner, som du vil til at blive H&M Members. Hver gang en ny ven tilmelder sig H&M Member ved hjælp af din invitation og foretager deres første køb, optjener du 500 point. Linket til invitationen finder du på din medlemsprofil på hm.com eller i H&M-appen, når du er logget ind. Bemærk at du kun kan invitere venner, der bor i Danmark. 

Se dine aktuelle tilbud og rewards på din medlemsside under "Mit H&M" i din H&M-app eller på hm.com. Bemærk, at en indløst reward ikke kan bruges igen. Hvis du returnerer en vare, trækkes de point, du har optjent på den pågældende vare, fra din konto.

Du kan indløse din bonus-reward på hm.com, når du går til kassen og vælger 'Tilføj til min shoppingbag'. Du kan indløse din bonus-reward i vores butikker ved at vælge 'Indløs i butik'. Bemærk, at når du vælger 'Indløs i butik', så starter en nedtælling på 15 min., og bonus-rewarden skal indløses inden tiden udløber. Bonusbeløbet fordeles forholdsmæssigt på det købte antal varer, så hvis du returnerer en eller flere varer, vil du få penge tilbage svarende til det beløb, som du har betalt for den enkelte vare. 

Du vil ikke få en ny bonus-reward, hvis du returnerer eller bytter varer fra køb, hvor du har anvendt den. Bonusbeløbet fordeles forholdsmæssigt på det købte antal varer, så hvis du returnerer en eller flere varer, vil du få penge tilbage svarende til det beløb, som du har betalt for den enkelte vare. Det er muligt at bevare rabatten fra din bonus-reward, hvis du ombytter til en anden størrelse i en af vores butikker. Dette er ikke muligt online.

Du kan indløse din bonus-reward på hm.com, når du går til kassen og vælger 'Tilføj til min shoppingbag'. Du kan indløse din bonus-reward i vores butikker ved at vælge 'Indløs i butik'. Bemærk, at når du vælger 'Indløs i butik', så starter en nedtælling på 15 min., og bonus-rewarden skal indløses inden tiden udløber. 

Du vil ikke få en ny bonus-reward, hvis du returnerer eller bytter varer fra køb, hvor du har anvendt den. Bonusbeløbet fordeles forholdsmæssigt på det købte antal varer, så hvis du returnerer en eller flere varer, vil du få penge tilbage svarende til det beløb, som du har betalt for den enkelte vare. Det er muligt at bevare rabatten fra din bonus-reward, hvis du ombytter til en anden størrelse i en af vores butikker. Dette er ikke muligt online.

Bonusrewards tilføjes efter 30 dage og kan ses under Mit H&M.

Din bonus-reward er gyldig i 6 måneder.

Du kan se alle dine kvitteringer  og onlinebestillinger under ’Mit H&M’ – ’Alle køb’. Bemærk, at dine digitale kvitteringer er tilgængelige i 2 år.

Dine point er gyldige i 12 måneder efter startdatoen for dit H&M-medlemskab. Dit medlemskabsår begynder på den dato, der fremgår af din medlemsprofil. Når dit medlemskabsår udløber, nulstilles din pointsaldo, og et nyt medlemskabsår begynder.

Når du har optjent 5000 point, når dit medlemskab op på Plus-niveau.

I ét år efter du er nået op på Plus-niveau.

Hvis du har glemt at registrere dit køb, kan du bare tage kvitteringen med næste gang du shopper i en af vores butikker eller kontakte kundeservice. Åbn H&M-appen og find dit medlems-ID, så hjælper vi dig ved kassen.

Når du har oprettet dig som H&M-medlem på hm.com eller i H&M-appen, modtager du din velkomstreward inden for 24 timer. Du finder den under Mit H&M. Hvis du ikke har modtaget rewarden, kontakt Kundeservice. 

Dit medlems-ID findes under Mit H&M.

Nej, dit medlemskab gælder kun i Danmark.

Læs, hvordan H&M håndterer personlige oplysninger under Beskyttelse af personlige oplysninger.

En reward kan indløses én gang, medmindre andet er angivet i rewardteksten.

Ja, du optjener point for alle køb med nogle få undtagelser – f.eks. gavekort og ved donationer til velgørende formål.

Du får 200 point for at færdiggøre din profil.

Du kan afslutte dit medlemsskab ved at klikke på "Mine Personlige Data" i indstillinger.

Når du handler online
Vælg 'Betal senere' som din betalingsmulighed ved kassen. Når du bruger 'Betal senere' online, vil 'Betal senere' automatisk blive aktiveret til brug i butikken.

Når du handler i butikken
Hvis du tidligere har brugt 'Betal senere' online og har den seneste version af H&M-appen, er du klar til at bruge 'Betal senere' i butikken. Du skal bare vise kasseekspedienten din QR-kode. Så snart den er scannet, registreres købet.

Hvis du ikke har brugt det online før, skal du sørge for, at din H&M-app er opdateret. Aktiver nemt 'Betal senere' under 'Mit H&M', hvor du finder din medlems-QR-kode.

Du kan altid tjekke, om 'Betal senere' er aktiveret under 'Mit H&M', ved at klikke på din medlems-QR-kode.

Mere information om 'Betal senere', og hvordan du bruger tjenesterne online og i butikken kan findes her.