Online shoppen

 

Je moet 18 jaar of ouder zijn en een woonadres in België opgeven. Artikelen worden 7 dagen in je winkelmandje bewaard, maar wacht niet te lang, want ze worden niet voor je gereserveerd.

Als je klaar bent met shoppen, klik je op “Winkelmandje” om je bestelling te plaatsen.  De prijs en de beschikbaarheid van de artikelen worden getoond. Je kunt je bestelling nu nog wijzigen. Als je tevreden bent met je bestelling, klik dan op kassa.

Om tijd te winnen bij je volgende aankopen, kan je ervoor kiezen je creditkaartgegevens op onze beveiligde server op te slaan, zodat je ze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren bij het afrekenen. Ga naar Betalingen voor meer informatie.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Je krijgt opnieuw een e-mail wanneer je bestelling klaar is om verzonden te worden. Daarin vind je ook een link terug om je bestelling online te volgen.

Als je hulp nodig hebt, kun je ons bellen op het nummer 080026880 ; we helpen je graag verder!

 

FAQ

Hoe kan ik een korting aan mijn bestelling toevoegen?

Kortingscodes kunnen worden toegevoegd in het winkelmandje, of bij het afrekenen.

Is het mogelijk artikelen te reserveren in mijn winkelmandje?


Een artikel wordt pas voor je gereserveerd als je je bestelling hebt afgerond. Artikelen in je winkelmandje worden 7 dagen bewaard, maar we kunnen hun beschikbaarheid niet garanderen. Als een artikel heel populair is, kan het zijn dat het nog beschikbaar was toen je het in je winkelmandje plaatste, maar dat het uitverkocht is op het moment dat je gaat afrekenen.

Hoe kan H&M zijn prijzen zo laag houden?

Wij kopen grote hoeveelheden van dezelfde kleding rechtstreeks van de leverancier, met weinig tussenpersonen en verkopen de kleding in onze eigen winkels. H&M heeft bijzonder veel ervaring in de textielindustrie en weet zeer goed welke goederen het op welke markten moet kopen. Bovendien hebben we veel geïnvesteerd in een snel en kostenefficiënt distributiesysteem. H&M handelt bovendien op elk niveau zeer kostenbewust, zodat we onze goederen tegen de beste prijzen aan onze klanten kunnen aanbieden.

Waar vind ik meer informatie over H&M?

Algemene informatie, productgegevens en de H&M Gedragscode vind je hier. Kijk onder Investor Relations als je op zoek bent naar financiële informatie. Daar kun je jaarverslagen en de meest recente financiële samenvattingen downloaden. Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met de persafdeling van H&M in jouw land. Hier vind je meer informatie en contactgegevens.

Ik heb gereageerd op een e-mail en/of online vragenlijst waarmee ik kans maakte op een prijs. Is dit een initiatief van H&M of is dit vals?

All H&M campaigns are promoted either through hm.com, or our official social media channels. H&M raadt je aan om de kleine lettertjes en de juridische voorwaarden te lezen als je meedoet aan een online prijsvraag. Je zult in de meeste gevallen zien dat de actie op geen enkele manier met ons merk is verbonden. Heb je je gsmnummer ingevuld naar aanleiding van een e-mail waarin stond dat je kans maakte op een prijs van H&M en ontvang je ongewenste sms-berichten, neem dan contact op met je telefoonprovider. Deze kan het desbetreffende telefoonnummer blokkeren.

Facebook en Instagram bieden mij een waardebon aan die geldig zou zijn bij H&M. Is dit echt waar?

Helaas circuleren er valse campagnes en H&M-accounts op Facebook en Instagram, die waardebonnen weggeven aan onze klanten. We zijn op de hoogte van het probleem en H&M is niet het enige bedrijf dat hiermee te kampen heeft. We steunen dit soort acties niet en rapporteren ze altijd aan Instagram en Facebook om te zorgen dat ze zo snel mogelijk ophouden en zich niet verder verspreiden. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat deze valse campagnes veroorzaken bij onze klanten.

Je vindt informatie over toekomstige wedstrijden via onze officiële Instagram (@hm), Facebook (facebook.com/hm), Twitter (twitter.com/hm) en Google+ (plus.google.com/+hm).