Toegankelijkheidsverklaring

Bij H&M, een wereldwijd mode- en ontwerpbedrijf, zetten we ons in om stijl en kwaliteit toegankelijk te maken voor iedereen. We streven ernaar om onze digitale platforms (H&M.com en de H&M-app) toegankelijk te maken voor alle gebruikers. We werken aan de naleving van de richtlijnen voor de toegankelijkheid van webcontent (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) 2.1 niveau AA om de toegankelijkheid te garanderen. We erkennen echter dat onze digitale platforms momenteel gedeeltelijk conform zijn, wat betekent dat sommige inhoud nog niet volledig voldoet aan de vereisten van de WCAG 2.1 niveau AA-richtlijnen. 

H&M.com voldoet gedeeltelijk aan de vereisten van richtlijn WCAG 2.1 Niveau AA

Geïdentificeerde gebieden voor verbetering zijn onder andere:

• Gebrek aan audiobeschrijvingen en ondertitels voor videocontent
• Inconsistente hiërarchie kopteksten
• Onduidelijke of onjuiste herkenningspunten
• Onjuiste of ontbrekende labels voor meer toegankelijkheid 
• Beperkte compatibiliteit met schermlezers voor bepaalde functies
• Bepaalde tekst is kleiner dan de aanbevolen grootte van 16px
• Ontbrekende of onvoldoende alternatieve tekst voor afbeeldingen

De H&M-app voldoet gedeeltelijk aan de vereisten van richtlijn WCAG 2.1 Niveau AA

Geïdentificeerde gebieden voor verbetering zijn onder andere:

• Dynamische tekstinstellingen die de tekstgrootte niet altijd correct weergeven
• Decoratieve afbeeldingen die niet correct gemarkeerd zijn voor hulpmiddelen voor toegankelijkheid
• Ontbrekende of onvoldoende alternatieve tekst voor afbeeldingen
• Gebrek aan audiobeschrijvingen en ondertitels voor videocontent
• Inconsistente hiërarchie kopteksten
• Beperkte compatibiliteit met schermlezers voor bepaalde functies
• Ondersteuning landschapsmodus

In het kader van onze voortdurende inspanningen ten aanzien van toegankelijkheid werken we actief aan het verhelpen van de tekortkomingen. Onze digitale platforms worden beoordeeld door een externe partij zodat we op basis van de bevindingen verbeteringen kunnen doorvoeren. De continue beoordeling en verbetering van onze digitale platforms om de gebruiksvriendelijkheid voor alle gebruikers te vergroten, is een prioriteit voor ons team. Deze toegankelijkheidsverklaring zal worden bijgewerkt zodra we verbeteringen aanbrengen op onze digitale platforms.

Als je tijdens het gebruik van onze digitale platforms toegankelijkheidsproblemen ondervindt kun je contact met ons opnemen zodat we het probleem kunnen verhelpen. 
 
25 juni 2025