Question 1

退款會匯至哪裡？

Accepted Answer

退款將透過購買時使用的付款方式退回。退款最多需要 14 天的時間。若退回訂單中的所有商品，亦會退還運費。

Question 2

商品會退到哪裡？

Accepted Answer

我們在倉庫處理完退貨後，即會向您傳送一封電子郵件作為取消通知。如在 14 天後仍未收到退貨郵件，請與我們聯繫並提供您的訂單號碼，我們的團隊將樂意為您提供幫助！

Question 3

我未收到訂單上的某些貨品

Accepted Answer

如未收到訂單上的某些貨品，請檢查您的送貨郵件上是否有任何商品標示為缺貨，若為此種情況，我們不會向您收取任何取消商品的費用。若訂購的是我們外部品牌商品，這些商品將單獨寄送。如缺少未取消的商品，請聯繫我們並提供訂單資訊，以利我們提供幫助。

客戶服務

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