Medlemskapet är ett helt digitalt lojalitetsprogram där du får poäng på all din shopping, både i butik och på hm.com. Du får även specialerbjudanden, förmåner, exklusiva eventinbjudningar och mycket annat.   

Här hittar du alla dina digitala kvitton från dina köp i butik och på hm.com redan inom 45 minuter. 

Vårt medlemskap är helt gratis men du måste ha fyllt 15 år för att bli medlem. 

Du hittar ditt medlems-ID på sidan Mitt Konto. Du kan även välja att lägga till ett alternativt ID som du använder vid köp i butik. Fråga bara i kassan i närmaste H&M-butik. 

Alla dina köp i butik och online belönas med poäng. För att samla poäng när du handlar i våra butiker ska du alltid komma ihåg att skanna ditt medlems-ID genom H&M-appen. Du kan också tjäna poäng genom att fylla i din profil (ger 20 poäng), genom att återvinna dina plagg (ger 20 poäng), genom att ta med en egen påse när du handlar i butik (ger 3 poäng) och genom att bjuda in dina vänner att bli medlemmar . Du får då 100 poäng för varje ny medlem som genomför sitt första köp. Dina poäng visas på ditt medlemskonto. Det kan ta upp till 24 timmar innan de syns där.

Conscious-poäng är medlemspoäng som du tjänar när du gör mer medvetna val, till exempel genom att ta med dig en egen påse när du handlar i butik eller återvinna kläder som du inte längre använder. Du kan se dina Conscious-poäng på sidan med din poänghistorik. Så du kan hålla koll på alla smarta val som du har gjort som medlem. Poängen räknas in i det totala antalet medlemspoäng som du har tjänat in.

Du tjänar 20 poäng när du återvinner dina plagg och får en rabatt på 10% som du kan använda vid nästa köp.

Du tjänar 3 poäng när du tar med dig en egen påse till butiken.

På sidan Mitt Konto i H&M-appen eller på hm.com hittar du uppdaterad information om aktuella erbjudanden och förmåner för dig. Vänligen observera att en inlöst rabattförmån inte kan returneras och återanvändas. Om du returnerar en vara kommer poängen du tjänade på den att dras bort från ditt konto.

H&M Club är nu H&M Member och inkluderar fler förmåner, fler sätt att tjäna poäng och ett medlemskap i två nivåer.

Du kan använda din bonus i kassan online genom att välja Lägg i shoppingbag eller i butik genom att välja Använd i butik. Vänligen observera att vid val av alternativet Använd i butik startar en nedräkning på 15 minuter inom vilken bonusrabatten måste användas. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor du har köpt, inte på totalbeloppet. Detta betyder att du vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. 

Bonusrabatter kommer inte att delas ut igen om du returnerar eller byter en vara. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt så vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får du en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. Byten går endast att göra i butik där du kan byta varan till en annan vara till samma eller mera värde som den returnerade.

Du kan använda din bonus både i kassan online genom att välja Lägg i shoppingbag eller i butik genom att välja Använd i butik. Vänligen observera att vid val av alternativet Använd i butik startar en nedräkning på 15 minuter inom vilken bonusrabatten måste användas. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor du har köpt, inte på totalbeloppet. Detta betyder att du vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. 

Bonusrabatter kommer inte att delas ut igen om du returnerar eller byter en vara. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt så vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får du en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. Byten går endast att göra i butik där du kan byta varan till en annan vara till samma eller mera värde som den returnerade.

Bonus utfärdas med en fördröjning på 30 dagar men visas sedan under Mitt Konto.

Bonusen gäller i 6 månader.

Alla kvitton och orderbekräftelser hittar du under Mitt Konto.

Dina poäng är giltiga i 12 månader efter startdatumet för ditt medlemskap. Ditt medlemskapsår startar på ett givet datum och detta står på medlemskortet. I slutet av medlemskapsåret kommer dina poäng att nollställas och ett nytt medlemskapsår påbörjas.

När du har tjänat 400 poäng når du upp Plus-nivån för medlemskapet.

I ett år efter det att du nådde upp till Plus-nivån.

Om du har glömt att registrera ett köp, ta bara med dig kvittot tillbaka till någon av våra butiker. Öppna H&M-appen, leta reda på ditt medlemsnummer så hjälper butikspersonalen dig med resten.

För varje 1 euro du handlar får du 1 poäng, 1 € = 1 poäng.

När du har registrerat ett konto på hm.com eller i H&M-appen får du ditt välkomsterbjudande inom 24 timmar. Du hittar det under Mitt Konto. Om du inte har fått det, kontrollera skräppostfiltret i ditt e-postprogram eller kontakta Kundservice.

Du måste inte ha H&M-appen för att bli medlem, du kan registrera ditt konto på hm.com.

Genom att använda din e-postadress och ditt lösenord.

Medlemskortet hittar du under Mitt Konto.

Nej, medlemskapet är landspecifikt.

Vänligen se detaljerad information gällande behandlingen av personuppgifter under Integritetsmeddelande.

Det varierar beroende på erbjudande.

Det varierar beroende på erbjudande.

Ja, alla varor du köper ger poäng med några få undantag som presentkort och välgörenhetsvaror.

Ja, medlemskapet är personligt och kopplat till ditt konto.

Du får 20 poäng för att komplettera din profil.

Du får 1 poäng för varje produkt du betygsätter. Ditt poängsaldo uppdateras 24 timmar efter det att ditt betyg har publicerats. 

Du kan endast betygsätta ditt senaste onlineköp och bara betygsätta en specifik produkt en gång. Du får maximalt betygsätta 10 produkter per månad. All feedback är välkommen, men din recension ska vara baserad på produkten och syfta till att hjälpa andra kunder fatta informerade beslut om denna. Vi kan besluta att inte publicera din recension om vi anser att den inte uppfyller specifika kriterier.

Du kan avsluta ditt medlemskap genom att gå till "My Personal Data" under dina inställningar. 

När du handlar online
Välj Betala senare som ditt betalningsalternativ i kassan. Om du använder Betala senare online aktiveras Betala senare automatiskt för användning i butik. 

När du handlar i butik 
Om du har använt Betala senare online tidigare och har den senaste versionen av H&M-appen är allt klart för att använda Betala senare i butik. Visa bara din QR-kod i kassan. Så fort den har skannats registreras köpet. 

Om du inte har använt den online förut, se till att din H&M-app är uppdaterad. Aktivera Betala senare enkelt under Mitt konto, där du hittar ditt medlemskaps QR-kod. 

Du kan alltid kontrollera om Betala senare är aktiverat under Mitt konto, genom att klicka på ditt medlemskaps QR-kod. 

Mer information om Betala senare och hur du använder tjänsterna online och i butik finns här.