Tillgänglighetsförklaring

Vi på H&M, ett globalt mode- och designföretag, är engagerade i att göra stil och kvalitet tillgängliga för alla. Vi strävar efter att säkerställa att våra digitala plattformar (H&M.com och H&M-appen) är tillgängliga för alla användare. Vi strävar efter att följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 på nivå AA för att säkerställa en inkluderande upplevelse. Vi är dock medvetna om att våra digitala plattformar för närvarande är delvis överensstämmande, vilket betyder att en del av innehållet inte helt uppfyller kraven för WCAG 2.2-standarden på nivå AA.

H&M.com uppfyller delvis kraven för WCAG 2.2-standarden på nivå AA

Identifierade förbättringsområden:

• Saknade ljudbeskrivningar, transkriptioner och undertexter för videoinnehåll
• Inkonsekvent rubrikhierarki
• Otydliga eller felaktiga landmärkesstrukturer
• Felaktiga eller saknade tillgängliga etiketter 
• Begränsad skärmläsarkompatibilitet för vissa funktioner
• Saknad eller otillräcklig alternativtext för bilder och videor
• Text och interaktiva element saknar kontrast i förhållande till sin bakgrund 
• Komponenter som använder högkontrastläge saknar synlighet
• Information förmedlas endast med färg
• Interaktiva element saknar tangentbordsfokusmarkörer
• Sidorna anpassas inte korrekt när man zoomar in
• Innehållet på sidorna påverkas negativt vid inzoomning
• Begränsad tangentbordskompatibilitet för vissa funktioner 
• Det går inte att förlänga en session som håller på att gå ut

H&M-appen uppfyller delvis kraven för WCAG 2.2-standarden på nivå AA. 

Identifierade förbättringsområden:

• Text och interaktivt element saknar kontrast i förhållande till sin bakgrund
• Information förmedlas endast med färg
• Inställningar för dynamisk text justerar inte alltid textstorleken korrekt
• Dekorativa bilder är inte rätt märkta för hjälpmedel
• Saknad eller otillräcklig alternativtext för bilder
• Saknade ljudbeskrivningar, transkriptioner och undertexter för videoinnehåll
• Inkonsekvent rubrikhierarki
• Inkonsekvent fokusordning
• Begränsad skärmläsarkompatibilitet för vissa funktioner
• Begränsat stöd för liggande läge
• Begränsad tangentbordskompatibilitet för vissa funktioner
• Inkonsekvent tillkännagivande av dynamiskt innehåll för skärmläsare.
• Designen med flytande glas har kända problem med läsbarhet och färgkontrast
• Komponenter som använder högkontrastläge saknar synlighet
• Begränsade pekaralternativ för komponenter med dra-funktion. 
• Etiketter som är bilder är inte begripliga för hjälpmedel

Vi arbetar aktivt för att lösa tillgänglighetsbristerna som en del av vårt löpande tillgänglighetsåtagande. Våra digitala plattformar har granskats av en extern part och förbättringar har gjorts i enlighet med resultaten. Vårt team utvärderar och förbättrar kontinuerligt våra digitala plattformar för att öka användarvänligheten för alla användare. Denna tillgänglighetsförklaring kommer att uppdateras i takt med att vi förbättrar våra digitala plattformar. 

Om du stöter på tillgänglighetshinder medan du använder våra digitala plattformar ber vi dig att kontakta oss så att vi kan bemöta dina problem.

Kontakta oss 
 
26 juni 2026