對於機織服飾，H&M 允許最高 3% 的縮水程度；對於針織品和平針織物，允許最高 5% 的縮水程度。為避免縮水，部分商品在清洗後可能需要熨燙，以保持原形。如有需要，請查看使用須知標籤，上面會提及這一點。

H&M 在整個生產流程中都禁止使用對環境有害的物質。所有 H&M 供應商均應遵守我們的標準，並學習如何按照我們的標準進行生產。我們還會定展開稽核和控管制以確保您的安全。

由於生產過程中禁止使用有害化學品，因此在穿上前無需清洗。

H&M 提供三種防水級別的功能性服裝。請查看標籤進行了解。

防水：面料防水 (>2000mm H₂O) 且密封，適用於暴雨情況。

拒水：面料防水 (>1500mm H₂O) 且採用折縫，適用於雨雪情況。

防潑水：面料表層經過處理，可防水，適用於微雨情況。

服裝標籤上標示有推薦的最高清洗溫度。當然，如果您希望節省能源，可以在相對較低的溫度下清洗。但是，污漬很多的衣服在清洗時可能需要較高的水溫。

我們建議手洗有鋼圈的內衣，因為機洗可能會導致鋼圈脫出，從而損壞洗衣機。

是的，所有 H&M 太陽眼鏡均提供特殊的紫外線過濾功能，可防止紫外線輻射（長波紫外線和中波紫外線）。

請確保您遵照標籤上的使用須知進行操作。如果您的洗衣機提供羊毛模式，可使用該模式。如果您使用手洗方式，請記住小心擠出衣服中的多餘水分。在清洗完成後，仔細整理衣服外形，再將其平放晾乾。

計算尺碼的一個簡單方法便是我們的尺碼指南。請注意，同樣尺碼的服裝情況可能會有所不同。H&M 採用標準身體測量表，且所有尺碼均基於平均身體測量情況。

在商品頁面上，某些商品尺寸會以公分/英吋顯示，讓您了解穿著該服裝的模特兒體型，或適合該服裝的體型。請注意，這些尺寸可能因材質不同而有加減幾公分的誤差。

尺碼指南是一般指南，適用依據您的尺寸，在 H&M 上選擇正確尺寸。   您在商品頁面上看到的公分/英吋尺寸是您正在查看的特定商品或服裝尺寸。然而，在商品頁面上顯示的公分/英吋尺寸可能因材質不同而有加減幾公分的誤差。您可將這些尺寸視為指引來尋找合適您的風格或設計，但不可視為確切的尺寸。

H&M 為用戶貼心考慮，對鎳的含量進行限制。我們會頻繁地開展測試以確保鎳含量不會超標。

UPF 是指紫外線防護係數，用於提供有關服裝防護級別的資訊。UPF 50+ 的服裝可阻擋 97.5% 的長波紫外線 (UVA) 和中波紫外線 (UVB)。相比普通棉 T 恤，這種保護級別要高出 5 倍。通過對面料紗線和物理屬性進行化學處理，可滿足衣服的 UPF 水準。對紗線處理時使用的化學品嚴格遵守 H&M 的化學品限制規定。