ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Μπορείτε να κάνετε κράτηση ενός προϊόντος σε ένα κατάστημα ή να επεκτείνετε την κράτησή σας μόνο εάν επισκεφτείτε το φυσικό κατάστημα.

Στη σελίδα του προϊόντος, κάτω από το «Προσθήκη» στο καλάθι, μπορείτε να βρείτε την επιλογή «Διαθεσιμότητα στο κατάστημα» όπου μπορείτε να κάνετε αναζήτηση.

Επιλέξτε εδώ από το χάρτη το κατάστημα που σας ενδιαφέρει και ελέγξτε τις ώρες λειτουργείας κάνοντας κλικ στο σύμβολο +.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο για λίγα λεπτά μετά την ολοκλήρωσή της, μέσω του H&M λογαριασμού σας. (Ο λογαριασμός μου/Οι παραγγελίες μου/Ακύρωση παραγγελίας).

Έχετε 30 ημέρες για να προβείτε σε κάποια επιστροφή από ηλεκτρονική αγορά είτε από  αγορά σε κατάστημα . Οι ηλεκτρονικές αγορές δεν μπορούν να επιστραφούν σε φυσικά καταστήματα. Βρείτε περισσότερα εδώ. 

Μπορείτε να ζητήσετε παραλαβή από το χώρο σας , να αφήσετε το πακέτο της επιστροφής στα γραφεία της μεταφορικής/Σημείο Παραλαβής ή σε ένα Locker σε ορισμένα από τα καταστήματά μας.
Βρείτε όλες τις λεπτομέρειες εδώ.

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες δεν μπορούν να επιστραφούν σε φυσικό κατάστημα. Μπορείτε όμως να χρησιμοποιήσετε τα ερμάρια ‘C&C Lockers’, 

εφόσον υπάρχει κάποιο διαθέσιμο ,τα οποία  βρίσκονται σε ορισμένα από τα καταστήματά μας για να επιστρέψετε  την online παραγγελία σας ,

και η επιστροφή των  χρημάτων θα γίνει μόλις το δέμα φτάσει στην αποθήκη μας.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου; Θα λάβετε ένα email μόλις διεκπεραιωθεί η επιστροφή σας και λίγες μέρες αργότερα θα λάβετε την επιστροφή των χρημάτων σας.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες από την ημέρα που στείλατε το πακέτο επιστροφής.

Αποθηκεύστε ένα ΙΒΑΝ στο πεδίο Ο λογαριασμός μου/Ρυθμίσεις λογαριασμού/Ρυθμίσεις Πληρωμών. Η προμήθεια μεταφοράς που χρεώνει η τράπεζά σας δεν επιστρέφεται. Βρείτε περισσότερα εδώ.

Οι επιστροφές είναι δωρεάν μόνο για τα μέλη μας, διαφορετικά το κόστος είναι 3,99€ και θα αφαιρεθεί από την τελική επιστροφή χρημάτων. 
Η προμήθεια της τράπεζας δεν επιστρέφεται σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή. Βρείτε περισσότερα εδώ.