Question 1

Βραχιόλι με πέρλες και κούμπωμα. 16-08-2023

Accepted Answer

Βραχιόλι με πέρλες και κούμπωμαΑριθμός προϊόντος: 1163609Παραγγελία: 498512,433537,498564,433538,482859Ελάττωμα: Οι τιμές μολύβδου είναι πολύ υψηλές στο βραχιόλι και παραβιάζει τον κανονισμό REACH.Κίνδυνος λόγω μολύβδου: αποτελεί ουσία η οποία εγκυμονεί κινδύνους για την υγεία των ανθρώπων και το περιβάλλον. Τα επίπεδα έκθεσης μπορούν να προκαλέσουν βλάβες σε ανθρώπους και άγρια ζώα. Τι πρέπει να κάνεις; Διέκοψε άμεσα τη χρήση του προϊόντος και επέστρεψέ το στο πλησιέστερο κατάστημα H&M για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή επικοινώνησε μέσω του hm.com. Δεν απαιτείται απόδειξη.Δεν έχουν αναφερθεί περιστατικά ή τραυματισμοί. Το βραχιόλι ήταν διαθέσιμο προς πώληση στα καταστήματά μας στο ανδρικό τμήμα και στο hm.com από 28-12-2022 έως 11-07-2023.

Question 2

H&M Ανάκληση προϊόντος : Αξεσουάρ μαλλιών με led. 08-12-2021

Accepted Answer

Αξεσουάρ μαλλιών με led Κωδικός προϊόντος :1008955 Τιμή: 7,99 € Ελάττωμα Το τμήμα της μπαταρίας του αξεσουάρ μπορεί να σπάσει αφήνοντας τις αλκαλικές μπαταρίες (2 τμχ.) εκτεθειμένες. Κίνδυνος Υπάρχει κίνδυνος κάποιο παιδί να βάλει τις μπαταρίες στο στόμα, τη μύτη ή τα αυτιά και συνεπώς να υποστεί τραυματισμό. Τι θα πρέπει να κάνετε; Συνίσταται να διακόψετε άμεσα τη χρήση του προϊόντος και να το επιστρέψετε στο πλησιέστερο κατάστημα H&M ώστε να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων ή να επικοινωνήσετε με το hm.com. Η προσκόμιση της απόδειξης δεν είναι αναγκαία.  Δεν έχουν καταγραφεί περιστατικά ατυχημάτων ή τραυματισμών.  Το αξεσουάρ μαλλιών ήταν διαθέσιμο προς πώληση στο παιδικό τμήμα των καταστημάτων μας και στο hm.com από τις 23 Ιουλίου έως τις 29 Οκτωβρίου 2021.    Πληροφορίες Επικοινωνίας:  customerservice.gr@hm.com

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ