H&M 멤버십은 매장과 온라인에서의 모든 쇼핑에 대한 포인트를 적립할 수 있는 디지털 전용 멤버십입니다. 특가 및 보너스 쿠폰, 세일 우선 참여, 프라이빗 이벤트 초대 등 멤버십 전용 혜택을 받으세요

회원 가입은 무료이며, 가입을 위해서는 만14세 이상이어야 합니다.

회원 ID는 '내 계정' 페이지에서 찾을 수 있습니다.

온라인 및 매장에서 구매한 모든 상품에 대해 포인트가 적립됩니다. 매장에서 구매 시 포인트를 적립하려면 H&M 앱으로 회원 바코드를 스캔해야 합니다. 또한 회원 프로필을 작성 시 20 포인트, 친환경 스마트 배송을 선택하면 XX 포인트, 더 이상 입지 않는 옷을 매장으로 가져와 재활용 시 20 포인트, 매장에서 쇼핑 시 개인 쇼핑백을 사용하면 5 포인트, 친구를 초대하고 초대받은 친구가 첫 구매 완료 시 50 포인트를 적립해 드립니다. 포인트는 '내 계정'에 표시되며 처리되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

더 이상 입지 않는 옷을 매장으로 가져오면 20 포인트와 다음 구매 시 사용할 수 있는 5,000원 할인 쿠폰을 드립니다.

개인 쇼핑백 사용 시 5 포인트를 드립니다.

H&M 앱 또는 hm.com의 '내 계정' 페이지에서 현재 혜택을 확인할 수 있습니다. 사용된 혜택은 반환 및 재사용 할 수 없으니 주의하세요. 또한 반품할 경우, 해당 상품에서 적립된 포인트는 계정에서 차감됩니다.

상품평 등록 시 상품 1개당 2 포인트가 적립됩니다. 상품평 등록 후 24시간 뒤 포인트가 적립됩니다.

온라인으로 구매한 가장 최근 상품에 한하여 상품당 1개, 한 달에 최대 5개의 상품평을 등록할 수 있습니다. 어떠한 피드백이든 좋지만 여러분의 상품평은 상품에 관련된 내용으로 다른 소비자들에게 도움이 될만한 정보로 작성 되어야 합니다. 저희 규정에 적합하지 않다고 판단될 경우, 여러분의 상품평을 게시하지 않을 수 있습니다.

온라인에서 쇼핑할 경우, 결제 시 사용할 쿠폰을 선택하면 자동으로 결제 옵션에 적용됩니다. 매장에서 쇼핑할 경우, 내 계정에서 사용할 쿠폰을 선택하여 결제 시 직원에게 보여주세요. '매장에서 사용'을 선택하면 그 쿠폰은 15분 내에 사용하셔야 합니다. 보너스 쿠폰의 할인 금액은 총 금액이 아니라, 구매한 각 상품에 고르게 적용됩니다. 따라서, 반품하는 경우 각 개별 품목에 대해 실제 지불한 금액에 대해 환불이 됩니다.

반품 또는 교환 시 보너스 쿠폰은 재발행되지 않습니다. 할인 금액은 구매한 각 상품에 균등하게 분배되므로, 하나 이상의 상품을 반품하면 할인 후 각 상품에 실제 지불한 금액만큼 환불됩니다. 교환은 매장에서만 가능하며, 반품하는 상품과 같은 가치를 가진 품목에 대한 교환만 가능합니다.

보너스 쿠폰은 100포인트 적립 후 30일 이후에 발행됩니다.

보너스 쿠폰은 3개월 동안만 유효합니다. 

영수증 및 주문은 '내 계정'에서 확인할 수 있습니다.

포인트는 멤버십 가입일로부터 12개월 동안 유효합니다. 멤버십은 회원 카드에 기록된 가입일부터 시작되며, 1년마다 갱신됩니다. 1년 후 포인트는 초기화되고 새 멤버십이 시작됩니다.

300포인트 이상 적립 시, 플러스 회원이 됩니다.

플러스 회원이 된 이후, 남은 멤버십 기간 및 추가 멤버십 기간(1년) 동안 플러스 등급이 유지됩니다.

쇼핑 포인트 적립을 잊어버린 경우, 가까운 H&M 매장으로 영수증을 가져오세요. H&M 회원 ID를 보여주시면, 매장 직원이 도움을 드립니다.

1000원 구매 당, 1 포인트가 적립됩니다.

hm.com 또는 H&M 앱에서 회원 가입하면 24 시간 이내에 웰컴 혜택을 받을 수 있습니다. 웰컴 혜택은 내 계정에서 확인할 수 있으며, 혜택을 받지 못한 경우 스팸 메일을 확인하거나 고객 서비스에 문의하십시오.

H&M 앱이 반드시 필요하진 않습니다. hm.com에서 회원 가입을 할 수 있습니다.

이메일과 비밀번호를 입력합니다.

회원 ID는 '내 계정'에 있습니다.

아니요, 해당 멤버십은 국내 전용입니다.

개인 정보 보호 정책에서 개인 정보에 관한 자세한 정보를 참조하세요.

모든 개별 혜택은 한 번만 사용할 수 있습니다. 

혜택에 따라 다릅니다.

네, 일부 예외(기프트 카드 충전시 또는 사은품)를 제외하고는 모든 쇼핑에 대하여 포인트가 적립됩니다.

네, 멤버십은 본인만 이용 가능하며, H&M 계정에 연결되어 있습니다.  

프로필 항목을 모두 입력하면 20포인트가 적립됩니다.

'내 계정' > '설정'에서 페이지 아래로 스크롤하면 '계정 삭제'에서 탈퇴가 가능합니다.

고객님의 H&M 앱 버전이 최신인지 확인해주세요. 20.11 이후 버전부터 카카오 싱크 기능을 사용할 수 있습니다. hm.com에서는 카카오 간편 가입 및 카카오 로그인이 가능합니다.

매장 전용 ID는 H&M 회원이 앱을 사용하지 않고도 매장에서 회원 여부를 확인하는 방법입니다. 내 계정 -> 설정 -> 매장 전용 ID로 이동하여 매장 전용 ID를 추가하세요.

카카오 간편 가입 및 로그인은 아래 환경에서 가능합니다.

 1. 모바일: IOS 모바일 웹, H&M 카카오톡 채널, 안드로이드 모바일 웹 및 안드로이드 H&M 앱 

2. 데스크톱: hm.com