Članovi H&M programa lojalnosti uvek dobijaju više
Kao član H&M programa lojalnosti, ostvari ekskluzivne benefite, popuste i još mnogo toga. Naš program lojalnosti je besplatan i nudi ti mogućnost da jednostavno osvajaš poene dok uživaš u fantastičnim pogodnostima i promocijama.
Kako funkcioniše
Benefiti kada si član
Što više poena osvojiš u kupovini, u više benefita možeš uživati kao H&M član. Podeljen na dva dela, svaki nivo ima benefite koji će unaprediti tvoje iskustvo sa H&M-om. Plus članstvo te uvodi u novi svet nagrada nakon osvajanja 35 000 poena u kvalifikacionom periodu. U nastavku otkrij benefite H&M programa lojalnosti.
Osvoji poene, dobićeš nagrade
Za svakih osvojenih 12 000 poena, H&M članovi dobijaju bonus vaučer od 400 dinara. Istraži u nastavku sve načine na koje se isplati biti član H&M programa lojalnosti.
ČESTA PITANJA (FAQ)
H&M program lojalnosti je u potpunosti digitalan program lojalnosti, kroz koji prikupljaš poene tokom svake kupovine, kako u prodavnici, tako i online. Možeš da računaš i na specijalne ponude, benefite, pozivnice za ekskluzivne događaje i još mnogo toga.
Ovde ćeš pronaći sve svoje digitalne račune za kupovine u prodavnici i online.
Hello Member program je potpuno besplatan, ali da postaneš član, neophodno je da imaš 18 ili više godina, ili 16, uz pristanak roditelja ili staratelja.
Lični članski ID (korisnički broj) ćeš pronaći na stranici svog naloga. Moguće je dodati i alternativni ID koji možeš da koristiš kod kupovine u prodavnici, samo se obrati zaposlenom u najbližoj H&M prodavnici.
Za online kupovine, potrebno je da kupac bude prijavljen na svoj profil tokom kupovine. Za kupovine u fizičkim prodavnicama, dovoljno je skeniranje članske kartice na kasi.
Ukoliko je kupac propustio priliku da doda kupovinu na svoj članski nalog, i dalje postoji mogućnost za to, u roku od 30 dana od kupovine. Potrebno je samo da poseti jednu od naših prodavnica ili da kontaktira korisničku podršku.
Kasnije dodavanje kupovine se može izvršiti samo ukoliko je kupovina obavljena nakon inicijalnog datuma registracije u našem programu lojalnosti.
Za svakih prikupljenih 12 000 poena dobijaš bonus vaučer u iznosu od 400 RSD. Bonus može biti iskorišćen tokom završetka online kupovine izborom opcije Add to Bag (Dodaj u korpu), ili u prodavnici izborom Use in Store (Iskoristi u prodavnici). Molimo te da imaš u vidu da će izbor opcije Use in store (Iskoristi u prodavnici) pokrenuti odbrojavanje od 15 minuta u okviru kog vaučer mora biti iskorišćen.
Iznos Bonusa je ravnomerno raspoređen na sve artikle koji su predmet kupovine, a ne na ukupan iznos. To znači da će u slučaju povrata nekog artikla povrat novca biti u iznosu u kom je je plaćen svaki pojedinačni komad.
Bonus vaučeri se ne mogu refundirati/ponovo iskoristiti u slučaju povrata ili zamene. Zamene su moguće isključivo u prodavnici, i to za isti artikal u drugoj boji ili veličini - kako ne bi došlo do gubitka popusta. Ukoliko artikle vraćaš online, vaučer više neće biti validan.
Vaučeri se ne mogu zameniti za gotovinu niti se mogu iskoristiti za kupovinu čiji je ukupan iznos manji od ukupne vrednosti vaučera. Ukupan iznos za plaćanje nakon primene vaučera mora biti veći od 1 dinara. Nekomercijalni artikli, kao što su kese u prodavnici, ne računaju se u ovu sumu.
Dobrodošle su sve vrste tekstila, bilo kog brenda. Tvoja odeća će biti pažljivo sortirana, a zatim preusmerena na ponovnu prodaju, prenamenu ili reciklažu. Pokaži svoju kesu sa tekstilom za reciklažu zaposlenom na kasi i dobićeš vaučer sa 10% popusta za jedan artikal po izboru. Takođe ćeš zaraditi 1200 poena svaki put kada recikliraš sa nama.
Ovaj vaučer se može iskoristiti online, biranjem opcije Add to bag (dodaj u korpu), ili u prodavnici, biranjem opcije Activate in store (Iskoristi u prodavnici). Molimo te da ne zaboraviš da aktiviranjem vaučera u prodavnici započinje odbrojavanje od 15 minuta, i potrebno je da se vaučer primeni pre nego što se odbrojavanje završi.
Vaučer je dostupan svim članovima H&M programa lojalnosti i važi šest meseci. Vaučer se može iskoristiti na artikle po punoj ceni i ne može se kombinovati sa drugum ponudama, poput ponuda 2 za 1, 3 za 2, Ponude za dečju kolekciju, ili drugim popustima i sniženjima. Vaučeri se ne mogu koristiti za kupovinu H&M poklon kartica i specijalnih kolekcija, kao što su dizajnerske kolaboracije i STUDIO kolekcija, eskterni asortiman za dom.
Možeš iskoristiti do 2 vaučera po porudžbini/računu. Moguće je dobiti maksimalno 5 bonus vaučera svakog meseca, a u toku godine maksimalno 20 bonus vaučera. Možeš predati maksimalno dve kese starog tekstila u toku jednog dana.
Vaučer je namenjen za jednokratnu upotrebu i ne može se ponovo iskoristiti nakon vraćanja artikla. Za zamene u prodavnici, ponuda važi samo za iste artikle različite boje ili veličine. U slučaju online povrata, vaučer postaje nevažeći. U slučaju refundacije, biće refundiran samo plaćeni iznos, u istom obliku u kome je obavljeno prvobitno plaćanje.