Question 1

Gde je moj povrat novca?

Accepted Answer

Povrat novca će biti izvršen putem istog načina plaćanja koji je korišćen prilikom naručivanja. Ukoliko si platio/la pouzećem, novac će biti refundiran na tvoj bankovni račun. Iz tog razloga, neophodno je da uneseš bankovne podatke. Kako bi to uradio/la, uloguj se na svoj nalog na hm.com, uđi u Postavke Naloga, a zatim u deo Postavke plaćanja. Refundaciju je moguće izvršiti isključivo na srpski bankovni račun.

Question 2

Gde je moj povrat?

Accepted Answer

Kada obradimo povrat u našem skladištu, poslaćemo ti mejlom obaveštenje o otkazivanju. Ako ne dobiješ imejl o povratu za 14 dana, obrati nam se sa brojem porudžbine i naš tim će ti rado pomoći!

Question 3

Artikli koji nedostaju

Accepted Answer

Ako ti nedostaje artikal iz porudžbine, proveri da li je neki artikal označen kao nedostupan u mejlu za dostavu; nećemo ti naplatiti otkazane artikle. N/A Ako ti nedostaju artikli koje nisu otkazani, obrati nam se sa informacijama o porudžbini kako bismo ti pomogli.

Kontakt

Potrebna ti je dodatna podrška?

ČESTA PITANJA