Question 1

Vad är nätfiske?

Accepted Answer

Nätfiske, eller phishing, är en typ av bluff vars syfte är att lura dig att lämna ut personlig information eller pengar genom att klicka på skadliga länkar.Bedragaren utger sig ofta för att komma från ett legitimt företag och ber dig att klicka på en länk eller ladda ner en fil.Var uppmärksam på e-postmeddelanden där du blir ombedd att göra något genast, eller där man ber om personlig information. Lita inte på erbjudanden som ser för bra ut för att vara sanna.Nätfiske är inte begränsat till e-postmeddelanden, så se även upp för misstänkta popup-fönster,  webbplatser, inlägg i sociala medier och sms.

Question 2

Tips för att undvika nätfiske

Accepted Answer

E-postsäkerhet: E-postmeddelanden från H&M har adresser som är lätta att känna igen. De slutar alltid med @hm.com, till exempel @cs.hm.com eller @delivery.hm.com.Om du är osäker på varifrån ett e-postmeddelande kommer ska du inte svara på det eller interagera med det. Kontakta oss via våra officiella kanaler, så hjälper vi dig att verifiera meddelandets legitimitet.Tips om länksäkerhet: Innan du klickar på en länk bör du hålla muspekaren över den för att förhandsgranska webbadressen. Undvik länkar, QR-koder eller bilagor från otillförlitliga källor.Språkliga varningstecken: Var uppmärksam på dålig stavning eller ovanliga variationer.  Nätfiskemeddelanden innehåller ofta grammatiska eller andra fel. Alla gör förstås inte det, så var alltid vaksam ändå.Undvik ”brådskande” fällor: Bedragaren vill att du ska agera snabbt och inte hinna tänka igenom dina beslut. Ignorera brådskande, oväntade förfrågningar om betalningsuppgifter.

Question 3

Rapportera ett bedrägeri

Accepted Answer

Vi ber om betalningsuppgifter endast när du slutför ditt köp på hm.com. Vi kommer aldrig att be dig att betala för att delta i någon tävling, något event eller liknande. Det kan hända att du måste köpa något för att delta, men ingen extra betalning kommer att begäras. Kontakta oss  om du blir utsatt för ett nätfiskebedrägeri där någon utger sig för att vara från H&M, och interagera aldrig med ett meddelande som du misstänker är nätfiske. Vi rekommenderar att du anmäler misstänkta bedrägerier till din lokala polismyndighet.Kontakta din bank om du tror att du har initierat en transaktion på grund  av ett misstänkt nätfiskeförsök. Ändra så snart som möjligt ditt lösenord för alla konton som du tror kan ha äventyrats.Genom att berätta om det här för vänner och familj kan du bidra till en säkrare shoppingmiljö för alla. Vi finns här för att hjälpa dig att handla säkert.

Säker shopping

Dina uppgifter förtjänar att skyddas

Har du sett något misstänkt?

Var rädd om dig på nätet

Goda cybervanor