Question 1

RAPPEL DE PRODUIT POUR RAISON DE SÉCURITÉ: Bracelet à perles et fermoir à pince. 16-08-2023

Accepted Answer

Bracelet à perles et fermoir à pinceNuméro de produit : 1163609Commande : 498512,433537,498564,433538,482859Défaut : le taux de plomb dans le bracelet dépasse le plafond autorisé par le règlement REACH.Danger (plomb) : substance qui présente des risques pour la santé et pour environnement. Certains niveaux d'exposition sont nuisibles pour l'homme, les animaux et les végétaux. Que faire ? Arrêtez immédiatement d'utiliser le produit et retournez-le au magasin H&M le plus proche pour recevoir un remboursement intégral ou contactez-nous sur hm.com. Aucun reçu n'est nécessaire.Il n'y a eu aucun signalement d'incidents ou de blessures. Le bracelet a été vendu dans les rayons prêt-à-porter pour homme de nos magasins et sur hm.com entre le 28/12/2022 et le 11/07/2023.

Question 2

Rappel de produits H&M: Barrette à cheveux avec lumières LED 08-12-2021

Accepted Answer

Barrette à cheveux avec lumières LEDN° de produit : 1008955Prix : 7,99Défaut : Le compartiment à piles de la barrette à cheveux peut se casser, laissant les piles alcalines (2 pièces) exposées.Danger : Il existe un risque qu'un enfant mette les piles dans sa bouche, son nez ou ses oreilles et, par conséquent, puisse subir de graves blessures internes.Que faire? Cessez immédiatement d'utiliser le produit et rapportez-le au magasin H&M le plus proche pour un remboursement complet ou contactez hm.com. Aucun reçu n'est nécessaire.Aucun incident ou blessure n'ont été signalés.La barrette à cheveux a été vendue au rayon enfants de nos magasins et sur hm.com du 23 juillet au 29 octobre 2021.Coordonnées locales :Service clientèle : 0800 26 880Site internet : https://www2.hm.com/fr_be/