Členství je plně digitální věrnostní program, v rámci kterého se získávají body za všechny nákupy, a to jak v prodejnách, tak online. Členové také dostávají zvláštní nabídky, odměny, pozvánky na exkluzivní akce a mnoho dalších výhod.

Najdete zde veškeré elektronické účtenky z prodejen a online objednávek do 45 minut od nákupu.

Naše členství je zcela zdarma, nicméně podmínkou členství je věk minimálně 16 let.

Členské ID najdete na stránkách svého účtu. Můžete také využít alternativního ID pro nákupy v prodejnách – jednoduše požádejte u pokladny ve své prodejně H&M.

Body vás odměníme za všechny vaše nákupy v prodejnách a na hm.com. Abyste mohli sbírat body na prodejně, nezapomeňte naskenovat své členské ID pomocí aplikace H&M. Body můžete získat také vyplněním svého profilu (500 bodů), recyklací svého starého oblečení (100 bodů), použitím vlastní tašky na nákup (50 bodů) a tím, že pozvete své kamarády, aby se stali členy (získáte 500 bodů za každého nového člena, který uskuteční svůj první nákup). Vaše body se zobrazí na vašem členském účtu do 24h za nákup na kamenné prodejně, u online objednávek se body připisují ihned po odeslání z našeho skladu.

Za recyklaci oblečení získáte 100 bodů a také voucher na slevu 30 Kč, který můžete uplatnit při dalším nákupu.

Za použití vlastní tašky na nákup v prodejně získáte 50 bodů.

Můžete pozvat tolik přátel, kolik chcete. Pokaždé, když se nový přítel zaregistruje prostřednictvím vaší pozvánky a provede svůj první nákup, získáte 500 členských bodů. Odkaz na pozvání naleznete na stránce vašeho členského účtu na hm.com nebo v aplikaci H&M. Upozorňujeme, že můžete pozvat pouze přátele, kteří mají bydliště ve stejné zemi jako vy.

O stávajících nabídkách a odměnách budete aktuálně informováni na stránce účtu v aplikaci H&M nebo na hm.com. Berte prosím na vědomí, že využitou odměnu v podobě slevy nelze vrátit a použít znovu a v případě vrácení zboží se body odpovídající příslušným artiklům z vašeho účtu odečtou.

H&M Club se proměnil v členský program H&M Hello Member, v rámci kterého se nabízí více výhod, více způsobů získávání bodů a dvě úrovně členství.

Váš bonus lze použít jak v online pokladně, když zvolíte Přidat do košíku, nebo v prodejně, když zvolíte možnost Použít v prodejně. Upozorňujeme, že když zvolíte možnost Použít v prodejně, spustí se 15minutový odpočet, během kterého je možné poukaz použít. Částka bonusu se rovnoměrně uplatní na každou položku ve vašem nákupu, ne na celkovou částku. To znamená, že když něco vrátíte, vrátíme vám částku, kterou jste zaplatili za každou jednotlivou položku. 

Pokud vrátíte nebo vyměníte zboží, bonusové poukazy se nevrací zpět. Částka bonusu se rovnoměrně uplatní na každou položku ve vašem nákupu, takže pokud vrátíte jednu nebo několik položek, vrátíme vám částku, kterou jste za každou položku zaplatili. Výměna zboží je možná pouze v prodejně, kde za zboží obdržíte jinou položku v té samé hodnotě jako byla ta, kterou vracíte.

Váš bonus lze použít jak v online pokladně, když zvolíte Přidat do košíku, nebo v prodejně, když zvolíte možnost Použít v prodejně. Upozorňujeme, že když zvolíte možnost Použít v prodejně, spustí se 15minutový odpočet, během kterého je možné poukaz použít. Částka bonusu se rovnoměrně uplatní na každou položku ve vašem nákupu, ne na celkovou částku. To znamená, že když něco vrátíte, vrátíme vám částku, kterou jste zaplatili za každou jednotlivou položku. 

Pokud vrátíte nebo vyměníte zboží, bonusové poukazy se nevrací zpět. Částka bonusu se rovnoměrně uplatní na každou položku ve vašem nákupu, takže pokud vrátíte jednu nebo několik položek, vrátíme vám částku, kterou jste za každou položku zaplatili. Výměna zboží je možná pouze v prodejně, kde za zboží obdržíte jinou položku v té samé hodnotě jako byla ta, kterou vracíte.

U bonusových šeků se uplatňuje 30denní lhůta, což je uvedeno v Mém účtu.

Bonus je platný po dobu 6 měsíců.

Všechny doklady a potvrzení objednávek najdete v Mém účtu.

Body platí po dobu 12 měsíců od data vzniku vašeho členství.
Váš členský rok začíná dnem (datum), který je uveden na členské kartě.
Na konci členského roku se stav bodů vynuluje a začíná nový členský rok.

Úrovně Plus Member svého členství dosáhnete po překročení hranice 6 000 bodů.

Po dobu jednoho roku od dosažení úrovně Plus Member.

Jestliže jste zapomněli zaznamenat svůj nákup, jednoduše doneste platební doklad do některé z našich prodejen. Otevřete aplikaci H&M, najděte členské číslo a asistent(ka) prodeje vám pomůže.

Jeden bod odpovídá 1 Kč.

Jako člen aplikaci H&M nemusíte mít, svůj účet můžete registrovat na hm.com.

Pomocí e-mailové adresy a hesla.

Členskou kartu najdete v Mém účtu.

Ne, toto členství je platné pouze v příslušné zemi.

Podrobné informace k osobním údajům najdete v Pravidlech ochrany osobních údajů.

Záleží na příslušné nabídce, podmínky se liší.

Záleží na příslušné nabídce, podmínky se liší.

Ano, za veškeré zakoupené zboží dostanete body, až na několik výjimek: dárkové karty a položky spojené s dobročinností.

Ano, členství je adresné a je spojeno s vaším účtem.

Za každé hodnocení či recenzi zboží dostanete 10 bodů. Ohodnotit můžete pouze zboží z posledního nákupu a konkrétní zboží můžete ohodnotit pouze jednou. Ohodnotit můžete maximálně 10 produktů za měsíc.

Za kompletní vyplnění profilu dostanete 500 bodů.

 Pomocí alternativního členského ID se naši členové mohou identifikovat na prodejně, aniž by museli použít naši aplikaci. Své alternativní členské ID si přidáte tak, že přejdete na Můj účet -> Nastavení -> Alternativní členská ID

Členství můžete zrušit, kontaktujete-li Zákaznický servis.

When shopping online
Select Pay later as your payment option at checkout. Using Pay later online will automatically activate Pay later for use in store.

When shopping in-store
If you've used Pay later online before and have the latest version of the H&M app, you are all set to use Pay later in store. Just show the cashier your QR-code. As soon as it's scanned, the purchase is registered.

If you've not used it online before, make sure that your H&M app is updated. Activate Pay later easily under My Account, where you find your member QR-code. 

You can always check if Pay later is activated under My Account, by clicking on your member QR-code. 

(To be shown on Member info page only; Link to H&M x Klarna info page): 

More information about Pay later and how to use the services online and in store can be found here.