Podmínky ochrany soukromí | Ochrana údajů a osobní informace | H&M CZ
Přeskočit navigaci HM.com
  • Přihlásit se MŮJ ÚČET
    • MŮJ ÚČET
    • Informace o členství
    • Nejste ještě členem? Zaregistrujte se zde!
    • MŮJ ÚČET
    • Informace o členství
    • Odhlásit se
  • Oblíbené
  • Nákupní košík(0)
  • Přihlásit se MŮJ ÚČET
  • Ženy
    • Nové zboží
      • zobrazit všechny
      • Oblečení
      • Boty a doplňky
      • Spodní a noční prádlo
      • Plavky a plážové oblečení
    • Žhavý trend
      • Nápady na večer
      • Nápady na den
      • Příchod léta
      • Koncept trend
      • Lněné oblečení
      • Festivalové oblečení
    • Akce
      • Letní výprodej
      • Bestsellery od 99 Kč
    • Vybrat podle produktu
      • zobrazit všechny
      • Šaty
      • Topy
      • Košile a halenky
      • Mikiny s kapucí i bez
      • Kraťasy
      • Plavky a plážové oblečení
      • Basicy
      • Kalhoty
      • Džíny
      • Sukně
      • Saka
      • Boty
      • Doplňky
      • Kardigany a svetry
      • Kabáty a bundy
      • Kolekce Premium
      • Spodní prádlo
      • Domácí oblečení
      • Noční prádlo
      • Ponožky a punčocháče
      • Sportovní oblečení
      • Kosmetika
      • Těhotenské oblečení
      • Plus size
      • Overaly
      • Psí oblečky a doplňky
      • Produkty pro péči
    • Dárky
      • Průvodce dárky
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Magazine
      • Magazine
    • Nakupovat podle příležitosti
      • Svatba
      • Oblečení na párty
      • Párty v kostýmech
      • Ležérní oblečení
      • Kancelářské oblečení
      • Domácí oblečení
    • Ženy
  • Muži
    • Nové zboží
      • zobrazit všechny
      • Sportovní oblečení
      • Oblečení
    • Akce
      • Letní výprodej
    • Žhavý trend
      • Lněné oblečení
      • Letní obchod
      • Hudba, filmy a loga
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit všechny
      • Trika a tílka
      • Šortky
      • Košile
      • Kalhoty
      • Plavky a plážové oblečení
      • Spodní prádlo
      • Ponožky
      • Doplňky
      • Mikiny
      • Džíny
      • Saka a obleky
      • Boty
      • Sportovní oblečení
      • Kardigany a svetry
      • Basicy
      • Bundy a kabáty
      • Noční a domácí prádlo
      • Pletené svetry
      • Kolekce Premium
      • Produkty pro péči
      • Psí oblečky a doplňky
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Muži
  • Divided
    • Nové zboží
      • Oblečení
      • Boty a doplňky
    • Akce
      • Letní výprodej
      • Šortky a sukně od 129 Kč
      • Basiky od 79 Kč
    • Žhavý trend
      • Nejnovější trendy
      • Bestsellery
      • Y2K fashion
      • Festivalové oblečení
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit všechny
      • Topy
      • Šaty
      • Kalhoty a legíny
      • Džíny
      • Šortky
      • Sukně
      • Košile a halenky
      • K vodě
      • Doplňky
      • Spodní a noční prádlo
      • Basicy
      • Mikiny
      • Bundy a kabáty
      • Kardigany a svetry
      • Overaly
      • Boty
      • Produkty pro péči
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Divided
  • Miminko
    • Akce
      • Letní výprodej
      • Overaly od 199 Kč
      • Sezónní šortky od 129 Kč
    • Novorozenci
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Doplňky
      • Svršky
      • Boty
    • Malé Dívky
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
    • Malí Chlapci
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svrchní oblečení
      • Doplňky
      • Obuv
      • Karnevalové kostýmy
    • Žhavý trend
      • Na pláž
      • Exkluzivně pro děti
      • Multipaky
      • Dětské kousky s postavičkami
      • Basicy
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Miminko
  • Děti
    • Akce
      • Letní výprodej
      • Basiky od 99 Kč
      • Sezónní šortky od 99 Kč
    • Dívky 2-8R
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
      • Sportovní oblečení
    • Chlapci 2-8R
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
      • Sportovní oblečení
    • Dívky 9-14R
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
      • Sportovní oblečení
    • Chlapci 9-14R
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
      • Sportovní oblečení
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit vše
      • Nové Zboží
      • Oblečení
      • Svrchní oblečení
      • Doplňky
      • Boty
      • Tématické oblečení
      • Sportovní oblečení
    • Právě letí
      • Na pláž
      • Výhodná balení
      • Exkluzivně pro děti
      • The Character Shop
      • Basicy
    • Dětský pokoj
      • Zobrazit vše
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Děti
  • H&M HOME
    • Nové zboží
      • Nové produkty pro domácnost a interiér
    • Akce
      • Letní výprodej
    • Vybrat podle místnosti
      • Kuchyně
      • Ložnice
      • Obývací pokoj
      • Dětský pokoj
      • Dětský pokoj
      • Koupelna
      • Na ven
    • Žhavý trend
      • Letní venkovní
      • Letní nezbytnosti
      • Sláma, ratan a juta
      • Nejnovější trendy
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit vše
      • Povlečení
      • Polštáře
      • Dekorace
      • Úložné vybavení a organizéry
      • Nádobí a servírovací potřeby
      • Nádobí na vaření a pečení
      • Přikrývky
      • Závěsy
      • Koberce
      • Hračky
      • Koupelnové a sprchové doplňky
      • Osvětlení
      • Domácí oblečení
      • Nábytek
      • Dárkové balení
    • Shop by Concept
      • Prémiový Výběr
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • Více Informací
    • H&M HOME
  • Sport
    • Ženy
      • zobrazit všechny
      • Nové zboží
      • Dívky
      • Sportovní plavky
      • Svršky
      • Sportovní doplňky
      • Těhotenské oblečení
    • Muži
      • zobrazit všechny
      • Nové zboží
      • Chlapci
      • Svršky
      • Plavky a plážové oblečení
      • Sportovní doplňky
    • Děti
      • zobrazit všechny
      • Nové zboží
      • Sportovní oblečení
      • Sportovní oblečení
      • Sportovní doplňky
    • Sport
  • Výprodej
    • Ženy
      • Zobrazit vše
      • Šaty
      • Plavky
      • Kalhoty
      • Topy
      • Košile a halenky
      • Saka a vesty
      • Džíny
      • Sukně
      • Šortky
      • Overaly
      • Boty
      • Doplňky
      • Spodní prádlo
      • Noční a domácí prádlo
      • Ponožky a punčocháče
      • Sportovní oblečení
      • Těhotenské oblečení
      • Kardigany a svetry
      • Bundy a kabáty
      • Nadměrné velikosti
      • Kompletní velikosti
      • Kosmetika
      • Mikiny
      • Kolekce Premium
    • Divided
      • Zobrazit všechny
      • Poslední šance!
      • Šaty
      • Topy
      • Košile a halenky
      • Sukně
      • Kalhoty a legíny
      • Džíny
      • Boty
      • Doplňky
      • Šortky
      • Bundy a kabáty
      • Kardigany a svetry
      • Mikiny
      • Overaly
    • Muži
      • Zobrazit vše
      • Noční a domácí prádlo
      • Poslední šance
      • Basicy
      • Trička a tílka
      • Košile
      • Mikiny
      • Kardigany a svetry
      • Saka a obleky
      • Bundy a kabáty
      • Kalhoty
      • Džíny
      • Šortky
      • Sportswear
      • Plavky
      • Spodní prádlo
      • Doplňky
      • Boty
      • Extended Sizes
      • Kolekce Premium
    • Batolata
      • Novorozenci
      • Malé Dívky
      • Malí Chlapci
      • Zobrazit všechno zboží
    • Deti
      • Dívky
      • Chlapci
      • Zobrazit všechno zboží
    • H&M HOME
      • Zobrazit vše
      • Ložnice
      • Obývací pokoj
      • Koupelna
      • Dětský pokoj
      • Kuchyně
      • Na ven
    • Výprodej
  • Udržitelnost
    • Naše práce
      • The latest
      • Let's change
      • Let’s innovate
      • Let's be fair
      • Let's be for all
      • Let's be transparent
      • Let's clean up
      • Let's close the loop
      • Conscious body
      • Uznání ostatních
    • Naše výrobky
      • Vysvětlení ke Conscious choice
      • Ženy
      • Miminko
      • Děti
      • Muži
      • H&M HOME
      • Divided
    • H&M Take Care
      • Spravujte, předělávejte, oživujte
    • Náš závazek
      • H&M Group Sustainability Strategy
      • H&M Group Sustainability Report
      • H&M Foundation
    • Udržitelnost
  • Zákaznický servis
    Newsletter
    Vyhledávač obchodů
    Stáhnout pro Android
    Stáhnout pro iOS
    Zapnout režim s vysokým kontrastem
  • Koronavirus
    • Informace
  • Nakupování u H&M
    • Nákup online
    • Vyhledávač obchodů
    • Najít v prodejně
    • Scan & Find
    • Vyhledávání podle vzhledu
    • Naše prodejny
  • Doručení
  • Platby
  • Vrácení zboží
  • Omezení přepravy
  • Dárkové karty
    • Dárkové karty
    • Zkontrolujte si zůstatek
    • Podmínky
  • Průvodce velikostmi
    • Ženy
    • Muži
    • Miminka a děti
    • H&M HOME
  • Výrobek a kvalita
    • Kvalita
    • Péče o oděvy
    • Stažené výrobky
    • Udržitelnost výrobku
    • Koncept Concious choice
  • H&M Membership
    • Member
    • Smluvní podmínky věrnostního programu H&M
  • Právní záležitosti a ochrana soukromí
    • Ochrana osobních údajů
    • Podmínky
    • Mimosoudní řešení sporů
    • Podmínky hodnocení výrobků
    • Podmínky #HMxME
    • Bug Bounty Program
  • Kontakt
  • Informace o společnosti
  • Kariéra u H&M

PROHLÁŠENÍ SKUPINY H&M O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Závazek k ochraně údajů a soukromí zákazníků
Ochrana osobních údajů a vašeho soukromí je pro skupinu H&M Group prioritou. V tomto oznámení ve věci ochrany osobních údajů vám chceme poskytnout jasné, stručné a transparentní informace mimo jiné o shromažďování, používání, zpracovávání a ukládání osobních údajů týkajících se zákazníků skupiny H&M.

Skupina H&M se skládá z dceřiných společností H & M Hennes & Mauritz AB a značek: H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket a Afound. 

Pro účely tohoto oznámení o ochraně osobních údajů se „zákazníkem skupiny H&M Group“ rozumí bývalý, současný i potenciální zákazník nebo uživatel produktu nebo služby nabízených dceřinou společností nebo značkou H&M Group, návštěvník některé z našich oficiálních webových stránek nebo obchodů a člen věrnostního programu nebo komunity.

Zásady
Skupina H&M svůj závazek spojený se soukromím a ochranou údajů prokazuje prostřednictvím dodržování následujících zásad.

H&M využívá osobní údaje podle předpisů, spravedlivě, správně  a transparentně.
H&M nesbírá více osobních údajů, než je nutné, a čistě pro legitimní účely.
H&M neuchovává více údajů, než je nutné, a údaje neuchovává déle, než je třeba.
H&M osobní údaje chrání prostřednictvím náležitých bezpečnostních opatření.

Proč vaše údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje používáme a zpracováváme například v návaznosti na váš nákup zboží v e-shopu nebo na prodejně, vaši návštěvu našeho webu nebo vašeho kontaktování zákaznických služeb. Mezi příklady osobních údajů patří celé vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, rodné číslo, platební údaje, historie nákupů, objednávek a používání webu, IP adresa, členské ID a další informace týkající se vašeho případu (například informace, které poskytnete při kontaktování našich zákaznických služeb).

V každé příslušné části tohoto oznámení o ochraně osobních údajů budete informováni o účelu každého příslušného zpracování vašich osobních údajů. 

Kdo nese odpovědnost za zpracovávání vašich osobních údajů?
V kontextu tohoto oznámení o ochraně osobních údajů je za zpracování osobních údajů primárně odpovědná Švédská společnost H & M Hennes & Mauritz GBC AB. 

Vzhledem k tomu, že skupina H&M Group se skládá z různých právnických subjektů, subjekt, který bude odpovědný za zpracování vašich údajů, závisí na tom, v jaké situaci jsou vaše osobní údaje shromážděny. Švédská společnost H & M Hennes & Mauritz GBC AB odpovídá za zpracování osobních údajů popsaných ve všech sekcích tohoto oznámení o ochraně osobních údajů s výjimkou případů, kdy je výslovně uvedeno, že za zpracování vašich osobních údajů odpovídá H & M Hennes & Mauritz CZ s.r.o. V každé konkrétní sekci budete informováni o tom, kdo odpovídá za vaše osobní údaje a jakými způsoby můžete uplatnit svá práva.

Ve vztahu k vám budou správci osobních údajů:

Identita správce/ů skupiny H&M:
H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Švédsko

společnost zapsána v OR: Bolagsverket/Švédský obchodní rejstřík
Oprávněný zástupce: Helena Helmersson
DIČ: SE556070171501

 H & M Hennes & Mauritz CZ s.r.o.
Adresa: c/o H&M Hennes & Mauritz GBC AB, Mäster Samuelsgatan 46, 106 38 Stockholm
DIČ: ICO 26755475, DIC CZ26755475

Jmenovaný/í správce/i skupiny H&M uvedený/í výše se v Prohlášení o ochraně osobních údajů jednotlivě nebo kolektivně označuje/í jako „H&M“ nebo „my“. 

Za určitých okolností je odpovědnost za ochranu osobních údajů a ochranu vašeho soukromí sdílena se třetími stranami, jako jsou bankovní a finanční instituce, poskytovatelé poštovních služeb nebo poskytovatelé elektronické komunikace. Více informací najdete v příslušných částech tohoto oznámení o ochraně osobních údajů.

Kde vaše osobní údaje zpracováváme?
Osobní údaje se po sběru od vás obvykle ukládají v zemi Evropské unie nebo v Evropského hospodářského prostoru („EU/EHP“), ale mohou být také v případě potřeby předávány a zpracovávány v zemi mimo EU/EHP. Jakýkoli takový přenos vašich osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy bez narušení vašich zákonných práv.

Nárazově můžeme přenášet osobní údaje z EU/EHP do třetí země, která není Evropskou komisí schválena jako země bezpečná pro takový přenos (rozhodnutí o přiměřenosti). Je-li to možné, H&M uplatňuje Standardní smluvní doložky k zajištění podobné úrovně ochrany jako v rámci EU/EHP nebo jiné zákonné podmínky pro přenos. 

Kdo má přístup k vašim údajům?
Vaše osobní údaje jsou dostupné a přístupné pouze pro subjekty, které údaje potřebují k provedení zamýšleného zpracování. Vaše údaje mohou být v nezbytném rozsahu sdílena mezi společnostmi a značkami skupiny H&M, přičemž dodavatelé a subdodavatelů (zpracovatelé a dílčí zpracovatelé) provádějí určité úkony jménem H&M a s nezávislými třetími stranami.

Kromě toho můžeme osobní údaje také sdělit třetím stranám, máme-li důvod se domnívat, že použití nebo zveřejnění těchto informací je nezbytné nebo vhodné kvůli: (i) vyšetřování možných porušení právních předpisů; (ii) identifikaci, kontaktování nebo podání žaloby proti někomu, kdo může porušovat smlouvy, které s námi uzavřel; (iii) vyšetřování porušení bezpečnosti nebo spolupráci s vládními orgány v souladu s právní záležitostí; nebo (iv) ochraně našich práv, bezpečnosti nebo majetku, včetně předcházení podvodům.

Vyhrazujeme si právo předat jakékoli osobní údaje, které o vás máme, pokud dojde k našemu spojení s třetí stranou či jiné obchodní transakci, například reorganizaci, nebo v případě, že taková transakce bude navržena. 

Jaký je právní základ zpracování?
H&M nesmí sbírat, zpracovávat, používat, ukládat atd. osobní údaje bez platného právního základu. Zákonnost lze odvozovat z vašeho souhlasu, a to prostřednictvím smlouvy či zákonných povinností, nebo z našeho legitimního zájmu jakožto podniku. V případě každého jednotlivého účelu zpracování osobních údajů, které od vás sbíráme, vás informujeme o tom, jaký právní základ se uplatní a jaká práva smíte uplatňovat, zda je poskytnutí osobních údajů dáno zákonem,nebo vyžadováno pro účely uzavření smlouvy, zda je povinné osobní údaje poskytnout a jaké jsou případné důsledky, rozhodnete-li se údaje neposkytnout.

Jaká jsou vaše práva?
Právo na přístup: 
Máte právo kdykoli požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás uchováváme. Můžete kontaktovat prosím Zákaznický servis, která vám zašle vaše osobní údaje e-mailem.

Právo na opravu: 
Máte právo požadovat opravu vašich osobních údajů, pokud nejsou správné, a máte právo na doplnění neúplných osobních údajů. Máte-li účet u H&M nebo jste členem H&M Members, můžete své osobní údaje upravit v rámci svého účtu a na členských stránkách.

Právo na výmaz:
Máte právo kdykoli požádat o výmaz svých osobních údajů zpracovávaných společností H&M. Vyřízení vašeho požadavku ale může bránit některá z těchto skutečností:

*máte otevřený požadavek u Zákaznického servisu
*máte nedokončenou objednávku, která ještě nebyla odeslána nebo byla odeslána částečně
*máte u H&M nevyřízenou pohledávku (bez ohledu na způsob platby)

Vaše právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu: 
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě legitimního zájmu společnosti H&M.; H&M; nebude tyto osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokáže legitimní důvod tohoto zpracování, který má přednost před vaším zájmem a právy, nebo s ohledem na právní nároky.

Právo na omezení:
Máte právo požádat H&M o omezení zpracování vašich osobních údajů za těchto okolností:

*pokud vznesete námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu společnosti H&M, společnost H&M zruší veškeré zpracování těchto údajů až do ověření oprávněného zájmu. 
*máte-li za to, že jsou vaše osobní údaje nesprávné, musí H&M omezit veškeré zpracování takových údajů, než dojde k ověření přesnosti osobních údajů.
*jestliže je zpracování nezákonné, můžete napadnout výmaz osobních údajů a namísto toho požadovat omezení používání vašich osobních údajů
*pokud H&M osobní údaje již nepotřebuje, ale požadují se při obhajobě právních nároků.

Jak uplatňovat svá práva?
Ochranu osobních údajů bereme velmi vážně. Pokud si přejete uplatnit svá práva, jak je uvedeno výše, nebo pokud máte jakékoli otázky týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese dataprotection.cz@hm.com.

Máte-li účet H&M nebo jste členem programu H&M Membership, můžete na stránce svého účtu uplatňovat své právo na přístup, přenositelnost a opravu a můžete si zde také svůj účet smazat.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů:
Pro zajištění souvislého zpracování vašich osobních údajů přímým, přesným a zákonným způsobem jsme jmenovali pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého můžete kontaktovat na dataprotection.cz@hm.com s předmětem emailu ve tvaru DPO (Data Protection Officer). 

Právo podat stížnost dozorčímu orgánu: 
Máte-li stížnost ohledně způsobu, jakým H&M Group zpracovává a chrání vaše osobní údaje a soukromí, máte právo kdykoli podat stížnost Švédskému úřadu pro ochranu soukromí (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY) nebo jakémukoli jinému odpovídajícímu dozorčímu orgánu ve své zemi.

Aktualizace Zásad ochrany osobních údajů:
Může vyvstat potřeba aktualizovat naše Zásady ochrany osobních údajů. Aktuální verze Zásad ochrany osobních údajů je vždy k dispozici na našich webových stránkách. 

Historie přepracovávání je popsána v oddíle Změny tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů.

 

  • Proč vaše osobní údaje používáme?
    Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytli informace, zboží a služby, které od nás požadujete nebo nakupujete na internetu. V tomto kontextu používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom mohli zpracovávat vaše nákupy a platby, doručovat vám zboží a řešit vaše nároky, vracení zboží a peněz bezpečně a efektivně.

    Nákupní a platební údaje shromážděné z výše uvedených důvodů budou za určitých podmínek a omezení použity pro marketingové a analytické účely, k rozvoji podnikání a k odhalování podvodů a krádeží v souvislosti s online prodejem a ke splnění platných zákonných předpisů.

    Jak vaše osobní údaje využíváme?
    Osobní údaje, které jsme získali přímo od vás při nákupu, platbě nebo využívání našich dalších služeb, použijeme jen v rozsahu nezbytném pro zpracování nákupu a dodání požadovaného zboží a služeb.

    Když objednáte zboží, provedete platbu, vrátíte zboží nebo se zaregistrujete k finanční službě, použijeme vaše osobní údaje k ověření vaší totožnosti a vaší způsobilosti uzavřít smlouvu a také k ověření přesnosti poskytnutých finančních údajů, kontrole, zda nedošlo k podvodu, případně k zabránění jiné nezákonné činnosti.

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje sdílíme v rámci skupiny H&M, kdykoli je to nezbytné pro splnění zamýšleného účelu. Ze stejného důvodu jsou osobní údaje také sdíleny s dodavateli, kteří naším jménem provádějí určité úkoly, jako je plnění objednávek a zpracování plateb. H&M vždy plně zodpovídá za své dodavatele.

    Čas od času můžeme také sdílet osobní údaje s nezávislými třetími stranami, jako jsou poskytovatelé elektronické komunikace, banky a poštovní společnosti. Nezapomeňte, že mnoho z těchto příjemců má nezávislé právo nebo povinnost zpracovávat vaše osobní údaje jako správci.

    S výjimkou případů, které jsou zde výslovně uvedené, vaše údaje nikdy nepředáváme ani neprodáváme třetím stranám ani je s nimi nevyměňujeme.

    Jaký je právní základ zpracování vašich osobních údajů?
    Když vám společnost H&M nabídne produkty a služby, zpracuje vaše osobní údaje nezbytné pro uzavření smlouvy s vámi a pro splnění případných závazků vyplývajících z této smlouvy, ať už se jedná o objednávku a platbu, nebo použití jiných služeb poskytovaných námi nebo třetími stranami. Abychom vás mohli identifikovat a kontaktovat, když je znovu dostupné zboží, u kterého jste se zaregistrovali k zasílání informací, je naším právním důvodem pro zpracování vašich údajů náš oprávněný zájem jako společnosti.

    Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?
    Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat a zpracovávat déle, než je nezbytné pro splnění našich smluvních závazků.

    Vaše údaje ale můžeme dál používat a ukládat pro další účely.

    Údaje o objednávce budou také použity pro účely vývoje a zlepšování zboží, služeb a dodavatelských řetězců. 

    Údaje o objednávce budou také použity pro účely zabezpečení před podvody a pro zabránění ztrátám. 

    Pokud jste uživatelem účtu H&M nebo využíváte členství H&M, budeme používat vaše údaje z objednávky v rozsahu nezbytném k tomu, abychom mohli plnit své závazky a zobrazovat vám reklamy a propagační akce podle vašich očekávání. 

    Kromě výše uvedených skutečností máme ze zákona povinnost dál ukládat a někdy i používat údaje o vaší objednávce z důvodu platných předpisů o daních a účetnictví a pro ochranu práv spotřebitelů. 

    Další informace o tom, proč a jak společnost H&M Group opětovně používá osobní údaje, najdete v příslušné části tohoto oznámení o ochraně osobních údajů.

  • Kdo zodpovídá za zpracování osobních údajů?
    H & M Hennes & Mauritz CZ s.r.o. odpovídá za zpracování osobních údajů v rozsahu popsaném v sekci Nákupy na Obchodě.

    Proč vaše osobní údaje používáme?
    Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom mohli zpracovávat vaše nákupy a platby a řešit vaše nároky, vracení zboží a peněz bezpečně a efektivně.

    Platební údaje shromážděné z výše uvedených důvodů budou za určitých podmínek a omezení použity pro analytické účely, k rozvoji podnikání a k odhalování podvodů a krádeží v souvislosti s prodejem a ke splnění platných zákonných předpisů.

    V mnoha prodejnách nabízíme připojení k Wi-Fi pro vaše pohodlí a analytické účely. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů v sekci Wi-Fi v prodejnách.

    V prodejnách často používáme kamery k odhalování a prevenci krádeží a podvodů a zajištění lepší bezpečnosti návštěvníků a zaměstnanců.

    Jak vaše osobní údaje využíváme?
    Osobní údaje, které získáme přímo od vás při nákupu, použijeme jen v rozsahu nezbytném pro dokončení nákupu.

    Když provedete platbu, vrátíte zboží nebo se zaregistrujete k finanční službě, použijeme vaše osobní údaje k ověření vaší totožnosti a vaší způsobilosti uzavřít smlouvu a také k ověření přesnosti poskytnutých finančních údajů, kontrole, zda nedošlo k podvodu, případně k zabránění jiné nezákonné činnosti.

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje sdílíme v rámci skupiny H&M, kdykoli je to nezbytné pro splnění zamýšleného účelu. Ze stejného důvodu jsou osobní údaje také sdíleny s dodavateli, kteří naším jménem provádějí určité úkoly, jako je plnění objednávek a zpracování plateb. H&M vždy plně zodpovídá za své dodavatele.

    Čas od času můžeme také sdílet osobní údaje s nezávislými třetími stranami, jako jsou poskytovatelé elektronické komunikace, banky a poštovní společnosti. Nezapomeňte, že mnoho z těchto příjemců má nezávislé právo nebo povinnost zpracovávat vaše osobní údaje jako správci.

    S výjimkou případů, které jsou zde výslovně uvedené, vaše údaje nikdy nepředáváme ani neprodáváme třetím stranám ani je s nimi nevyměňujeme.

    Jaký je právní základ zpracování vašich osobních údajů?
    Když vám společnost H&M nabídne produkty a služby, zpracuje vaše osobní údaje nezbytné pro uzavření smlouvy s vámi a pro splnění případných závazků vyplývajících z této smlouvy, ať už se jedná o nákupní transakci, nebo použití jiných služeb poskytovaných námi nebo třetími stranami.

    Zpracování vašich osobních údajů pro účely video dozoru je založeno na našem oprávněném zájmu jako společnosti.

    Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?
    Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat a zpracovávat déle, než je nezbytné pro splnění našich smluvních závazků.

    Vaše údaje ale můžeme dál používat a ukládat pro další účely.

    Údaje o objednávce budou také použity pro účely vývoje a zlepšování zboží, služeb a dodavatelských řetězců.

    Údaje o objednávce budou také použity pro účely zabezpečení před podvody a pro zabránění ztrátám.

    Snímky ze svých kamer budeme uchovávat po dobu maximálně 30 dnů, pokud nebude zákon nebo veřejný orgán vyžadovat, abychom je uchovávali nebo zpracovávali delší dobu.

    Kromě výše uvedených skutečností máme ze zákona povinnost dál ukládat a někdy i používat údaje o vaší objednávce z důvodu platných předpisů o daních a účetnictví a pro ochranu práv spotřebitelů.

    Další informace o tom, proč a jak společnost H&M Group opětovně používá osobní údaje, najdete v příslušné části tohoto oznámení o ochraně osobních údajů.

  • Proč vaše osobní údaje využíváme?
    Vaše osobní údaje použijeme k vygenerování a zobrazení reklam a propagačních akcí, včetně doporučení ohledně stylu a nákupních doporučení, oznámení, informací, průzkumů a pozvánek prostřednictvím různých komunikačních kanálů.  

    Reklamy, propagační akce a další marketingové materiály vám budou zobrazovány podle vašich preferencí prostřednictvím e-mailu, textových zpráv, telefonních hovorů nebo pošty a budou se zobrazovat také ve vaší mobilní aplikaci, na sociálních médiích nebo ve webovém prohlížeči. 

    Abychom vaši online zákaznickou zkušenost optimalizovali, budeme vám personalizované reklamy a propagační akce poskytovat na základě algoritmické analýzy a předvídání vašich preferencí, zájmů a chování. 

    Aby byla naše marketingová komunikace efektivnější, spolupracujeme s různými sociálními médii, vyhledávači a poskytovateli reklamních sítí („reklamní partneři“).

    O našich reklamních partnerech si můžete přečíst další informace níže.  

    Jak vaše osobní údaje využíváme?
    Použijeme údaje získané přímo od vás, které jste zadali, když jste si vytvořili svůj účet, nakoupili u nás, založili si členství, přihlásili se k odběru newsletteru nebo se s námi spojili jakýmkoli jiným způsobem.    

    Nikdy nebudeme získávat, používat ani ukládat osobní údaje od zprostředkovatelů ani jiných externích zdrojů ani nebudeme vyžadovat přístup k těmto údajům pro účely marketingu, pokud to výslovně neuvedeme.

    Společnost H&M spolupracuje s reklamními partnery jako Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat and Pinterest za účelem reklamy na sociálních sítích a se společností Google pro online reklamní sítě a pro YouTube.

    Naši reklamní partneři používají námi poskytnuté údaje získané prostřednictvím souborů cookie a dalších technologií, aby předvídali vaše preference a zájmy, a to při výběru reklamy na reklamních plochách zprostředkovaných prostřednictvím svých on-line reklamních sítí. Jedná se o běžnou oborovou praxi známou jako „retargeting“. Retargeting nám umožňuje spouštět reklamní kampaně, které jsou pro vás co nejrelevantnější, a měřit efektivitu a dosah reklamních materiálů, ale také výkonnost reklamních partnerů a efektivitu kampaní. 

    Reklamní partneři prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií sledují, jak používáte naše webové stránky a služby, a to pomocí dat uložených ve vašem zařízení nebo aplikaci.

    Další informace o souborech cookie a dalších sledovacích technologiích najdete v oddílu Soubory cookie v tomto oznámení o ochraně osobních údajů.

    Pokud nechcete, abychom za tímto účelem sdíleli vaše informace třetím stranám, můžete svůj marketingový souhlas kdykoli odvolat změnou nastavení souborů cookie v nápovědě v dolní části domovské stránky.

    Reklamní partneři
    H&M spolupracuje s reklamními partnery, jako je Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest a Google.

    Naši reklamní partneři nám umožňují identifikovat a oslovit vhodné cílové publikum, vytvářet a publikovat personalizovaný marketingový obsah na různých platformách a v různých službách. Abychom mohli vybírat obsah, který odpovídá vašim zájmům, můžeme použít informace, které jsme od vás získali při přihlášení k odběru newsletteru nebo vytvoření účtu, založení členství nebo při nákupu u nás. Tyto informace a identifikátor zákazníka, např. zašifrovanou e-mailovou adresu nebo ID zařízení, můžeme sdílet se třetími stranami, jako je Facebook a Google. Účelem je zobrazovat vám relevantní reklamy na webových stránkách a v aplikacích třetích stran. K tomu účelu hledáme pro vaše data shodu v databázi třetí strany. Pokud shodu najdeme, zobrazí se ve vašem informačním kanálu nebo vyhledávači relevantní reklamní obsah. Pokud shodu nenajdeme, vaše data bezpečně vymažeme.  Bereme zodpovědnost za ochranu osobních údajů svých zákazníků velmi vážně a rádi bychom vás ujistili, že s osobními daty nakládáme bezpečným způsobem pomocí takzvaného hašování.  To vaše údaje zakóduje tak, aby je nemohl přečíst nikdo jiný než příjemce dat pro výslovně daný účel.

    Tato data můžeme také propojit napříč různými zařízeními, která používáte. Také můžeme zpracovávat údaje o zobrazených reklamách, například když jste klikli na reklamu a následně provedli nákup. Účelem je měřit dopad reklamy a umožnit její fakturaci.

    Pokud nechcete, abychom za tímto účelem sdíleli vaše informace třetím stranám, můžete svůj marketingový souhlas kdykoli odvolat změnou nastavení souborů cookie v nápovědě v dolní části domovské stránky.

    Spolupracujeme také se společností Rakuten na affiliate (influencer) marketingu a podpoře návštěvnosti našich webových stránek.

    Každý reklamní partner odpovídá za svou část zpracování jako správce. To platí i v případě možného předání osobních údajů do zemí mimo EHP.

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M, kdykoli je to nezbytné pro splnění zamýšleného účelu zpracování. Ze stejného důvodu jsou osobní údaje také sdíleny s dodavateli, kteří naším jménem výhradně provádějí určité úkoly, jako jsou analýzy dat a tvorba marketingového obsahu. H&M vždy plně zodpovídá za své dodavatele. 

    Čas od času můžeme také sdílet osobní údaje s nezávislými třetími stranami, jako jsou reklamní partneři, mediální agentury a poskytovatelé elektronické komunikace. Mějte na paměti, že mnozí z těchto příjemců mají nezávislé právo nebo povinnost zpracovávat vaše osobní údaje jako správci. 

    S výjimkou případů, které jsou zde výslovně uvedené, vaše údaje nikdy nepředáváme ani neprodáváme třetím stranám ani je s nimi nevyměňujeme.

    Jaký je právní základ zpracování vašich osobních údajů?
    Váš souhlas si vyžádáme předtím, než vám pošleme e-mailový newsletter.

    Před využitím vašich údajů ze souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií pro marketingové účely vás požádáme o souhlas.

    Pokud jste členem, držitelem účtu nebo předplatitelem, můžeme vás kontaktovat i jinými kanály, například pomocí sociálních sítí. U tohoto zpracování vycházíme ze svého oprávněného zájmu jako firmy při zobrazování reklam.

    Jak uplatnit svá práva
    Máte právo uplatnit svá práva vůči H&M v souvislosti s osobními údaji, které jsou v držení a pod kontrolou společnosti H&M.   

    Osobní údaje, které máme k dispozici, jsou údaje, které jste zadali, když jste u nás nakoupili, zakládali účet nebo členství, přihlásili se k odběru newsletteru nebo s námi komunikovali jinými způsoby online nebo offline. 

    Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas pro marketingové účely nebo proti němu vznést námitku, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu.

    Vaše odvolání souhlasu nebo námitka proti další marketingové komunikaci znamená zastavení všech budoucích reklam, propagačních akcí a další marketingové komunikace od skupiny H&M, včetně základního zpracování osobních údajů za tímto účelem. 

    Pokud se vám ale od nás dál zobrazuje marketingová komunikace na sociálních médiích nebo ve webovém prohlížeči, jde o záležitost plně mezi vámi a poskytovatelem dané platformy. 

    Svůj souhlas můžete odvolat nebo odmítnout další marketingovou komunikaci, a to následujícími způsoby:

    * podle instrukcí v každém marketingovém příspěvku
    * úpravou nastavení účtu H&M
    * změnou nastavení ochrany soukromí na svém prohlížeči nebo účtu na sociálních médiích nebo
    * kontaktováním zákaznického servisu
    * zrušením svého účtu nebo členství

    Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?
    Společnost H&M nebude zpracovávat vaše údaje déle, než je nutné k tomu, aby vám poskytla reklamy, propagační akce a jiná marketingová sdělení.

    Vaše údaje přestaneme zpracovávat pro marketingové účely, jakmile zrušíte svůj zákaznický účet nebo členství a aktivně tím odmítnete další marketingovou komunikaci od nás. 

  • Proč vaše osobní údaje využíváme?
    H&M vaše osobní údaje používá ke správě vašeho účtu H&M („Můj účet“), a to včetně sběru souhlasu s podmínkami, identifikace a certifikace identity uživatele a účtu, předcházení neschválenému přístupu a používání, omezení používání nezletilými, předávání oznámení a upozornění, podnikání opatření proti zneužívání účtu, vymáhání v případě porušování podmínek používání a správy odvolání souhlasu.  Vaše osobní údaje také používáme k zajišťování individuální online nabídky a k okamžitému zpřístupnění vašich informací o nákupu. 

    K poskytování veškerých výhod spojených s účtem H&M nepoužíváme více údajů, než je nutné. To znamená, že používáme pouze osobní údaje získané přímo od vás při registraci účtu. 

    Pro ještě relevantnější nabídku můžeme obsah před zobrazením upravit na míru na základě toho, co víme (nebo se domníváme, že víme) o vašich zájmech a preferencích. Jestliže jste se jako majitel účtu H&M přihlásil k odběru reklam a propagace, budou propagace a nabídky pro vás založeny na vašich profilových údajích, nákupech a historii prohlížení internetových stránek. Personalizace vychází z analýzy a predikce hledisek týkajících se vašich zájmů, preferencí, chování aj. s využitím kombinace osobních údajů získaných od vás nebo třetích stran.

    Za stejným účelem můžeme také používat osobní údaje získané z webových cookies, pixelů, pluginů nebo jiných technologií trasování internetových stránek.

    Další informace o používání této technologie najdete v příslušném oddíle Prohlášení o ochraně osobních údajů o souborech cookie. 


    Jak vaše osobní údaje zpracováváme?
    K poskytování veškerých výhod spojených s účtem H&M nepoužíváme více údajů, než je nutné. To znamená, že používáme pouze osobní údaje získané přímo od vás při registraci účtu. 

    Pro ještě relevantnější nabídku obsah před zobrazením upravujeme na míru na základě toho, co víme (nebo se domníváme, že víme) o vašich zájmech a preferencích. Personalizace vychází z analýzy a predikce hledisek týkajících se vašich zájmů, preferencí, chování aj. s využitím kombinace údajů získaných na základě předchozích nákupních objednávek a údajů získaných ze souborů cookie a pomocí jiných trasovacích technologií. 

    Informace o souborech cookie najdete v příslušném oddíle Prohlášení o ochraně osobních údajů. 

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M v případě, že je to třeba ke splnění zamýšleného účelu zpracování. Z téhož důvodu se osobní údaje také sdílí s dodavateli, kteří vykonávají určité úkony naším jménem, jako je analýza údajů a tvorba marketingového obsahu. H&M vždy nese plnou odpovědnost za své dodavatele. 

    Nárazově můžeme také osobní údaje sdílet s nezávislými třetími stranami, například prostřednictvím elektronické komunikace k zasílání zpráv a oznámení nebo kontaktování z jakéhokoli jiného důvodu. Berte prosím na vědomí, že řada těchto cílových třetích stran má nezávislé právo či povinnost samostatně zpracovávat vaše osobní údaje. 

    S výjimkou případů zde výslovně uvedených nikdy nepředáváme, neprodáváme ani nesměňujeme vaše údaje s žádnou třetí stranou.


    Jaký je právní základ zpracování?
    Zpracování vašich osobních údajů pro váš účet se zakládá na vašem souhlasu při vytvoření účtu H&M.

    Zpracovávání vašich osobních údajů k poskytování personalizované online nabídky, jako jsou doporučení produktů, vyplývá z našeho legitimního zájmu. 

    Vaše právo odvolat souhlas:
    Máte právo svůj účet kdykoli zrušit odvoláním svého souhlasu. Rozhodnete-li se souhlas odvolat, veškeré zpracovávání vašich osobních údajů bude okamžitě ukončeno. Přestanete mít možnost využívat výhody uživatele účtu H&M. 

    Jak odvolat svůj souhlas?
    Svůj souhlas můžete odvolat sami, a to v nastaveních Mého účtu, nebo můžete kontaktovat náš Zákaznický servis na adrese customerservice.cz@hm.com  


    Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
    Vaše osobní údaje nepoužíváme déle, než je nezbytně nutné pro zajištění přístupu k vašemu účtu.  

    Osobní údaje sbírané a používané výhradně pro účely poskytování účtu H&M budou po jeho zrušení smazány.

    Vaše údaje však můžeme nadále uchovávat a používat v případě, že máme vůči vám nevyrovnané závazky nebo nám cokoli jiného brání ve smazání údajů – například máte-li u nás nedokončenou objednávku nebo nevyrovnaný dluh.

    Vaše právo na napadení zpracování vašich údajů:
    Máte právo vznést námitku proti zpracovávání svých osobních údajů na základě legitimního zájmu H&M na adrese dataprotection.cz@hm.com. Poté bude váš účet smazán a nebudeme vám moci poskytovat naše služby.

  • Proč využíváme vaše osobní údaje? 
    Vaše osobní údaje, jako například vaše členské ID, používáme k vytvoření a správě vašeho členského účtu H&M a k poskytnutí všech přislíbených výhod a odměn. Členství H&M přijímáte tak, jak je popsáno ve Obchodních podmínkách a na našich oficiálních stránkách. 

    Vaše osobní údaje zpracováváme, aby byl váš členský účet vždy aktuální a přesný. Díky tomu vám můžeme zobrazovat historii nákupů, podrobnosti k objednávkám, kreditu H&M x Klarna a vašemu členskému stavu.

    Dále budeme vaše osobní údaje používat k tomu, abychom vám mohli poskytovat personalizované informace, reklamy, propagační akce, doporučení, ratingové služby atd. Každému členovi budou také chodit pozvánky na nadcházející akce, soutěže a k zákaznickým průzkumům. 

    Platební údaje a údaje o objednávce lze použít k odhalení nedodržení podmínek členství v H&M a k odhalení online ztrát a podvodů.

    Jak vaše osobní údaje využíváme?
    Použijeme jen osobní údaje, které jsme získali přímo od vás, když jste se zaregistrovali ke členství, a spolu s nimi informace, které s námi sdílíte tím, že používáte naše služby. To jsou například informace o tom, že jste si přidali produkt mezi oblíbené, něco si koupili, vrátili zboží nebo uplatnili nabídku. Pokud se zjistí nedodržení podmínek členství v H&M nebo existuje podezření na podvodné chování, použijeme vaše osobní údaje, například e-mail a ID člena, abychom vás mohli kontaktovat a podniknout patřičné kroky.

    Pro ještě relevantnější v rámci členství obsah před zobrazením upravujeme na míru na základě toho, co víme (nebo se domníváme, že víme) o vašich zájmech a preferencích. Personalizace vychází z analýzy a predikce hledisek týkajících se vašich zájmů, preferencí, chování aj. s využitím kombinace údajů získaných na základě předchozích nákupních objednávek a údajů získaných ze souborů cookies a pomocí jiných trasovacích technologií.

    Informace o souborech cookie najdete v příslušném oddíle Prohlášení o ochraně osobních údajů. 

    Pro kontakt s vámi používáme e-mailovou komunikaci, ale tam, kde je to možné, můžeme poslat i oznámení prostřednictvím vaší mobilní aplikace, prohlížeče nebo chatovací služby na sociálních médiích. Zákaznický servis vás v případě potřeby může kontaktovat i pomocí telefonního čísla.

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M v případě, že je to třeba ke splnění zamýšleného účelu zpracování. Z téhož důvodu se osobní údaje také sdílí s dodavateli, kteří vykonávají určité úkony naším jménem, jako je analýza údajů a tvorba marketingového obsahu. H&M vždy nese plnou odpovědnost za své dodavatele. 

    Nárazově můžeme také osobní údaje sdílet s nezávislými třetími stranami, například prostřednictvím elektronické komunikace k zasílání zpráv a oznámení nebo kontaktování z jakéhokoli jiného důvodu. Berte prosím na vědomí, že řada těchto cílových třetích stran má nezávislé právo či povinnost samostatně zpracovávat vaše osobní údaje. 

    S výjimkou případů zde výslovně uvedených nikdy nepředáváme, neprodáváme ani nesměňujeme vaše údaje s žádnou třetí stranou.

    Jaký je právní základ zpracování?
    Ke zpracování vašich osobních údajů k vytvoření a správě vašeho členského účtu a zajišťování individuálních služeb v rámci členství H&M je třeba plnit ujednání členské dohody H&M. 

    Používání vašich osobních údajů k zasílání nabídek, stylových tipů, bonusových poukazů, narozeninových nabídek a pozvánek na speciální slevy a akce e-mailem je podmíněno vaším souhlasem.

    Pro jakýkoli jiný účel zde uvedený zpracováváme vaše osobní údaje na základě svého oprávněného zájmu jako společnosti.

    Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
    Vaše osobní údaje uchováváme a dále zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k plnění našich smluvních závazků, nejdéle do ukončení vašeho členství H&M Membership.  

    Máte právo své členství kdykoli ukončit. V takovém případě bude vaše členství zrušeno a vaše osobní údaje budou smazány. 

    Vaše osobní údaje budeme uchovávat déle v případě právních požadavků nebo probíhajícího sporu.

  • Proč vaše osobní údaje používáme?
    Vaše osobní údaje použijeme k poskytování služeb a podpory a k vylepšování celkové zkušenosti se službou prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních médií. V této souvislosti použijeme vaše osobní údaje k vyřizování vašich otázek, stížností a záruky a dále k poskytování technické podpory a zlepšování zákaznické zkušenosti. Dále budeme analyzovat agregovaná data, abychom získali přehled o preferencích zákazníků, očekáváních a trendech atd.

    Můžeme vás také kontaktovat e-mailem, telefonicky, pomocí sociálních médií nebo jakýmikoli jinými prostředky, pokud se vyskytl problém s vaší objednávkou nebo požádáte o účast v zákaznickém průzkumu, která je však dobrovolná.

    Jak vaše osobní údaje využíváme?
    Budeme používat pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb bezpečným a efektivním způsobem. Použijeme osobní údaje, které nám poskytnete, když nás kontaktujete, například vaše kontaktní údaje, datum narození a další potřebné informace. Abychom váš případ vyřešili, možná budeme muset také získat přístup k údajům o transakcích, jako jsou informace o objednávce, platbě a doručení. 

    Občas si můžeme poslechnout vaše hovory a prohlédnout vaše konverzace. K tomu dojde za účelem zaučování a školení zaměstnanců, hledání příležitostí ke zlepšení zákaznických služeb, při podezření na špatnou kvalitu služeb a za účelem řešení technických problémů.

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M, kdykoli je to nezbytné pro splnění zamýšleného účelu. Ze stejného důvodu jsou osobní údaje také sdíleny s dodavateli, jako jsou externě provozovaná call centra, kteří naším jménem provádějí určité úkoly.

    H&M vždy plně zodpovídá za své dodavatele.

    Čas od času můžeme také sdílet osobní údaje s třetími stranami, jako jsou poskytovatelé elektronické komunikace, poskytovatelé textových služeb, poskytovatelé spolupracující se službami zákaznické podpory a sociální média, abychom vám zaslali oznámení nebo vás kontaktovali ve věci zákaznických služeb. Mějte na paměti, že mnoho z těchto externích příjemců má nezávislé právo nebo povinnost zpracovávat vaše osobní údaje vlastním jménem.

    Když s námi komunikujete na sociálních médiích, jako je Facebook a Instagram, jsou s námi a poskytovatelem jmenované platformy sdíleny všechny textové zprávy a fotografie. Tato komunikace probíhá v souladu s podmínkami používání dané platformy a zásadami ochrany osobních údajů, se kterými jste jako uživatel souhlasili při registraci. H&M nepřebírá žádnou odpovědnost za to, jak poskytovatel platformy zpracovává vaše osobní údaje.    

    S výjimkou případů, které jsou zde výslovně uvedené, vaše údaje nikdy nepředáváme ani neprodáváme třetím stranám ani je s nimi nevyměňujeme.

    Jaký je právní základ zpracování vašich osobních údajů?
    Abychom vám mohli poskytnout co nejlepší služby, musíme shromažďovat a používat vaše osobní údaje. To je odůvodněno naším oprávněným zájmem jakožto podniku.

    Bez ohledu na účel nebudeme nahrávat žádné telefonní hovory bez vašeho souhlasu.

    Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?
    Vaše údaje budeme uchovávat tak dlouho, dokud to bude třeba k vyřízení vašeho případu. Vaše údaje můžeme i nadále uchovávat a používat, pokud máme vůči vám nesplněné povinnosti nebo je nesmíme vymazat z jiných důvodů.

    Záznamy případů se uchovávají po dobu nejvýše jednoho roku od jejich uzavření. 

    Vaše právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu:
    Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které se zakládá na oprávněném zájmu společnosti H&M.V takovém případě kontaktujte zákaznický servis na adrese dataprotection.cz@hm.com.

  • Proč vaše osobní údaje využíváme?
    Vaše údaje zpracujeme v případě, že se zúčastníte některé z našich soutěží. Vaše osobní údaje budou použity pro H&M ke kontaktování účastníků ohledně soutěže, před akcí a po ní, k identifikaci soutěžících, ověření jejich věku, ke kontaktování výherců, k doručení a další komunikaci ohledně doručení cen.

    Jaké typy osobních údajů zpracováváme?
    Zpr acujeme následující kategorie osobních údajů

    * kontaktní informace, jako je jméno, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo
    * věk
    * informace poskytnuté pro účely soutěže

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Údaje, které se předávají třetím stranám, se používají pouze za účelem poskytování výše uvedených služeb doručovatelům k zaslání cen. 

    Jaký je právní základ zpracovávání vašich osobních údajů?
    Zpracování vašich osobních údajů za účelem zpřístupnění soutěže se zakládá na dohodě (při přijetí smluvních podmínek soutěže) nebo na našem oprávněném zájmu (pokud se soutěží nejsou spojené žádné konkrétní smluvní podmínky).

    Jak dlouho máme vaše údaje uloženy?
    Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu 45 dnů od konce soutěže.

  • Proč vaše osobní údaje využíváme?
    Vždy se snažíme převyšovat očekávání našich zákazníků a uživatelů. Relevantní obsah jim můžeme zajišťovat pouze na základě těch pravých nabídek a nejlepších uživatelských a nákupních zkušeností. Proto vaše osobní údaje můžeme používat k hodnocení, vývoji a zlepšování svých produktů, služeb, systémů, dodavatelského řetězce a zázemí prodejen.  

    To zahrnuje i analýzu pro uživatelsky přívětivější služby, jako je úprava uživatelského rozhraní ke zjednodušení toku informací nebo ke zvýraznění funkcí, které naši zákazníci na našich digitálních kanálech často používají, a ke zlepšení systémů IT, abychom našim návštěvníkům a zákazníkům všeobecně zajistili větší bezpečnost.

    Analýza se používá také k vývoji a neustálému zlepšování logistického toku zboží předpovídáním nákupu, zásob a dopravy, ale i naší kapacity zdrojů z hlediska udržitelnosti prostřednictvím zefektivnění nákupu a plánování doručování zboží.

    Údaje kromě toho také používáme k plánování zakládání nových prodejen a skladů a k vylepšování naší produktové řady. 

    Jak vaše osobní údaje využíváme?
    Osobní údaje používáme pouze pro účely vývoje a vylepšování, je-li to nezbytně nutné a nelze-li toho dosáhnout méně invazivními prostředky. To znamená, že vaše údaje chráníme a zabezpečujeme v co nejúnosnějším rozsahu, například prostřednictvím odpovídajících technik pseudonymizace a šifrování nebo anonymizace údajů.  

    V žádném případě údaje neanalyzujeme do takové míry, aby byla trasovatelná vaše identita. 

    Údaje použité pro účely vývoje a zlepšování produktů, služeb a systémů atd. byly obvykle shromážděné s různým cílem. Můžeme například použít vaše nákupní a kontaktní údaje k vývoji nových funkcí, úpravě výkonu a zabezpečení systémů pro zpracování objednávek, a tím zlepšit i váš celkový uživatelský zážitek z nákupu.

    Bez ohledu na výše uvedené vás můžeme kontaktovat, abyste odpověděli na dotazy a průzkumy. V takovém případě budou veškeré použité osobní údaje získané od vás zpracované pouze pro konkrétní účel, který je zde popsán.

    Za stejným účelem můžeme také používat osobní údaje získané z webových cookies, pixelů, pluginů nebo jiných technologií trasování internetových stránek.

    Další informace o používání této technologie najdete v příslušném oddíle Prohlášení o ochraně osobních údajů o souborech cookie.

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Se skupinou H&M se mohou sdílet pouze pseudonymizované osobní údaje vždy, když je sdílení nezbytné k plnění zamýšlených cílů zpracování. Z téhož důvodu se osobní údaje také mohou sdílet s dodavateli, kteří vykonávají určité úkony naším jménem, jako jsou externí společnosti provádějící webovou analýzu ke zjištění online chování, nástroje softwarového rozvoje nebo nástroje rozvoje s externím hostingem. H&M vždy nese plnou odpovědnost za své dodavatele. 

    Osobní údaje nikdy nepoužíváme k identifikaci jedinců. Veškerá analýza se provádí na úrovni agregovaných dat.

    S výjimkou případů zde výslovně uvedených nikdy nepředáváme, neprodáváme ani nesměňujeme vaše údaje s žádnou třetí stranou.

    Jaký je právní základ zpracovávání vašich osobních údajů?
    Zpracování vašich osobních údajů za účelem vývoje a zlepšování našich služeb a produktů vyplývá z legitimního zájmu našeho podnikání.

    Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?
    Vaše osobní údaje nezpracováváme déle, než je nezbytně nutné pro splnění tohoto účelu. Poté se údaje pro tento typ použití okamžitě smažou.

    Vaše právo na napadení zpracování vašich údajů:
    Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě legitimního zájmu H&M na adrese dataprotection.cz@hm.com.

  • Kdo zodpovídá za zpracování osobních údajů?
    H & M Hennes & Mauritz CZ s.r.o. odpovídá za zpracování osobních údajů v rozsahu popsaném v sekci Dodržování zákonů.

    Proč používáme vaše osobní údaje?
    Ke splnění určitých právních závazků jsme povinni zpracovávat osobní údaje svých zákazníků.  

    Tyto závazky se mohou mezi různými zeměmi lišit dle stanovení například daňových a účetních právních předpisů nebo platných právních předpisů o ochraně spotřebitelů.

    Jak vaše osobní údaje zpracováváme?
    Vaše osobní údaje používáme ke sběru a ověření účetních údajů za účelem souladu s našimi závazky. Z toho důvodu můžeme uchovávat vaše jméno, kontaktní údaje, historii objednávek a jiné relevantní informace o transakcích. 

    Jaké kategorie osobních údajů musíme zpracovávat, závisí na jejich účelu a všeobecně to stanoví platné právní předpisy.

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M v případě, že je to třeba ke splnění zamýšleného účelu.  Z téhož důvodu se osobní údaje také sdílí s dodavateli, kteří vykonávají určité úkony naším jménem, jako jsou poskytovatelé účetních systémů nebo úložiště informací.

    Nárazově můžeme osobní údaje také sdílet s nezávislými třetími stranami, jako jsou externí účetní, účetní služby a příslušné veřejné orgány. Berte prosím na vědomí, že řada těchto cílových třetích stran má nezávislé právo či povinnost samostatně zpracovávat vaše osobní údaje.

    S výjimkou případů zde výslovně uvedených nikdy nepředáváme, neprodáváme ani nesměňujeme vaše údaje s žádnou třetí stranou.

    Jaký je právní základ zpracování?
    Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění právních závazků H&M v zemi, kde působí.

    Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?
    Doba uchovávání osobních údajů se bude lišit v závislosti na účelu, kontextu a specifických místních právních požadavcích.

  •  Proč vaše osobní údaje využíváme?
    K ochraně našich zákazníků, uživatelů, návštěvníků, aktiv a podnikání před násilím, podvody, krádežemi, zneužíváním a jinými škodlivými aktivitami společnost H&M zavedla řadu různých bezpečnostních a zabezpečovacích opatření. Některá z těchto opatřeních vyžadují sběr a zpracování osobních údajů.

    Jak vaše osobní údaje používáme?
    Jak zpracováváme vaše údaje a jaké osobní údaje používáme, závisí na uplatnění a oblasti použití. Můžeme například používat historii vašich objednávek, platební údaje a nákupní návyky k detekci online ztrát a podvodů.

    Za stejným účelem můžeme používat osobní údaje získané z webových cookies, pixelů, pluginů nebo jiných technologií trasování internetových stránek.

    Informace o souborech cookie najdete v příslušném oddíle Prohlášení o ochraně osobních údajů. 

    V mnoha prodejnách používáme monitorovací kamery k detekci a prevenci krádeží, podvodů a k posílení bezpečností a zabezpečení návštěvníků a zaměstnanců.  

     Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M v případě, že je to třeba ke splnění zamýšleného účelu. 

    Vaše osobní údaje můžeme z bezpečnostních a zabezpečovacích důvodů sdílet také s třetími stranami. Vaše údaje například sdílíme se společnostmi, které nám pomáhají s detekcí a prevencí potenciálních podvodů a krádeží. 

    Relevantní informace můžeme sdílet s pojišťovnami za účelem vyřizování pojistných událostí a donucovacími orgány do takové míry, v jaké jsme povinni s ohledem na právní závazky. 

    Takové cílové třetí strany mají nezávislé právo či povinnost zpracovávat vaše osobní údaje ve vlastním zájmu nebo na základě právního závazku. 

    Jaký je právní základ zpracování?

    V případě absence konkrétního právního závazku zpracovávání vašich osobních údajů za účelem bezpečnosti a zabezpečení vyplývá z našeho legitimního zájmu.

    Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
    Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytně nutné pro každý z těchto účelů.

    Záběry z monitorovacích kamer uchováváme nejdéle po dobu 30 dnů, pokud nejsme s ohledem na právní předpisy nebo veřejný orgán povinni uchovávat nebo zpracovávat údaje déle.

    Vaše právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů:
    Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě legitimního zájmu H&M na adrese dataprotection.cz@hm.com.

  • Proč používáme soubory cookie?
    Skupina H&M používá soubory cookie a další sledovací technologie k poskytování plné funkčnosti webových stránek, přizpůsobení uživatelského prostředí, provádění analýz a poskytování personalizovaných reklam na našich webových stránkách, aplikacích a newsletterech na internetu a prostřednictvím sociálních médií.

    Kdo zodpovídá za soubory cookie?
    H & M Hennes & Mauritz GBC AB a jmenovaný vydavatel, uvedený v dílčí skupině níže týkající se souborů cookie, odpovídají za nastavení souborů cookie ve vašem zařízení při vaší návštěvě některé z našich oficiálních webových stránek a za shromažďování dat ze stejného zařízení a přístup k nim.

    Co je to soubor cookie?
    „Cookie“ je malý textový soubor, který se stahuje do vašeho zařízení (počítač, chytrý telefon), když vstoupíte na naše webové stránky. 

    Soubory cookie a další podobné technologie používáme proto, aby naše webové stránky byly efektivní a bezpečné a zlepšovaly personalizovanou uživatelskou zkušenost.

    Když mluvíme o souborech cookie, myslí se tím:
    naše vlastní soubory cookie i soubory cookie třetích stran, 
    sledovací pixely a pluginy včetně technologií od externích vydavatelů,
    další sledovací technologie.

    Každý soubor cookie má svého vydavatele – tak poznáte, komu soubor cookie patří. Vydavatelem je vlastník domény uvedené v souboru cookie. Když navštěvujete naše webové stránky, soubory cookie ukládáme do vašeho zařízení z různých důvodů. Rozlišujeme vlastní soubory cookie a soubory cookie nastavené jinou společností, jako jsou platformy sociálních médií nebo poskytovatelé reklamních sítí a technologií. V takovém případě mluvíme o souborech cookie třetích stran.

    Níže najdete další informace o našich souborech cookie a důvodech jejich používání.

    Jak odvolat souhlas se soubory cookie?
    Soubory cookie, které nejsou nezbytné, můžete kdykoli zakázat odvoláním svého souhlasu. Své souhlasy se soubory cookie můžete spravovat v Nastavení souborů cookie ve spodní části této webové stránky.

    Vedle odvolání svého souhlasu můžete také jednoduše zabránit tomu, aby váš prohlížeč soubory cookie přijímal, a to konfigurací nastavení souborů cookie ve svém prohlížeči.

    Všechny komerční webové prohlížeče mají funkce pro správu souborů cookie.

    Více informací o tom, jak soubory cookie smazat, zakázat atd., najdete ve svém prohlížeči.

    Pokud se rozhodnete soubory cookie zakázat, může to vést k omezené funkčnosti webu a zhoršené uživatelské zkušenosti.  

    Jaké typy souborů cookie používáme a proč?

     
  • Proč vaše osobní údaje využíváme?
    Chceme s vámi i ostatními sdílet a inspirovat vás k tomu, jak je možné nosit naše produkty, a dát vám tak šanci ukázat světu super styl. 

    H&MxMe je služba vytvořená pro vás a vaše okolí a platforma pro marketing zapojující zákazníky.

    Podrobnosti k podmínkám služby HMxMe najdete zde.


    Jak vaše osobní údaje využíváme?
    Fotografie a videa, která vás zobrazují, se považují za osobní údaje. Takové osobní údaje budou zveřejněny na našich oficiálních internetových stránkách nebo našich stránkách na sociálních médiích a na jiných propagačních kanálech. Za tímto účelem potřebujeme vaši fotografii nebo video a na oplátku přidáme odkaz na vaši fotografii na váš instagramový účet. 

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M v případě, že je to třeba ke splnění zamýšleného účelu zpracování. Z téhož důvodu se osobní údaje také sdílí s dodavateli, kteří vykonávají určité úkony naším jménem, jako jsou analytici IT a dat a mediální agentury. H&M vždy nese plnou odpovědnost za své dodavatele. 

    Berte prosím na vědomí, že přidáním hashtagů k vaší fotografii nebo videoklipu dobrovolně sdílíte obsah a další osobní údaje s Instagramem a jinými platformami sociálních médií. Tento vztah je mimo kontrolu H&M a záležitost vás a poskytovatele služeb sociálních médií.  

    S výjimkou případů zde výslovně uvedených nikdy nepředáváme, neprodáváme ani nesměňujeme vaše údaje s žádnou třetí stranou.

    Jaký je právní základ zpracování?
    Sbíráme, používáme a sdílíme vaše uživatelské jméno, fotografie nebo videa v míře nezbytné pro provádění této služby a plnění vašich očekávání při používání H&MxMe a dalších služeb využívajících uživateli generovaný obsah.

    Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
    Vaše uživatelské jméno a generovaný obsah uchováváme po dobu 24 měsíců od data zveřejnění.

    Chcete-li fotografie nebo videoobsah odstranit, navštivte prosím fotografii nebo videoobsah tam, kde jsou uvedené na stránkách hm.com, a zvolte možnost „report photo“ nebo kontaktujte zákaznický servis.

  • Proč používáme vaše osobní údaje?
    Abychom mohli zajišťovat služby připojení WiFi, při připojení k naší bezplatné službě WiFi z vašeho zařízení sbíráme osobní údaje (adresu MAC). Při přihlášení a používání služby WiFi vaše osobní údaje také používáme k ověření vašeho plnění Obchodních podmínek této služby. Pomocí postupů anonymizace vaše osobní údaje také můžeme pro statistické účely proměnit v anonymní (neosobní) údaje.

    Anonymní osobní údaje mohou být používány k vytváření statistik pohybů, chování a toků v prostorech našich prodejen. Díky statistikám máme lepší povědomí o provozu našich prodejen efektivnějším způsobem, např. díky optimalizaci sortimentu, podlahové plochy a využívání personálu. Veškeré údaje používané za tímto účelem jsou anonymní a nelze vás jakožto jedince prostřednictvím nich vysledovat.

    Jaké typy osobních údajů zpracováváme?
    Při připojení k naší službě WiFi sbíráme pouze adresu MAC (řízení přístupu k médiím), jedinečný identifikátor vašeho zařízení, a související informace spojené s názvem hostitele, zeměpisnou polohou a časem zařízení.

    Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
    Při poskytování služby WiFi připojení můžeme využívat třetí strany, s kterými tudíž sdílíme osobní údaje. Vaše údaje sdílíme s poskytovatelem internetového připojení pro zajištění přístupu k internetu prostřednictvím služby WiFi. Při tvorbě statistik na základě anonymních údajů je také můžeme sdílet s jinými společnostmi skupiny H&M.

    Jaký je právní základ zpracovávání vašich osobních údajů?
    Při připojení k naší bezplatné službě WiFi souhlasíte s tím, že sbíráme a používáme vaše osobní údaje potřebné k poskytování požadované služby WiFi připojení (plnění smlouvy) a že vaše osobní údaje pro statistické účely (legitimní zájem) měníme prostřednictvím postupů anonymizace v anonymní (neosobní) údaje.

    Jak dlouho máme vaše údaje uloženy?
    Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nutnou k poskytování služeb WiFi v souladu s odsouhlasenými Obchodními podmínkami a k zajištění vašeho souladu s nimi. Lhůta uchovávání údajů činí až 14 měsíců od vašeho posledního připojení do sítě WiFi.

    Osobní údaje používané pro statistické účely jsou po získání anonymizovány prostřednictvím technických postupů. Jakmile se vaše údaje stanou anonymními, vaše osobní údaje jsou nevratně odstraněny.  

  • H&M Group se zavazuje poskytovat prvotřídní zákaznické služby – na všech úrovních i trzích. Z toho důvodu spolupracujeme s řadou dodavatelů a obchodních partnerů, z nichž každý má svůj vlastní obchodní a provozní model. 

    Váš souhlas je vyžadován vždy, když se H&M Group rozhodne zpracovávat vaše údaje nebo když to (v zemi mimo EHP) svěříme někomu jinému. Aby se zajistilo, že naše sliby budou dodrženy a vaše zákonná práva nebudou dotčena, každý dodavatel a partner skupiny H&M Group je podroben pečlivé kontrole toho, jak přistupuje k ochraně soukromí a zabezpečení. Mezi danou společností H&M a zpracovatelem osobních údajů je vždy uzavřena smlouva o zpracování osobních údajů.

    Někteří dodavatelé a partneři zpracovávají osobní údaje v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), a to buď jako správci, nebo zpracovatelé údajů. Aby byla zajištěna úroveň ochrany podobná úrovni zaručené v EHP a zákonné podmínky zpracování, opírá se skupina H&M Group o standardní smluvní doložky Evropské komise pro předávání osobních údajů příjemcům v zemích mimo EHP. Kdykoli je to vhodné, zavádíme navíc další ochranná opatření, jako je šifrování, pseudonymizace a přísné kontroly přístupu. 

    Tabulka níže uvádí nejdůležitější externí organizace, kterým H&M předává nebo jinak zpřístupňuje osobní údaje ke zpracování.

     

    Oblast Účel Kategorie Země zpracování
    Nákup v e-shopu a na prodejně Plnění objednávky IT systémy a poradenské službys EU, Indie
    Nákup v e-shopu a na prodejně Doručení zásilky Poštovní a logistické služby EU
    Nákup v e-shopu a na prodejně Zpracování platby

    IT systémy a poradenské služby

    EU
    Nákup v e-shopu a na prodejně Převod finančních prostředků Finanční služby EU
    Nákup v e-shopu a na prodejně Vymáhání dluhů Finanční služby EU
    Nákup v e-shopu a na prodejně Úvěrový rating

    Finanční služby

    EU
    Nákup v e-shopu a na prodejně Dárkové karty IT systémy a poradenské služby Spojené království
    Nákup v e-shopu a na prodejně Doporučení velikosti IT systémy a poradenské služby EU
    Účet H&M Řízení vztahů se zákazníky IT systémy a poradenské služby EU
    ČLENSTVÍ H&M Řízení vztahů se zákazníky IT systémy a poradenské služby EU
    Reklamy a propagace Marketingová distribuce

    Služby marketingové automatizace

    EU, USA
    Reklamy a propagace Affiliate marketing Služby marketingové automatizace USA
    Reklamy a propagace Targeting Sociální média a online služby EU
    Reklamy a propagace Zapojení zákazníků

    IT systémy a poradenské služby

    EU
    Zákaznický servis Péče o zákazníky Služby call centra EU, Filipíny (pouze pro Spojené království)
    Zákaznický servis Komunikace se zákazníky Služby elektronické komunikace EU, USA
    Zákaznický servis Správa pracovního toku IT systémy a poradenské služby EU
    Dodržování zákonů Shoda s požadavky a podávání zpráv IT systémy a poradenské služby EU
    Rozvoj a zlepšování Podniková analýza

    IT systémy a poradenské služby

    EU, USA
    Zabezpečení Předcházení podvodům a ztrátám IT systémy a poradenské služby EU
    Zabezpečení Kamerový systém v prodejnách IT systémy a poradenské služby EU
    Obsah vytvářený uživateli Správa obsahu

    IT systémy a poradenské služby

    USA
    Wi-Fi v prodejnách Přístup a připojení Služby elektronické komunikace EU
  • Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno:
    22/04/2022

    Provedené změny předchozího znění:
    Do sekce Členství H&M jsme přidali nové informace o zpracování osobních údajů pro odhalení nedodržení podmínek členství v H&M a odhalení online ztrát a podvodů. 

    Redakční změny sekce Dodržování zákonůPředchozí změny:
    16/02/2022
    3/11/2021
    9/06/2021
    14/04/2021
    25/02/2021
    2/11/2020

22/04/2022

Ženy
Muži
Divided
Miminko
Děti
H&M HOME
Sport

Kariéra u H&M
O skupině H&M Group
Udržitelnost
Pro média
Vztahy s investory
Správa společnosti

Zákaznický servis
Můj účet
Vyhledávač obchodů
Právní záležitosti a ochrana soukromí
Kontakt
Dárkové karty

Stát se členem

10% sleva? Staňte se členem!

PŘEČÍST SI VÍCE
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Pinterest

Obsah těchto stránek je chráněný autorským zákonem a je vlastnictvím společnosti H & M Hennes & Mauritz AB. Základem obchodní koncepce H&M je nabízet módu a kvalitu za nejlepší cenu udržitelným způsobem. Od svého založení v roce 1947 se H&M rozrostla v jednu z předních světových módních společností.

H&M
Česká republika | Kč

Stát se členem

Staňte se členem – nenechte si ujít akce, speciální nabídky, slevy a bonusové kupóny.

. .
H&M má pro vás k narozeninám speciální dárek

Chcete, aby byla vaše příchozí pošta stylovější? Není problém. Stačí se přihlásit k odběru našeho newsletteru. Zjistěte, co právě letí a co se děje ve světě módy, krásy a interiérových doplňků. Navíc budete získávat bonusové vouchery, narozeninové nabídky a speciální pozvánky na výprodeje a události – přímo do svého e-mailu!

Kliknutím na tlačítko "Staňte se členem" souhlasíte s Podmínkami členství ve věrnostním programu H&M Hello Member.

Abychom vám zajistili všechny výhody členství, budeme zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s Pravidly ochrany osobních údajů H&M.