Nous sommes le groupe H&M, la société affiliée de H & M Hennes & Mauritz AB et ses marques : H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket et Afound. Lorsque vous faites des achats chez nous ou utilisez l'un de nos services, vous nous confiez vos informations. La protection des données personnelles et de votre confidentialité est une priorité absolue pour le groupe H&M.

Il est important pour nous de vous fournir des informations claires et transparentes sur les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles elles sont nécessaires, la manière dont elles sont utilisées et vos droits. 

Le traitement des données personnelles du groupe H&M en bref

• Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
  Le groupe H&M se compose de différentes marques et entités juridiques. La société responsable du traitement de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Vous trouverez des informations sur l'entreprise responsable de chaque finalité de traitement. Il s'agit soit de la société suédoise H&M Hennes & Mauritz GBC AB, soit de l'une de nos filiales locales. 
  
  
• Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
  Nous utilisons et traitons vos données personnelles pour vous offrir la meilleure expérience client possible lorsque vous visitez l'un de nos sites web ou magasins. Nous traitons également vos données personnelles à votre demande afin de pouvoir vous fournir les services demandés, vous livrer votre commande ou vous aider par le biais de notre service client. 
  
  
• Quel type de données personnelles traitons-nous ?
  Les données personnelles sont les informations de toute nature qui peuvent vous être attribuées directement ou indirectement. Les informations suivantes sont des exemples de données personnelles que nous traitons : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et bon de commande. Nous pouvons également traiter l'historique d'utilisation, l'adresse IP et l'identifiant de membre, de même que les informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre service client.
  
  
• Où traitons-nous vos données ?
  Vos données personnelles sont généralement conservées dans votre pays ou dans un pays de l'UE/EEE, mais peuvent également être transférées dans un pays en dehors de cette zone pour y être traitées. 
  
  
• Avec qui partageons-nous vos données ?
  Si nécessaire, vos données personnelles peuvent être partagées au sein du groupe H&M et avec des fournisseurs, des sous-traitants et des tiers indépendants qui effectuent certaines tâches en notre nom.
  
  
• Quels sont vos droits ?
  Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de consultation. Dans certains cas, vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous utilisions ou transférions vos données. Si vous avez un compte ou êtes membre d'un programme de fidélité, vous pouvez exercer votre droit d'accès, de portabilité et de rectification sous les pages de votre compte, où vous pouvez également supprimer votre compte. 

Veuillez lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité pour comprendre en détail la façon dont nous traitons vos données personnelles et les droits dont vous disposez.

Politique de confidentialité du groupe H&M