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  • Un article ne sera réservé que lorsque votre achat aura été validé.  Tout article ajouté dans votre panier est sauvegardé pendant 7 jours mais sa disponibilité ne peut être garantie. Les articles très populaires, disponibles au moment de leur ajout dans votre panier, pourraient être en rupture de stock au moment de la validation de votre commande.
  • Il est possible de vérifier la disponibilité d'un article dans un magasin H&M sur notre site. Recherchez et sélectionnez l'article sur hm.com. Sur la page de description du produit, cliquez sur le bouton "Trouver un magasin". Indiquez votre localisation. Une liste de magasins H&M où l'article est disponible s'affiche. Veuillez noter que nos articles sont bien souvent victimes de leur succès. Le niveau de stock indiqué est basé sur une estimation. Les prix en ligne sont aussi susceptibles d'être différents des prix pratiqués en magasin.
  • Nous achetons de grandes quantités d'un même vêtement directement chez notre fournisseur, avec peu d'intermédiaires, et les  vendons ensuite dans nos propres magasins. Nous bénéficions d'une très longue expérience dans la branche textile et d'une grande connaissance sur le type d'article à acheter sur un marché donné. Nous avons également beaucoup investi dans un système de distribution rapide, efficace et rentable. Chez H&M, nous avons conscience des coûts à tous les niveaux, ce qui nous permet, à terme, d'offrir à nos clients des produits au meilleur prix.
  • Vous trouverez des informations d'ordre général, des renseignements concernant la production et le Code de Conduite de H&M ici. Si vous souhaitez obtenir des informations financières, veuillez consulter la rubrique Investor Relations. Vous pourrez y télécharger des rapports annuels ainsi que les dernières synthèses financières. Pour toute question, veuillez contacter le service presse H&M de votre pays. Vous trouverez les noms et les adresses e-mails ici. 
  • Toutes les campagnes H&M sont menées sur hm.com ou nos réseaux sociaux officiels. H&M vous conseille de lire tout texte écrit en petits caractères ainsi que les conditions légales lorsque vous participez à des concours en ligne. Dans la plupart des cas, vous remarquerez que l’offre en question n’est nullement associée à notre marque. Si vous avez fourni votre numéro de téléphone mobile en réponse à un e-mail vous offrant la chance de gagner un concours H&M, que vous êtes l’actuelle victime du délit perpétré ou recevez désormais des SMS indésirables, nous vous conseillons de contacter votre opérateur afin de bloquer le numéro de téléphone incriminé.
  • Malheureusement, plusieurs campagnes mensongères et faux comptes H&M circulent actuellement sur Facebook et Instagram, et proposent des cartes cadeaux à nos clients. Nous sommes conscients du problème qui touche également d’autres entreprises que H&M. Nous ne soutenons en aucun cas ce type d’actions et nous les signalons toujours à Instagram et Facebook afin qu’elles soient censurées le plus vite possible et qu’elles ne se propagent pas davantage. Nous présentons nos excuses à nos clients pour la gêne occasionnée par ces campagnes mensongères.

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