Online Alışveriş
Nerede satıldığını öğren
Beğendiğiniz ve size ilham veren bir şey mi gördünüz? Kendi fotoğraflarınızı veya ekran görüntülerinizi kullanarak size sunduklarımızı keşfetmek için H&M uygulamasındaki Görsel Arama özelliğini kullanın. Desenleri, renkleri, ürünleri tanır ve size stoktaki eşleşen ya da benzer ürünlerin listesini sunar!
GÖRSEL ARAMA NASIL YAPILIR:
1. Akıllı telefonunuzdaki H&M uygulamasını açın
2. Sağ üst köşedeki kamera simgesine dokunun
3. Bir fotoğraf çekin veya galerinizden bir fotoğraf yükleyin
4. Belirli bir alana odaklanmak istiyorsanız fotoğrafı kesin
5. Fotoğrafınızı veya ekran görüntünüzü yüklemek için aramaya dokunun
6. hm.com’da stokta olan benzer veya eşleşen ürünlerin listesini görebilirsiniz
7. Arama sonucunuzu daraltmak için filtreleme ya da sıralama yapabilirsiniz
Aradığınız bedeni mağazada bulamıyor veya bir ürünün başka bedenler ve renklerde olup olmadığını mı merak ediyorsunuz? Öğrenmek için H&M uygulamasındaki Tara özelliğini kullanın!
TARAMA NASIL YAPILIR:
1. Akıllı telefonunuzdaki H&M uygulamasını açın
2. Sağ üst köşedeki tarama simgesine (barkod) dokunun
3. Akıllı telefonunuzu hakkında bilgi almak istediğiniz ürünün fiyat etiketine tutun
4. Ürünü taramak için barkodun çerçeveye oturduğundan emin olun
5. Taranan ürün hm.com’da mevcutsa ürün sayfası açılır
6. Ürün mevcutsa online olarak satın alabilirsiniz.
7. Ürün online olarak mevcut değilse, ekranınızda bir bildirim mesajı çıkar
H&M uygulamasını indirin (iOS)
H&M uygulamasını indirin (Android)
Online’da bulduğunuz ürünün mağazada da olup olmadığını mı öğrenmek istiyorsunuz? Öğrenmek için “Mağazada bul” özelliğini kullanın!
MAĞAZADA BUL ÖZELLİĞİ NASIL KULLANILIR
1. Akıllı telefonunuzdaki H&M uygulamasını açın veya herhangi bir cihazda hm.com’u ziyaret edin
2. İlgilendiğiniz ürünü bulun
3. Ürün sayfasındaki “Mağazada bul” özelliğimizi bulun:
“Mağazada bul” renk seçeneklerinin altında yer alır (Ürün mağazada tükendiyse ve sadece online’da mevcutsa, Mağazada Bul düğmesi griye dönüşür).
4. “Mağazada bul”u seçin
5. Ürünlerin belirli bir bölge, şehir veya mağazada bulunup bulunmadığını kontrol etmek için metinle veya harita üzerinde arama yapın.
6. Ürünün stokta olduğu tüm mağazaları gösteren listeye veya haritaya bakın. Her bir mağazada mevcut bulunan bedenlerin yanı sıra mağazaların çalışma saatlerini ve adreslerini burada görebilirsiniz.
Ürünlerimizin hızla tükendiğini ve stok envanterinin tahmin niteliğinde olduğunu unutmayın. Emin olmak için lütfen mağazayı ziyaret edin. İyi şanslar!
Online Sipariş
H&M Online’da ekranın sol üst köşesinde bulunan seçenekleri tıklayarak kategorileri bulabilirsiniz. Özel bir ürün arıyorsanız, büyüteç üzerine tıklayarak bir anahtar sözcük ile arama yapabilirsiniz.
Sürekli değişmekte olan ürün yelpazemizi tararken, beğendiğiniz ürünün üstüne tıklayarak ürüne özel sayfaya gidin. Burada ürün için mevcut olan beden, renk ve ürüne özel detayları görebilirsiniz. Özel bir ürüne aşık mı oldunuz? Bir beden seçin ve sanal alışveriş sepetinize ekleyin.
Alışveriş sepetinize ne zaman isterseniz, ekranın sağ üst köşesinde bulunan simgeye tıklayarak gidebilirsiniz. Alışveriş sepetinizin içinde siparişinizi (seçtiğiniz ürünü) düzenleyebilir, indirim ekleyebilir, ortalama sevkiyat bedelini görebilir ve sipariş toplamını görebilirsiniz.
Alışverişi hemen yapmak istemiyor ve ertesi güne kadar beklemek mi istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Bugün alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünler, 7 gün boyunca sepetinizde saklanacaktır. Fakat alışveriş sepetinizde bulunan ürünler sizin için ayrılmamıştır, bu nedenle seçtiğiniz beden tükenebilir. Neden şimdi sipariş vermiyorsunuz ve ürünleri evinizde incelemiyorsunuz?
Ödeme yapmak istediğinizde, alışveriş sepetine gidin ve siparişinizi tamamlayın.
Siparişinizin son haliyle memnunsanız, devam etmek için satın al butonuna basın ve siparişinizi gönderin.
Bir indirim kullanmak isterseniz, onu alışveriş sepetine veya ödeme ekranına ekleyebilirsiniz.
Düzenli ziyaret eden bir müşterimiz olarak sizi giriş sayfasına yönlendiriyoruz.
Yeni müşterilerimizin kayıtlı bir hesap açmasını öneriyoruz. Böylelikle size en iyi müşteri servisini verebilmeyi garanti edebilir ve gelecekteki alışveriş deneyimlerinizin zahmetsiz bir şekilde tamamlanmasını sağlayabiliriz.
Alışverişi hemen yapmak istemiyor ve ertesi güne kadar beklemek mi istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Bugün alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünler, 7 gün boyunca sepetinizde saklanacaktır. Fakat alışveriş sepetinizde bulunan ürünler sizin için ayrılmamıştır, bu nedenle seçtiğiniz beden tükenebilir. Neden şimdi sipariş vermiyorsunuz ve ürünleri evinizde incelemiyorsunuz?
Giriş yaptıktan sonra ödeme şeklini seçebilirsiniz.
Ödeme şeklini seçtikten sonra, siparişi tamamla butonuna basınız. Şimdi siparişinizi sonlandırmak için seçmiş olduğunuz ödeme sağlayıcının web sitesine yönlendirileceksiniz.
Siparişinizi hızlı bir şekilde işleme koymaya başlıyoruz, bu da onaylandıktan sonra değişiklik yapamayacağımız anlamına geliyor. Bu, teslimat adresini veya teslimat seçeneğini değiştirmeyi de içerir.
Ancak sipariş onaylandıktan sonra kısa bir ödemesiz kullanım süremiz olduğu için siparişinizi iptal edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Hesabım'da oturum açın ve Satın Aldıklarım altında çevrim içi siparişlerinizi görüntüleyin. 'Siparişi İptal Et' düğmesi görünürse, bu opsiyonu seçip siparişinizi iptal edebilirsiniz. Düğme görünmezse, işlenmeye başlandığı için siparişiniz artık iptal edilemez. İade etmek isterseniz, iade seçeneklerini burada bulabilirsiniz.