Question 1

Наложен платеж в момента на доставка

Accepted Answer

Трябва да платите в брой на представителя на куриерската служба. За да улесните процесът, Ви препоръчваме да имате в наличност точната сума пари. Ако поръчката Ви бъде изпратена като две отделни пратки, ще трябва да заплатите на части сумата на куриерската служба. Този метод на плащане е валиден за клиенти с регистрация на hm.com при заявяване на доставка до "домашен или служебен адрес". Наложен платеж в момента на доставка, не е приложим за поръчки, включващи мебели и осветителни тела.Опцията "Наложен платеж" не е активна при:  Доставка до магазин  Доставка до офис на Еконт  При покупка, извършена като “Гост“

Question 2

Плащане с карта

Accepted Answer

Приемаме всички карти със символа на Mastercard, Maestro или Visa. Всички транзакции се криптират за Ваша безопасност*. Вашата карта няма да бъде дебитирана, докато не изпратим Вашата поръчка.**.* За повече информация относно покупки с банкова карта, моля, прочетете нашата Политика за поверителност.  ** Ако транзакцията с кредитна карта бъде одобрена, сумата ще бъде заявена незабавно и ще получите потвърждение на поръчката по имейл. Вашата карта ще бъде дебитирана, когато изпратим Вашата поръчка. Ако върнете част от поръчката, разликата ще бъде възстановена във Вашата карта. Ако транзакцията с банкова карта не бъде одобрена, Вашата поръчка ще бъде отменена. Моля, свържете се с Вашата банка или издателя на картата, ако имате някакви въпроси.

Question 3

Карти-ваучер

Accepted Answer

Можете да използвате нашите карти-ваучер, както електронните, така и физическите пластики във всеки магазин на H&M и при пазаруване на hm.com.В магазините на H&M и двата вида карти-ваучер могат да се използват заедно с всички начини за плащане, посочени по-горе.При пазаруване с карта ваучер на hm.com., доплащането може да се извърши както с карта, така и с наложен платеж.Върнати стоки и възстановени сумиВърната стока по куриер Ако искате да върнете артикули, платени само с Карти-ваучер на H&M, тогава ще Ви бъде издадена Електронна карта-ваучер с актуализиран баланс, дори и да сте направили плащането с карта-ваучер. Ще получите Вашата нова Електронна карта-ваучер на H&M по имейл. Ако сте използвали различни начини за плащане, сумата за възстановяване ще Ви бъде върната първо по кредитната карта. Например, ако сте използвали комбинация от карта-ваучер и кредитна карта сумата за връщане ще бъде добавена първо към кредитната карта. Останалата част ще бъде възстановена в картата-ваучер, която сте използвали в момента на покупката. В случай, че в комбинация с карта - ваучер е бил използван наложен платеж, като метод за плащане, сумата първо ще бъде възстановена по банкова сметка, която посочите във Вашия профил, в менюто: "Настройки за плащания", а останалата - по картата - ваучер.

Методи за плащане

Често задавани въпроси