Question 1

Къде е възстановената сума?

Accepted Answer

Сумата ще ти бъде възстановена със същия начин на плащане, по който си направил покупката.Имай предвид, че са необходими до 14 дни за обработка на сумата за възстановяване.Таксата за доставка ще ти бъде възстановена, ако върнеш всички артикули от поръчката.

Question 2

Къде е върнатата от мен стока?

Accepted Answer

След като обработим върнатата стока в нашия склад, ще изпратим имейл, с който те уведомяваме за отменената покупка.Ако не си получил имейл за върнатата стока след 14 дни, моля, свържи се с нас и посочи номера на поръчката, нашият екип ще се радва да ти помогне!

Question 3

Липсват артикули от поръчката

Accepted Answer

Ако в поръчката липсва артикул, проверете в имейла за доставка дали някой от артикулите не е отбелязан като изчерпан, ние няма да те таксуваме за отменени артикули. Ако си поръчал някоя от нашите външни марки, те ще бъдат доставени в отделна пратка. Ако липсват артикули, които не са били отменени, тогава се свържи с нас, като предоставиш информация за поръчката, за да можем да ти помогнем.

Обслужване на клиенти

Здравейте, как можем да ти помогнем?

Често задавани въпроси