Kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab 25 € und viele weitere Benefits!
Sammle Conscious-Punkte für nachhaltigere Entscheidungen
HOL DIR DIE H&M-APP
So funktioniert es
Eine digitale Membership in deiner H&M-App und auf hm.com: Sammle Punkte und erhalte Bonus-Gutscheine, exklusive Angebote und kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab 25 €.
H&M Member werden
Erstelle dein persönliches Member Konto – über die H&M-App oder auf hm.com. Nur ein paar Klicks und schon profitierst du von vielen Vorteilen!
Punkte sammeln
Sammle Punkte für Einkäufe, für das Vervollständigen deines Member-Profils und wenn du deine Freunde und Freundinnen einlädst, Member zu werden. Du kannst außerdem Conscious-Punkte sammeln, wenn du aussortierte Kleidung recycelst (dann erhältst du zusätzlich einen digitalen Rabatt-Gutschein), wenn du zum Shoppen im Store deine eigene Einkaufstasche mitbringst und wenn du dich für Conscious choice-Artikel entscheidest. Für jeweils 200 gesammelte Punkte erhältst du einen 5 € Bonus-Gutschein, den du bei deinem nächsten Einkauf einlösen kannst.
Angebote einlösen
In der H&M-App findest du unter "Mein Konto" alle aktuellen Angebote. Wähle einfach aus, welches Angebot du nutzen möchtest und zeige dein Smartphone an der Kassa vor. Wenn du auf hm.com einkaufst, klicke beim Bezahlvorgang auf das Kästchen mit dem Angebot, das du einlösen möchtest, und der Rabatt wird automatisch auf deine Zahlungsoption angewendet.
Plus Member werden
Sammle mehr Punkte und erhalte als Plus Member mehr Vorteile, wie kostenlosen Standardversand und kostenlose Rückgabe, besondere Erlebnisse, exklusiven Zugang zu Special Collections, Überraschungsangebote und vieles mehr!
H&M Membership
Mehr — darum geht es bei deiner Membership. Je mehr Punkte du sammelst, desto mehr Vorteile erhältst du.
Kostenloser Standardversand für Bestellungen ab 25 €
Kostenlose Rückgabe
Exklusive Member-Preise
Shopping-Events
Zusätzliche Rabatte auf ausgewählte SALE-Artikel
Geburtstagsangebote
Eine digitale Membership in der H&M-App und auf hm.com
Die H&M Membership ist natürlich kostenlos!
Vorteile für Plus Members:
Kostenloser Standardversand und kostenlose Rückgabe
Bonus-Gutscheine
Angebote und Rabatte
Exklusive Member-Preise
Shopping-Events
Zusätzliche Rabatte auf ausgewählte SALE-Artikel
Geburtstagsangebote
Eine digitale Membership in der H&M-App und auf hm.com
Pre-Access zu ausgewählten Special Collections
Pre-Access zu ausgewählten Events
Besondere Erlebnisse
Überraschungsangebote
Die H&M Membership ist natürlich kostenlos!
VIELE VORTEILE
JETZT EINKAUFEN. SPÄTER BEZAHLEN.
Lieblingsteile shoppen und später bezahlen – für Einkäufe online und im Store. Jetzt mit H&M x Klarna.
PUNKTE SAMMELN UND PLUS MEMBER WERDEN
Sammle Punkte für Einkäufe, Produktbewertungen und das Vervollständigen deines Member-Profils. Außerdem erhältst du jetzt Punkte, wenn du Freunde einlädst Member zu werden. Wenn du genügend Punkte sammelst, kannst du Plus Member werden und von noch mehr Angeboten und Vorteilen profitieren!
BONUS-GUTSCHEINE
Für jeweils 200 gesammelte Punkte erhältst du einen Bonus-Gutschein, den du 30 Tage nachdem du das Punkte-Level erreicht hast, unter “Mein Konto“ findest.
Q&A.
Die H&M Membership ist ein rein digitales Programm, durch das du für alle Einkäufe Punkte sammeln kannst, sowohl in den Stores als auch auf hm.com. Du bekommst außerdem besondere Angebote, exklusive Einladungen zu Events und vieles mehr.
Die H&M Membership ist vollkommen kostenfrei, jedoch kannst du erst ab 18 Jahren oder mit Einverständnis deiner Eltern, Erziehungsberechtigten bzw. gesetzlichen Vertreter ab 16 Jahren Member werden.
Deine Member-ID findest du auf deiner Konto-Seite.
Sammle Punkte für alle deine Einkäufe in unseren Stores und online. Lass deine Member-ID in der H&M-App an der Kassa scannen. Nur so sammelst du Punkte für deine Einkäufe in unseren Stores. Zusätzlich kannst du auf folgende Arten Punkte sammeln: Vervollständige dein Profil und erhalte 30 Punkte, gib deine aussortierte Kleidung zum Recycling in unseren Stores ab und erhalte 25 Punkte. Bringe deine eigene Einkaufstasche zum Shoppen in unsere Stores mit und erhalte 3 Punkte. Lade Freunde ein, Member zu werden und erhalte 50 Punkte, nachdem sie ihren ersten Member-Einkauf abgeschlossen haben. Deine Punkte werden in deinem Member-Konto angezeigt. Die Aktualisierung kann bis zu 24 Stunden dauern.
Für das Recyceln deiner aussortierten Kleidung und Textilien erhältst du 25 Punkte und einen Gutschein über 15% Rabatt auf ein Lieblingsteil in dein Member-Konto, den du bei deinem nächsten Einkauf einlösen kannst.
Für das Mitbringen deiner eigenen Einkaufstasche in den Store erhältst du 3 Punkte.
Lade einen Freund oder eine Freundin ein Member zu werden! Wenn dein/e Freund/in über deinen Einladungslink Member wird und den ersten Einkauf macht, erhältst du 50 Punkte auf dein Member-Konto. Du findest die Option "Freunde einladen" in deinem Member-Konto. Bitte bedenke, dass du nur Freunde aus Österreich zur H&M Membership Österreich einladen kannst.
Du findest aktualisierte Informationen zu deinen Angeboten und weiteren Vorteilen in deiner H&M-App und auf hm.com. Bitte beachte, dass einmal eingelöste Rabatte nicht zurückgegeben oder erneut eingelöst werden können. Wenn du einen Artikel zurück gibst, werden die Punkte, die du für diesen Artikel bekommen hast, wieder von deinem Konto abgezogen.
H&M Club heißt jetzt Hello H&M Member. Du genießt jetzt mehr Vorteile und hast neue Möglichkeiten Punkte zu sammeln. Außerdem gibt es zwei Member-Levels.
Du kannst deinen Bonus-Gutschein online oder im Store einlösen. Beim Shoppen auf hm.com wähle den Button „IN DIE EINKAUFSTASCHE“, um deinen Gutschein einzulösen, beim Einkaufen in einem Store wähle „JETZT IM STORE EINLÖSEN“ aus. Bitte beachte: Wenn du die Option „JETZT IM STORE EINLÖSEN“ anklickst, ist der Gutschein nach Aktivierung 15 Minuten lang gültig, danach gilt er als eingelöst. Der Gutscheinwert wird nicht auf den Gesamtbetrag der Rechnung angewendet, sondern gleichmäßig von allen Artikeln deines Einkaufs in Abzug gebracht. Bei einer Artikelrückgabe erhältst du folglich den Betrag rückerstattet, den du tatsächlich für den/die betreffenden Artikel ausgegeben hast.
Bonus-Gutscheine sind einmalig einlösbar. Bei einer Rückgabe sowie bei einem Umtausch werden Bonus-Gutscheine nicht neu ausgestellt. Der Gutscheinwert wird gleichmäßig von allen Artikeln des Einkaufs in Abzug gebracht. Du erhältst folglich den Betrag rückerstattet, den du tatsächlich für den/die betreffenden Artikel ausgegeben hast. Der Umtausch ist nur in unseren Geschäften möglich. Du bekommst dort für den retournierten Artikel einen Artikel im selben Wert.
Du kannst deinen Bonus-Gutschein online oder im Store einlösen. Beim Shoppen auf hm.com wähle den Button „IN DIE EINKAUFSTASCHE“, um deinen Gutschein einzulösen, beim Einkaufen in einem Store wähle „JETZT IM STORE EINLÖSEN“ aus. Bitte beachte: Wenn du die Option „JETZT IM STORE EINLÖSEN“ anklickst, ist der Gutschein nach Aktivierung 15 Minuten lang gültig, danach gilt er als eingelöst. Der Gutscheinwert wird nicht auf den Gesamtbetrag der Rechnung angewendet, sondern gleichmäßig von allen Artikeln deines Einkaufs in Abzug gebracht. Bei einer Artikelrückgabe erhältst du folglich den Betrag rückerstattet, den du tatsächlich für den/die betreffenden Artikel ausgegeben hast.
Bonus-Gutscheine sind einmalig einlösbar. Bei einer Rückgabe sowie bei einem Umtausch werden Bonus-Gutscheine nicht neu ausgestellt. Der Gutscheinwert wird gleichmäßig von allen Artikeln des Einkaufs in Abzug gebracht. Du erhältst folglich den Betrag rückerstattet, den du tatsächlich für den/die betreffenden Artikel ausgegeben hast. Der Umtausch ist nur in unseren Geschäften möglich. Du bekommst dort für den retournierten Artikel einen Artikel im selben Wert.
Bonus-Gutscheine werden 30 Tage nach Erreichen des benötigten Punkte-Levels unter "Mein Konto" sichtbar.
Ein Bonus-Gutschein kann einmalig eingelöst werden. Der Gutschein wird anteilig (im Verhältnis vom ursprünglichen Artikelpreis) von allen Artikeln der Rechnung abgezogen. Solltest du Artikel zurückgeben oder umtauschen erfolgt keine Gutschrift des anteiligen Gutscheinwertes.
Der Bonus ist 3 Monate lang gültig.
Du findest deine Bestellungen und Bestellbestätigungen unter "Mein Konto".
Deine Punkte sind für 12 Monate ab dem Beginn deiner Membership gültig. Deine Membership beginnt zu einem bestimmten Datum, das auf deiner digitalen Membership-Karte angegeben ist. Zum Ende eines Membership-Jahres werden die Punkte zurückgesetzt und ein neues Jahr beginnt.
Du kannst dein Member-Konto unter "Mein Konto" löschen. Wende dich einfach an den Kundenservice, falls du Hilfe benötigst.
Mit Erreichen von 500 Punkten kommst du in das Plus-Level.
Für dein restliches Membership-Jahr plus weitere 12 Monate.
Wenn du vergessen hast, einen Einkauf eintragen zu lassen, lege die Rechnung in einem Store innerhalb von 30 Tagen vor. In der H&M-App findest du deine Member-ID. Wende dich damit an einen Sales Advisor, er/sie wird dir weiterhelfen.
1 € = 1 Punkt.
Wenn du dich auf hm.com oder in der H&M-App für die H&M Membership angemeldet hast, erhältst du dein Welcome Offer innerhalb von 24 Stunden. Du findest es unter "Mein Konto". Wenn du es nicht erhalten hast, kontaktiere unseren Kundenservice.
Du musst die H&M-App nicht haben, um Member zu sein. Du kannst dein Konto auch auf hm.com erstellen.
Mit deiner E-Mail-Adresse und deinem persönlichen Passwort.
Du findest deine Membership-Karte unter "Mein Konto".
Nein, es handelt sich um eine länderspezifische Membership.
Detaillierte Informationen zu personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung.
Das ist je nach Angebot unterschiedlich.
Das ist je nach Angebot unterschiedlich.
Ja, mit wenigen Ausnahmen (z.B. Geschenkkarten-Käufe und Charity-Artikel) erhältst du Punkte für alle gekauften Produkte.
Ja, die Membership ist personenbezogen und sie ist mit deinem Konto verknüpft.
Du erhältst 30 Punkte für das Vervollständigen deines Profils.
Mit alternativen Member-IDs können sich unsere Members in unseren Geschäften identifizieren, ohne unsere App verwenden zu müssen. Um eine alternative Member-ID hinzuzufügen, gehe zu Mein Konto -> Einstellungen -> Alternative Member-IDs
Du bekommst 1 Punkt für jede Produktbewertung auf hm.com. Dein Punktestand wird 24 Stunden nach Veröffentlichung deiner Bewertung aktualisiert.
Du kannst nur für deine letzten Einkäufe auf hm.com und nur einmal pro Produkt eine Bewertung abgeben. Du kannst maximal 10 Produkte im Monat bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback. Deine Bewertung sollte sich allerdings wirklich auf das Produkt beziehen und für andere Kunden eine Entscheidungshilfe sein. Wir behalten uns vor, deine Bewertung nicht zu veröffentlichen, wenn wir der Meinung sind, dass sie bestimmte Kriterien nicht erfüllt.
Beim Online-Shopping
Wähle beim Bezahlen die Zahlungsoption „Später bezahlen“ aus. Wenn du „Später bezahlen“ online nutzt, wird es automatisch für die spätere Verwendung im Geschäft aktiviert.
Beim Einkaufen im Geschäft Wenn du „Später bezahlen“ bereits online genutzt hast und über die neueste Version der H&M-App verfügst, kannst du „Später bezahlen“ sofort im Geschäft nutzen. Zeige einfach an der Kassa deinen QR-Code vor. Sobald er gescannt wurde, ist dein Kauf registriert.
Wenn du „Später bezahlen“ noch nicht online genutzt hast, achte darauf, dass deine H&M-App auf dem neuesten Stand ist. Du kannst „Später bezahlen“ mühelos unter „Mein Konto“ aktivieren. Dort findest du dann deinen QR-Code.
Du kannst jederzeit überprüfen, ob „Später bezahlen“ aktiviert ist, indem du unter„Mein Konto“ auf deinen Member-QR-Code klickst.
Weitere Informationen zu „Später bezahlen“ und wie du diese Services online und im Geschäft nutzen kannst, findest du hier.
Über die H&M Membership
Die H&M Membership ist vollkommen digital und kostenlos. Du hast verschiedene Möglichkeiten um Punkte zu sammeln und erhältst dafür tolle Angebote, Rabatte und Bonus-Gutscheine. H&M Members profitieren außerdem von kostenlosem Versand und kostenloser Rückgabe. Besuche dein Konto regelmäßig, um dich über aktuelle Angebote auf dem Laufenden zu halten. Werde heute Member und entdecke unsere Fashion-Welt!
