Das Geschenk der Wahl

Die H&M-Geschenkkarte ist das ideale Geschenk für jeden Anlass. Das perfekte Geschenk für deine Liebsten: ganz persönliche Favoriten aus unserer sorgfältig kuratierten Kollektion. 

Unsere Geschenkkarten sind sowohl in den Stores als auch online erhältlich.
 

Wichtige Infos

• Shoppen bei H&M: Die Geschenkkarte kann in dem Land, in dem sie gekauft wurde, online sowie in allen H&M- und H&M HOME-Stores eingelöst werden.
  
  
• Flexible Zahlungen: Mit deiner H&M-Geschenkkarte kannst du ganz bequem den gesamten Betrag oder einen Teilbetrag bezahlen.
  
  
• Guthabenübersicht: Dein aktuelles Guthaben wird nach jeder Transaktion auf deinem Beleg angezeigt.
  
  
• Einfaches Aufladen: Du kannst deine physische Geschenkkarte in jedem H&M Store aufladen.

Du findest die Geschenkkartennummer und den PIN-Code  auf der Rückseite deiner physischen Geschenkkarte oder Gutschriftkarte. Rubble das graue Feld auf der Rückseite frei, um die Angaben freizulegen.
Wenn du eine elektronische Geschenkkarte hast, findest du deine Geschenkkartennummer und den PIN-CODE in der E-Mail, an die die elektronische Geschenkkarte angehängt war.
Wende dich bei weiteren Fragen bitte an den Kundenservice.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für H&M-Geschenkkarten, die über unseren Geschäftspartner SVS UK Limited in einem unserer H&M-Stores auf hm.com oder bei einer externen Verkaufsstelle („H&M-Geschenkkarte“ oder „H&M-E-Geschenkkarte“, gemeinsam als „H&M-Geschenkkarten“ bezeichnet) erworben wurden und für unsere  H&M-Gutschriftkarten („H&M-Gutschriftkarte“ oder „H&M-E-Gutschriftkarte“, gemeinsam als „H&M-Gutschriftkarten“ bezeichnet). Mit dem Kauf einer H&M-Geschenkkarte oder durch die Verwendung der H&M-Gutschriftkarte akzeptierst du diese Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“). H&M behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung auszulegen, zu ändern oder zu kündigen. Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird grundsätzlich unter hm.com veröffentlicht.

H&M-Geschenkkarten und  H&M-Gutschriftkarten können in H&M-Stores und online auf hm.com im Land, wo die Karte gekauft wurde oder wo die H&M-Gutschriftkarte ausgestellt wurde, eingelöst werden. Die Einlösung des Wertes erfolgt gegen Ware. Eine Auszahlung oder Umbuchung auf eine andere Geschenkkarte ist nicht möglich. Außerdem erfolgt keine Verzinsung des Betrages. Du kannst H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten verwenden, um den Gesamtwert oder einen Teil des Wertes der/des von dir gewählten Artikel/s zu bezahlen. Es können max. 10 H&M-Geschenkkarten/H&M-Gutschriftkarten pro Online-Bestellung genutzt werden. Wenn dein Online-Einkauf nicht vollständig von der H&M-Geschenkkarte oder der H&M-Gutschriftkarte gedeckt ist, kannst du zum Ausgleich des Einkaufs eine weitere Zahlungsmethode wählen. Siehe Abschnitt Zahlung. Der Kaufbeleg weist immer den aktuellen Saldo der H&M-Geschenkkarte oder der H&M-Gutschriftkarte aus, die für die Transaktion verwendet wurde. Außerdem kannst du deinen aktuellen Saldo online auf hm.com, in jedem H&M-Store oder bei unserem Kundenservice (siehe unten) abrufen.

Wenn du deine H&M-Geschenkkarte online erwirbst, werden deine Bestellung und Zahlung von SVS UK Limited bearbeitet und versendet. Auf deiner Kredit-/Debitkartenabrechnung steht jedoch "H&M.com Einkauf mit Geschenkkarte".

SVS akzeptiert ausschließlich Kreditkarten als Zahlungsmittel für H&M-Geschenkkarten. Für die Zahlung mit einer Kreditkarte musst du mindestens 18 Jahre alt sein.

H&M ist nicht haftbar für eine eventuelle Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung. Wenn du eine H&M E-Geschenkkarte kaufst, wird sie unverzüglich nach Abschluss des Kaufs an die ausgewählte Empfänger-E-Mail-Adresse gesendet (sofern du nicht einen anderen Zustelltermin ausgewählt hast).

Wenn du eine H&M E-Geschenkkarte bestellst, bist du verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse zur Zustellung anzugeben. Wenn die von dir angegebene Adresse nicht bestätigt werden kann, behält H&M sich das Recht vor, die Lieferung der H&M-Geschenkkarte aufzuschieben.

Jeder Kauf von H&M-Geschenkkarten ist auf einen Höchstwert von 300 € beschränkt. Der Mindestwert für H&M-Geschenkkarten ist 15 €. In den H&M-Stores und H&M Home-Stores ist der Betrag von 5 € bis 500 € frei wählbar. Du kannst den Wert deiner physischen H&M-Geschenkkarte erhöhen, indem du in einem H&M-GStore deiner Wahl in dem Land, in dem die Karte gekauft wurde, zusätzliches Guthaben erwirbst.

H&M-Geschenkkarten bzw. H&M-Gutschriftenkarten sind ab dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Einkaufs zehn Jahre gültig.Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Geschenkkarte bzw. H&M-Gutschriftkarte weder für Einkäufe verwendet oder reaktiviert werden, noch kann der Restwert erstattet werden.

Die H&M-Geschenkkarte und H&M-Gutschriftkarte kann verwendet werden, bis ihr Saldo Null beträgt. Wenn der Saldo der Karte drei Monate lang Null beträgt, ist die H&M-Geschenkkarte bzw. H&M-Gutschriftkarte ungültig und sie kann dann nicht mehr aktiviert oder erneut verwendet werden.

Falls du bei deiner Bestellung zwei unterschiedliche Zahlungsarten verwendet hast, erhältst du zunächst eine Rückerstattung über deine zweite Zahlungsart. Wenn du deine Bestellung zum Beispiel mit Geschenkkarte und Kreditkarte bezahlt hast, dann wird der rückerstattungsfähige Betrag zuerst deiner Kreditkarte gutgeschrieben. Sollte der Wert der zurückgegebenen Artikel höher sein als der Betrag, den du mit Kreditkarte bezahlt hast, wird dir der Rest in Form einer E-Geschenkkarte zurückerstattet, sobald die zurückgegebenen Artikel im Lager verbucht wurden. 

H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarte können nicht in bar ausgezahlt werden.

Mehr Informationen findest du im Abschnitt „Rückgabe & Rückerstattung“. 

Nach den Versandhandelsbestimmungen hast du das Recht auf eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen (die am Tag des Eingangs der Ware bei dir beginnt), um deine Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Standardversandkosten, zu erhalten.

H&M kann nicht für H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten verantwortlich gemacht werden, die nach ihrer Aktivierung verloren, gestohlen, inaktiviert oder beschädigt werden. Behandle deine H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkartenn wie Bargeld.

H&M übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die aufgrund der Angabe einer falschen oder unvollständigen E-Mail-Adresse entstehen. Sollte eine H&M-Geschenkkarte an eine von dir falsch angegebene E-Mail-Adresse versendet werden und von einem Dritten eingelöst werden, erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatz durch H&M.

H & M Hennes & Mauritz GBC AB ist die für alle personenbezogenen Angaben, die du H&M zur Verfügung stellst, verantwortliche Partei. Daher hat H&M eine Datenschutzerklärung, die beschreibt, wie deine personenbezogenen Daten bearbeitet und geschützt werden. Du findest den gesamten Wortlaut unserer Datenschutzerklärung hier.

Kontaktangaben: H&M-Kundenservice
Kontakt Kundenservice

H & M Hennes & Mauritz GesmbH
Geschäftsanschrift: Kirchengasse 6/6, 1070 Wien, ÖSTERREICH
Sitz: Gemeinde Vösendorf, Landesgericht Wiener Neustadt, UID-Nr. ATU19401608, vertreten durch die Geschäftsführer: Claudia Oszwald, Daniel Ervér
Firmenbuch-Nr.: FN 100897 e          
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SVS
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2026/03/04