Tarjetas de regalo

Regala estilo

La tarjeta de regalo de H&M es el regalo perfecto, siempre. Sorprende a tus seres queridos con lo que realmente quieren y hazlo aún más especial con un mensaje personalizado.

Las tarjetas de regalo están disponibles en tiendas y en hm.com.

Información útil

• Ve de compras: Las tarjetas de regalo pueden usarse en el país de compra en hm.com o en cualquier tienda, incluidas las ubicaciones de H&M Home.
  
  
• Pagos flexibles: Disfruta de la comodidad de realizar pagos totales o parciales.
  
  
• Transparencia del saldo: El saldo restante se mostrará en tu recibo de tienda después de cada transacción.
  
  
• Recarga sin esfuerzo: Recarga tu tarjeta de regalo física en cualquier tienda H&M.
  
  
• Tus datos personales se compartirán con proveedores externos para el pago y la gestión de tarjetas de regalo en línea. Para más información sobre el tratamiento y la protección de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Encontrarás el número de la Tarjeta de Regalo y el código PIN en el reverso de tu Tarjeta de Regalo o Tarjeta de Mercancía. Rasca el cuadro gris que está en la parte posterior para revelarlo.
Si tienes una Tarjeta de Regalo electrónica, encontrarás el número de Tarjeta de Regalo y el código PIN en el correo electrónico al que se adjuntó la Tarjeta de Regalo electrónica.
Si tienes alguna otra duda, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente.

Los siguientes términos y condiciones aplican a las Tarjetas de Regalo H&M y carteras electrónicas. Describen los términos y condiciones que aplicaran en todas las compras de tarjetas de regalo, certificados de regalo, carteras electrónicas y tarjetas promocionales/de lealtad/incentivos/ tarjetas de recompensas, incluyendo tarjetas físicas y digitales, códigos de barras y créditos (Todo lo conocido como “Tarjetas”). Este acuerdo entre tú, el tarjetahabiente y H&M Hennes & Maurits S.A. DE C.V.  (El proveedor). Al comprar, aceptar o usar tu tarjeta, aceptas los presentes términos y condiciones, en caso de no aceptarlos, no compres o uses tu tarjeta.

Nota: No es posible generar facturas de la compra de una tarjeta de regalo. Solo se podrá facturar la compra realizada con estas.

Las tarjetas son provistas por el proveedor. El proveedor es responsable de la operación y mantenimiento del programa de tarjetas. El proveedor es el obligado legal hacia el tarjetahabiente; sin embargo, proveedor siempre se asignará a sí mismo sus obligaciones con respecto a la tarjeta en cualquier momento. El proveedor no se hace responsable por ninguna de las tarjetas expedidas, y el tarjetahabiente se hace responsable de cualquier tema o reclamo de cualquier naturaleza en conexión con su tarjeta. Todas las tarjetas pueden ser adquiridas en tiendas H&M dentro de México, en tiendas de terceros afiliados a H&M, en la aplicación de H&M o en línea en la sección de Tarjetas de Regalo: https://www2.hm.com/es_mx/customer-service/tarjetas-de-regalo/gift-card.html Todas las carteras electrónicas serán expedidas solamente en tiendas H&M al realizar devoluciones sin ticket de compra como se menciona en la política de devoluciones de H&M.

Las tarjetas no pueden ser revendidas. Las tarjetas solo son válidas si son obtenidas en una locación de H&M (incluyendo el sitio web y la aplicación móvil) o en distribuidor tercero autorizado. Las tarjetas no son válidas y no será respetada su el usuario no la obtuvo de unas de las fuentes mencionadas o si la obtuvo de un revendedor, incluyendo sitios de internet.

Para consultar el saldo de tu tarjeta por favor llama al 800-040-8555 o da clic AQUÍ. El saldo que recibirás al consultar vía telefónica es solo un estimado. En la mayoría de los casos, el balance será ajustado inmediatamente al momento de realizar una compra, pero habrá ocasiones en las que el ajuste del saldo tendrá un retraso.

Cada compra que realices de una tarjeta de regalo H&M es limitada a un balance de $6000. El balance mínimo de una tarjeta es de $10. Las tarjetas pueden ser recargadas, pero si el saldo de la tarjeta es de $0 en un periodo de 90 días naturales la tarjeta será invalidada y no podrá ser usada nuevamente.

Todas las devoluciones de compras realizadas con tarjetas de regalo son procesadas bajo lo dictado en la política de devoluciones que puedes encontrar aquí.

Las tarjetas son válidas por 5 años desde el día de su activación o compra. No se cobra ningún cargo por inactividad. H&M se reserve el derecho de no aceptar cualquier tarjeta de regalo por las razones que crea pertinentes y necesarias.

H&M no se responsabilizará de ninguna Tarjeta regalo de H&M o Tarjeta de devolución de H&M una vez activada, que a posteriori se pierda, la roben, se inactive o dañe. 

Las Tarjetas regalo de H&M y las Tarjetas devolución de H&M se valorarán como si se tratase de dinero.

Las tarjetas son canjeables solo por compras de bienes o servicios dentro de las tiendas H&M en México y a través del sitio de H&M en México. No son tarjetas de débito o crédito. No tienen un valor en efectivo y no pueden ser intercambiadas por efectivo. Las tarjetas no pueden ser usadas para la compra de otras tarjetas de regalo.

Solo las tarjetas de regalo pueden ser recargadas. Las carteras electrónicas, incentivos, o tarjetas de recompensa de lealtad no pueden ser recargadas.

No se realizarán cambios ni devoluciones con respecto a las tarjetas de regalo.

Las tarjetas de regalo pueden ser transferidas a otra persona. El saldo de dos o más tarjetas no puede ser combinado, transferido o reducido.

H&M no se hace responsable por tarjetas dañadas, perdidas o robadas; o usadas sin autorización. El valor de cualquier tarjeta de dañada o perdida o usada sin autorización no será reemplazado o reembolsado.

EL PROVEEDOR Y SUS AFILIADOS NO GARANTIZAN, NI DE FORMA EXPRESA O EXPLÍCITA, CON RESPECTO A LAS TARJETAS UNA GARANTÍA MERCANTIL PARA UN FIN EN ESPECÍFICO.

Las tarjetas son expedidas y se rigen bajo la ley mexicana.

No obstante, cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada o restringida en la medida y de la manera necesaria para que sea válida, legal y ejecutable. Si no es posible modificar o restringir dicha disposición de esta manera, se eliminará del presente Acuerdo sin afectar la validez, legalidad o ejecutividad del resto de este Acuerdo, que se aplicará plenamente.

El Emisor se reserva el derecho de cambiar este Acuerdo de vez en cuando a su discreción, y dichos cambios podrán ser notificados a usted de cualquier manera razonable, incluyendo, sin limitación, mediante la publicación de la versión revisada de este Acuerdo en https://www2.hm.com/es_mx/customer-service/tarjetas-de-regalo.html.

El Emisor se reserva el derecho de negarse a aceptar una Tarjeta cuando sospeche que la Tarjeta fue obtenida de manera fraudulenta.