Somos el Grupo H&M, compuesto por las empresas afiliadas de H & M Hennes & Mauritz AB y sus marcas; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket y Afound. Cuando compras con nosotros o utilizas uno de nuestros servicios, nos confías tu información. La protección de los datos personales y de tu privacidad es de máxima prioridad para el Grupo H&M.

Para nosotros es importante proporcionarte información clara y transparente sobre los datos personales que recopilamos, por qué son necesarios, cómo se utilizan y los derechos que tienes sobre ellos. 

 

Resumen de la administración de datos personales del Grupo H&M

 

• ¿Quién es responsable del procesamiento de tus datos personales?
  El Grupo H&M consta de diferentes marcas y entidades legales, y la empresa responsable del procesamiento de tus datos personales depende del propósito para el que se recopilen. Para cada propósito de procesamiento, se te informará cuál es la empresa responsable. Será la empresa sueca H&M Hennes & Mauritz GBC AB o una de nuestras filiales locales. 
  
  
• ¿Por qué procesamos tus datos personales?
  Utilizamos y procesamos tus datos personales para poder ofrecerte la mejor experiencia de cliente cuando visites uno de nuestros sitios web o tiendas. También procesamos tus datos personales cuando lo solicites para poder ofrecerte los servicios solicitados, entregarte el pedido o brindarte asistencia a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. 
  
  
• ¿Qué tipo de datos personales procesamos?
  Información personal que es cualquier tipo de información que se te pueda atribuir directa o indirectamente. Algunos ejemplos de datos personales que procesamos son el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la información de pago y la orden de compra. También podemos procesar el historial de uso, la dirección IP, el ID de miembro y la información que proporciones cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
  
  
• ¿Dónde procesamos tus datos?
  Por lo general, tus datos personales se almacenan en tu país o en un país de la UE/EEE, pero también se pueden transferir y procesar en un país fuera de esta zona. 
  
  
• ¿Con quién compartimos tus datos?
  Si es necesario, tus datos personales se pueden compartir dentro de las empresas del Grupo H&M, con proveedores, subcontratistas y terceros independientes que realicen ciertas tareas en nuestro nombre.
  
  
• ¿Cuáles son tus derechos?
  Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar y consultar. En algunos casos, también tienes derecho a oponerte a que nosotros usemos o transfiramos tus datos. Si tienes una cuenta o eres miembro de un programa de lealtad, puedes ejercer tu derecho al acceso, a la portabilidad y a la rectificación en las páginas de tu cuenta, donde también puedes eliminar dicha cuenta. 

 

Lee nuestro Aviso de Privacidad completo para entender a detalle cómo manejamos tus datos personales y los derechos que tienes sobre ellos.

AVISO DE PRIVACIDAD DEL GRUPO H&M