Question 1

¿Qué es el phishing?

Accepted Answer

El phishing es un tipo de estafa cuyo objetivo es engañarte para que des información personal o dinero al hacer clic en enlaces maliciosos.Esto a menudo lo hacen fingiendo ser una compañía legítima, y te piden que hagas clic en un enlace o que descargues un archivo.Ten cuidado con los correos electrónicos en los que te piden que hagas algo de inmediato o que te piden información personal. No confíes en las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.El phishing no se limita a los correos electrónicos, así que ten cuidado con ventanas emergentes, sitios web, publicaciones en redes sociales y mensajes de texto sospechosos.

Question 2

Consejos para evitar el phishing

Accepted Answer

Seguridad del correo electrónico: Los correos electrónicos de H&M tienen direcciones identificables, y siempre terminan con @hm.com, como @cs.hm.com o @delivery.hm.com.Si no sabes con certeza de dónde proviene un correo electrónico, no lo respondas ni hagas nada de lo que se indique en el correo. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales y te ayudaremos a verificar su legitimidad.Consejos de seguridad para los enlaces: Antes de hacer clic en cualquier enlace, pasa el cursor por encima para ver la URL, y evita los enlaces, códigos QR o archivos adjuntos que provengan de fuentes desconocidas.Señales de alerta en el lenguaje: Ten cuidado con los errores ortográficos y las variaciones inusuales.  Los mensajes de phishing suelen contener errores gramaticales o de otro tipo. Mantente alerta porque no siempre es así.Evita caer en trampas por la urgencia: Los estafadores quieren que actúes rápido y que no pienses bien tus decisiones. Ignora las solicitudes inesperadas y urgentes de tu información de pago.

Question 3

Denuncia las estafas

Accepted Answer

Solo te pediremos los datos de pago para completar tu compra en hm.com y nunca te pediremos que pagues para participar en ningún concurso, evento o algo similar. Es posible que sea necesario hacer una compra para participar, pero no se te solicitará ningún pago adicional. Ponte en contacto con nosotros si eres víctima de una estafa de phishing en la que alguien se haya hecho pasar por H&M y nunca hagas caso de ningún mensaje que sospeches que es de phishing. Te recomendamos que denuncies las sospechas de estafas a la autoridad policial local.Ponte en contacto con tu banco si crees que has iniciado una transacción debido a un presunto intento de phishing. Cambia la contraseña lo antes posible de cualquier cuenta que creas que se ha visto comprometida.Al compartir tu conocimiento sobre estas mejores prácticas con tus amigos y tu familia, puedes contribuir a un entorno de compras más seguro para todos. Estamos aquí para ayudarte a comprar de forma segura.

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