Offre de bienvenue : -10% + livraison gratuite sur votre premier achat
200 points = 5€ offerts en bon d'achat
Reçus électroniques
Parrainez un ami et recevez 100 points
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Cumuler les points Conscious, c'est faire un choix responsable
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Comment ça marche.
Il s’agit d’une adhésion 100% digitale dans l’appli H&M ou sur hm.com. Cumulez des points, recevez des bons d'achat, profitez d'offres incroyables, de la livraison et des retours gratuits !
Comment s’inscrire.
Pour devenir membre, créez-vous un compte sur hm.com ou inscrivez-vous avec l’appli H&M. Si vous êtes déjà membre, votre compte sera mis à jour automatiquement une fois que vous aurez accepté les nouvelles conditions générales d’utilisation. Si vous disposez d’un compte client classique sur hm.com, il vous suffit de devenir membre.
Cumuler des points.
Gagnez des points à chaque fois que vous achetez, évaluez des articles, ou parrainez un ami. Vous pouvez également gagner des points en complétant votre profil de membre. Pour 200 points gagnés, vous recevez un chèque bonus de 5€ valable sur votre prochain achat !
Comment utiliser vos offres.
Pour vos achats en magasin, sélectionnez l’avantage que vous souhaitez utiliser dans l’onglet Mon compte sur votre smartphone et présentez-le en caisse. Pour vos achats en ligne, cochez la case correspondant à l’avantage que vous souhaitez utiliser pour l’appliquer automatiquement à votre mode de paiement.
Devenez membre Plus !
Gagnez encore plus de points — et profitez encore plus de votre adhésion ! En tant que membre Plus, vous bénéficiez d’encore plus d’avantages tels que, entre autres, des expériences uniques, des accès VIP aux collections capsule et des offres Surprise Plus!
L’ADHÉSION
Plus — voilà ce que nous vous offrons. Plus vous cumulez de points, plus les avantages sont intéressants.
Avantages réservés aux membres :
Adhésion 100 % numérique dans l’appli H&M
Offre de bienvenue : -10% + livraison gratuite sur votre prochain achat
Bons d'achat
Reçus électroniques
Remises supplémentaires sur les soldes
Ventes privées en ligne
Offres et remises
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Livraison standard gratuite offerts pour toute commande de 20€ ou plus
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Bien sûr, l’adhésion est gratuite !
QUOI DE NEUF ?
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CUMULEZ DES POINTS DE PLUSIEURS FAÇONS
Gagnez des points à chaque fois que vous achetez, évaluez des articles, parrainez un ami et en complétant votre profil de membre. Gagnez suffisamment de points pour devenir membre Plus et profiter d'encore plus d'avantages !
BONS D'ACHAT
Pour 200 points cumulés, vous recevez un bon d'achat valable sur votre prochain achat.
Q&A.
C'est un programme de fidélité 100 % numérique qui vous permet de cumuler des points sur tous vos achats en magasin et en ligne. Vous bénéficiez également d'avantages tels que des offres spéciales, des invitations à des évènements exclusifs et plus encore.
Les reçus électroniques de vos achats en magasin et en ligne seront disponibles sous 45 minutes.
L'adhésion est gratuite mais vous devez être âgé(e) de 16 ans ou plus pour devenir membre. Profitez d’encore plus d’avantages – devenez membre dès maintenant.
Tous vos achats en magasin et en ligne sont récompensés par des points. Pour cumuler des points en magasin, pensez à scanner votre identifiant de membre via l'application H&M. Vous pouvez également gagner 30 points en remplissant votre profil, 20 points en recyclant vos vêtements, 5 points en apportant votre propre sac pour vos achats en magasin et 100 points (au premier achat de chaque nouveau membre) en invitant vos amis à devenir membres. Vous pourrez voir les points dans votre compte de membre sous 24 heures maximum.
Vous gagnerez 20 points pour le recyclage de vos vêtements et un bon de réduction digital de 15% à valoir sur votre prochain achat.
Vous gagnerez 5 points en apportant votre propre sac en magasin.
Vous pouvez parrainer un ami à tout moment, en l'invitant à rejoindre le programme de fidélité et à réaliser son premier achat. A chaque ami parrainé, 100 points seront crédités sur votre compte. Votre lien personnel de parrainage est à retrouver sur votre profil de membre. Veuillez notez que vous pouvez parrainer uniquement des amis résidant dans le même pays que vous.
Vous gagnez 1 point pour chaque article évalué. Votre solde de points sera mis à jour 24 heures après la publication de votre évaluation.
Vous ne pouvez évaluer que votre dernier achat en ligne et chaque article est évaluable une seule fois. Maximum 10 articles évaluables par mois. Vos retours sont importants mais votre évaluation doit se baser sur l'article à proprement dit et aider les autres clients à prendre une décision éclairée concernant cet article. Nous pourrons refuser de publier votre évaluation si elle ne remplit pas certains critères.
Vous recevrez des informations actualisées sur les offres et bons d'achat via votre compte, dans l’appli H&M ou sur hm.com. Notez qu’une fois l’avantage débloqué, il ne peut être réutilisé. Lorsque vous retournez un article, les points que vous avez gagnés avec cet article seront déduits de votre compte.
Il s'agit du nouveau programme de fidélité, évolution du précédent H&M Club, et inclut de nouveaux avantages, de nouvelles façons de cumuler des points et deux niveaux d’adhésion.
Votre Bonus peut être appliqué lors du paiement en ligne en sélectionnant Ajouter au panier ou en magasin en sélectionnant Utiliser en magasin. Notez que vous avez 15 minutes pour utiliser le bon après avoir sélectionné Utiliser en magasin. Le montant du Bonus est réparti entre les articles de votre achat et non sur le montant total. Ainsi, si vous retournez certains articles, vous serez remboursé(e) du montant payé pour chaque article individuel.
Les bons Bonus ne seront pas émis de nouveau si vous demandez un retour ou un échange. Le montant du Bonus est réparti entre les articles de votre achat et non sur le montant total. Ainsi, si vous retournez certains articles, vous serez remboursé(e) du montant payé pour chaque article. Les échanges se font en magasin uniquement, où un article de la même valeur que celui que vous retournez vous sera remis.
Votre Bonus peut être appliqué lors du paiement en ligne en sélectionnant Ajouter au panier ou en magasin en sélectionnant Utiliser en magasin. Notez que vous avez 15 minutes pour utiliser le bon après avoir sélectionné Utiliser en magasin. Le montant du Bonus est réparti entre les articles de votre achat et non sur le montant total. Ainsi, si vous retournez certains articles, vous serez remboursé(e) du montant payé pour chaque article individuel.
Les bons Bonus ne seront pas émis de nouveau si vous demandez un retour ou un échange. Le montant du Bonus est réparti entre les articles de votre achat et non sur le montant total. Ainsi, si vous retournez certains articles, vous serez remboursé(e) du montant payé pour chaque article. Les échanges se font en magasin uniquement, où un article de la même valeur que celui que vous retournez vous sera remis.
Les bons d'achat ont 30 jours de délai et s’afficheront dans Mon compte.
La réduction est valable 6 mois.
L’ensemble des reçus et des confirmations de commande sont disponibles dans Mon compte.
Vos points sont valables 12 mois à compter de votre date d’inscription. Votre année d’adhésion commence à une date déterminée qui est stipulée sur votre carte de membre. À l’issue de votre année d’adhésion, le solde de points est remis à zéro et une nouvelle année d’adhésion démarre.
Lorsque vous avez 300 points, vous atteignez le niveau Plus.
Vous resterez au deuxième niveau pendant le reste de l'Année d'adhésion et l'Année d'adhésion suivante.
Si vous avez oublié d’enregistrer votre achat, il vous suffit de rapporter votre reçu en magasin. Ouvrez l’appli H&M, trouvez votre numéro d’adhérent et le conseiller vous aidera.
Un point vaut 1€.
Vous recevrez votre offre de bienvenue dans les 24 heures suivant la création de votre compte sur hm.com ou dans l’appli HM. Vous la trouverez dans Mon compte. Si vous ne l’avez pas reçue, vérifiez votre courrier indésirable ou contactez le Service client.
Vous n’avez pas besoin de l’appli HM pour devenir membre ; vous pouvez vous inscrire sur hm.com.
Avec votre adresse email et votre mot de passe.
La carte de membre est disponible dans Mon compte.
Oui, tous les produits achetés vous font gagner des points, à deux exceptions près : les cartes-cadeau et les articles dont les bénéfices sont reversés à des organismes caritatifs.
Oui, l’adhésion est personnelle et liée à votre compte.
Vous gagnez 30 points en complétant votre profil.
Vous pouvez annuler votre adhésion en contactant le Service client.
Il s'agit pour nos membres d'un moyen de s'identifier en magasin sans avoir à utiliser notre application. Ajoutez un identifiant personnel en vous rendant dans Mon compte > Paramètres > Identifiants personnels
Lorsque vous faites des achats en ligne Sélectionnez l'option Payer en 3 fois sans frais au moment du paiement.
Des informations complémentaires concernant le paiement en 3 fois sans frais ainsi que des instructions pour en bénéficier en ligne sont à votre disposition ici.
À propos de l’adhésion
L’adhésion à ce programme est gratuite et 100 % numérique et elle vous permet de gagner des points de différentes façons, de bénéficier de la livraison et des retours gratuits et de recevoir des bons d'achat ainsi que des offres personnalisées. Consultez régulièrement votre page pour découvrir les nouvelles offres. Inscrivez-vous aujourd’hui et entrez dans notre monde de la mode !!
