CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ – LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ H&M

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte d’adhérent H&M et vous offrir tous les avantages et récompenses associés. Le programme de fidélité H&M est décrit dans le détail dans les Conditions générales d’utilisation et sur notre site officiel.   

Nous traitons vos données personnelles pour actualiser votre compte d’adhérent. Cela nous permet de vous fournir votre historique d’achats, le détail de vos commandes, votre crédit H&MxKlarna et votre statut de membre.

En outre, nous utiliserons vos données personnelles pour vous transmettre des informations, des offres commerciales, des promotions, des recommandations, des évaluations personnalisées, etc. Les membres recevront également des invitations pour les événements à venir, les concours et les sondages clients.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous n’utilisons pas plus de données que celles nécessaires pour vous offrir les avantages associés à votre adhésion au programme. Cela signifie que nous n’utiliserons que les données personnelles recueillies auprès de vous lorsque vous avez créé votre compte. 

Pour rendre l’adhésion plus intéressante, il est possible que nous personnalisions le contenu avant de l’afficher sur la base de ce que nous savons (ou de ce que nous percevons) au sujet de vos centres d’intérêt et de vos préférences. La personnalisation repose sur l’analyse et la prévision d’aspects concernant vos centres d’intérêt, vos préférences, vos habitudes, etc. en utilisant une combinaison de données dérivées de vos achat antérieurs et de données collectées par le biais de cookies et autres technologies de traçage.

Vous en saurez davantage sur les Cookies dans la section spécifique de la présente Politique de confidentialité. 

Nous communiquerons avec vous par e-mail mais aussi, le cas échéant, nous vous enverrons des notifications dans votre application, votre navigateur et/ou via les services de messagerie des réseaux sociaux. 

Qui a accès à vos données personnelles ?
Vos données personnelles pourront être partagées au sein du groupe H&M aux fins nécessaires. Elles sont parfois transmises à des fournisseurs pour nous aider à mener à bien certaines tâches, comme l’analyse de données et la création de contenu marketing. H&M est toujours pleinement responsable de ses fournisseurs. 

Nous pourrons de temps en temps transmettre vos données personnelles à des tiers indépendants, tels que des fournisseurs de communication électronique pour envoyer des messages et des notifications ou vous contacter pour d’autres raisons. Notez que nombre de ces prestataires ont un droit ou une obligation indépendante de traiter vos données personnelles pour leur propre compte. 

Sauf mention contraire, nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas vos données à des tiers.

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles pour créer et gérer votre compte d’adhérent et vous offrir les services personnalisés du programme de fidélité H&M est nécessaire pour respecter le contrat d’adhésion au programme de fidélité H&M. 

L’utilisation de vos données personnelles pour vous envoyer des offres, des alertes tendance, des bons d’achat bonus, des offres d’anniversaire et des invitations spéciales à des ventes et des événements par e-mail repose sur votre consentement.

Pour toute autre finalité mentionnée dans le présent document, nous traitons vos données personnelles afin de satisfaire notre intérêt légitime en tant qu'entreprise.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons et continuerons de traiter vos données personnelles le temps nécessaire pour honorer nos obligations contractuelles, au plus tard jusqu’à ce que votre adhésion au programme de fidélité H&M soit terminée.  

Vous avez le droit de mettre fin à votre adhésion à tout moment. Si vous choisissez d’y mettre fin, votre adhésion cessera d’exister et vos données personnelles seront supprimées. 

Nous conserverons vos données personnelles plus longtemps si la loi l’exige ou si un litige est en cours.

 

Veuillez lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité.

24/2/2021