ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА H&M GROUP

Ангажимент към клиентите във връзка със защита на лични данни и поверителност
Защитата на Вашите лични данни и поверителност е от първостепенно значение за H&M Group. 

Групата на H&M включва филиали на H & M Hennes & Mauritz AB и нейните марки; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket и Afound.

Принципи
Групата на H&M подчертава ангажираността си по отношение на защитата на лични данни и поверителността, като приема следните принципи.

H&M използва лични данни по законен, честен, коректен и прозрачен начин.
H&M събира толкова лични данни, колкото са необходими, и ги използва само за законосъобразни цели.
H&M запазва само толкова лични данни, колкото са необходими, и за толкова дълъг период, колкото е необходимо.
H&M защитава лични данни с подходящите мерки за сигурност.

Относно Политиката за поверителност
Целта на политиката за поверителност е да установи ясни, точни и прозрачни правила за събирането, използването, обработката, съхраняването и т.н. на лични данни, свързани с клиентите на групата на H&M.

По смисъла на настоящата политика за поверителност „клиент на групата на H&M“ е всеки предишен, настоящ и потенциален клиент или потребител на продукт или услуга, предлагани от филиал или марка на групата на H&M, посетителите на някой от нашите официални уебсайтове или магазини, както и членове на програмата ни за лоялност.

Кой носи отговорност за обработката на Вашите лични данни?
Шведската компания H & M Hennes & Mauritz GBC AB носи основната отговорност за обработката на лични данни в рамките на настоящата Политика за поверителност. При определени обстоятелства отговорността за защитата на Вашите данни и поверителност е споделена с един или няколко правни субекта, които са филиали на групата на H&M или трети страни.

Под всеки от разделите на настоящата Политика за поверителност ще бъдете информирани кой носи отговорността за обработката на Вашите лични данни, разпределението на отговорностите и условията за упражняване на права.

Идентичност на администратора(ите) на групата на H&M:
H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Швеция

Фирмен регистър: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Упълномощен представител: Хелена Хелмерсон
Регистрационен номер по ДДС: ДДС № SE556070171501

В текста на Политиката за поверителност посоченият(те) администратор(и) на групата на H&M по-горе се наричат отделно или заедно „H&M“, „ние“ или „нас“.

Къде обработваме Вашите данни?
Личните данни, които сме събрали от Вас, обикновено се съхраняват в рамките на държава от Европейския съюз или Европейското икономическо пространство („ЕС/ЕИП“), но също така могат, когато е необходимо, да бъдат прехвърлени и обработвани в страна извън ЕС/ЕИП. Всеки случай на прехвърляне на Вашите лични данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони и без нарушаване на законните Ви права.

Когато се налага прехвърлянето на лични данни от ЕС/ЕИП в трета държава, която не е одобрена от Европейската комисия като сигурна държава за подобно прехвърляне (решение относно адекватността), H&M ще използва стандартни договорни клаузи, за да гарантира ниво на защита като това, осигурявано в рамките на ЕС/ЕИП, или други законови основания за прехвърлянето.

Кой има достъп до Вашите данни?
Вашите лични данни са достъпни само за лицата, които имат нужда от данните за изпълнение на определена цел или услуга. До необходимата степен Вашите лични данни могат да бъдат споделяни с компаниите и марките от групата на H&M, с доставчици и подизпълнители (обработващи данните и техни подчинени лица), които извършват определени задачи от името на H&M, както и с независими трети страни.

Освен това можем също да разкриваме лични данни на трети страни, ако имаме причина да вярваме, че използването или разкриването на подобна информация е необходимо или препоръчително за: (i) разследване на евентуални нарушения на закона; (ii) идентифициране, свързване с или предприемане на правни действия срещу лице, което има вероятност да нарушава споразумение с нас; (iii) разследване на нарушения, свързани със сигурността, или при съдействие на правителствени органи за разрешаване на правен проблем; или (iv) защита на нашите права, сигурност или имущество, включително предотвратяване на измами.

Запазваме си правото да прехвърляме лични данни , които имаме за Вас, в случай на сливане с или придобиване от трета страна, осъществяване на друга бизнес сделка, като например реорганизация, или ако получим предложение за подобна сделка. 

Какво е правното основание за обработването на Вашите данни?
H&M няма право да събира, обработва, използва, съхранява и т.н. лични данни без валидно законово основание. Законосъобразността може да произтича от Вашето съгласие, от договор, от законови задължения или от нашия законен интерес като бизнес. За всяка конкретна цел на обработката на личните данни, които събираме от Вас, ние ще Ви информираме за приложимото законово основание, какви права можете да упражните, дали предоставянето на лични данни е на база закон или е необходимо за сключване на договор, както и дали сте задължени да предоставите лични данни и евентуалните последствия при отказ от Ваша страна.

Какви са Вашите права?
Право на достъп: 
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Можете да се свържете се с Обслужване на клиенти, след което Вашите лични данни ще Ви бъдат предоставени чрез електронна поща.

Право на преносимост: 
 Когато H&M обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна. Това включва само личните данни, които сте ни предоставили.

Право на коригиране: 
Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни. Ако имате профил в H&M, можете да редактирате своите лични данни в страницата на профила си.

Право на изтриване:
Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от H&M по всяко време, освен в следните ситуации:

* в момента сте в процес на комуникация с отдел Обслужване на клиенти по разрешаването на даден въпрос
* имате отворена поръчка, която още не е изпратена или е частично изпратена
* имате неуреден дълг към H&M, независимо от начина на плащане
* ако сте заподозрени в злоупотреба или сте злоупотребили с нашите услуги през последните четири години
* Вашият дълг е бил продаден на трета страна през последните три години или една година за починали клиенти
* Вашето заявление за кредит е отхвърлено през последните три месеца
* ако сте направили покупка, ще запазим Вашите лични данни във връзка с Вашата трансакция според счетоводните правила.

Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес: 
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на H&M:s. H&M:s няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.

Имате право да поискате H&M да ограничи обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства:
*ако възразите срещу обработката въз основа на законен интерес на H&M, H&M следва да ограничи всяка обработка на подобни данни до потвърждаване на законния интерес.
*ако претендирате, че Вашите данни са неточни, H&M трябва да ограничи обработването в очакване на резултат от проверката на точността на личните данни.
*ако обработването е неправомерно, можете да възразите срещу изтриването на личните Ви данни и вместо това да изискате ограничаване на използването им
*ако H&M вече не се нуждае от личните данни, но те са Ви необходими за упражняване или защита на правни претенции.

Как можете да приложите Вашите права?
Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни, поради което имаме екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с тях на dataprotection.bg@hm.com.

Имаме специален екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с тях на customerservice.bg@hm.com.

Ако имате профил в H&M или сте член на програмата ни за лоялност, можете да упражните правото си на достъп, преносимост и коригиране под страниците на Вашия профил, където можете и да изтриете профила си.

Служител по защита на личните данни:
Определихме отговорници по защита на личните данни, за да гарантираме, че Вашите лични данни винаги ще бъдат обработвани по открит, коректен и законен начин. Можете да се свържете с нашия служител по защита на лични данни на dataprotection.bg@hm.com и да напишете DPO като заглавие на имейла.

Право на подаване на жалба към надзорен орган: 
Ако имате възражения относно начина, по който групата H&M обработва и защитава Вашите лични данни и поверителност, имате право по всяко време да подадете жалба до Шведския орган за защита на личните данни (Integritetsskyddsmyndigheten - IMY) или друг компетентен надзорен орган в държавата на местопребиваване.

Актуализиране на нашата Политика за поверителност:
Възможно е да актуализираме нашата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. Ще съобщим всички съществени промени в Политиката за поверителност.

Хронологията на редакциите е посочена в раздел Промени на настоящата Политика за поверителност. 

 

25/2/2021