¡Tenemos buenas noticias!

Después de este periodo con nuevos retos, estamos felices de anunciar que la mayoría de nuestras tiendas en el país están operando.

Para ver si la tienda más cercana a ti está operando, da clic aquí. 

Por favor ten en cuenta que las cosas aún no regresan a la normalidad por completo, por lo que algunos de nuestros servicios aún no están disponibles.  ¡Esperamos verte pronto! 

Compras en tienda:

-   Para la seguridad de nuestros clientes y de nuestros colegas, los probadores se encuentran temporalmente cerrados.
-   El programa de reciclaje de prendas, Garment Collecting, está temporalmente suspendido en todas nuestras tiendas. ¡Te mantendremos informado de cualquier actualización!

Compras en línea:

-   Envío estándar por un costo de $55.00 o gratuito en compras mínimas de $899.00 solo para Miembros de H&M. Envío express de 2 a 3 días ahora disponible por un costo de $95.00.​​​
-   Las compañías de mensajería también han adaptado sus procesos de seguridad para respetar el distanciamiento social y no requerir firmas para entrega de paquetes.​​​
-   Debido a la alta demanda, además de las medidas de seguridad y salud que hemos tomando, nuestras entregas están tardando un poco más del tiempo habitual. ​

Devoluciones:​

-   Para compras en línea: Nuestra política de devolución es de 30 días naturales y tiene un costo de $49.00 MXN. Toda devolución deberá ser realizada a través Estafeta, sin importar el servicio de mensajería por el cual tu paquete haya sido recibido.
-   Para compras realizadas en tienda: Tienes hasta 45 días naturales para hacer una devolución en todas las compras en tienda.

Lamentamos mucho los inconvenientes y agradecemos tu comprensión durante estos tiempos difíciles. Muchas gracias por tu continuo apoyo.

¡Cuídate!

H&M