AVISO DE PRIVACIDAD DE H&M GROUP

Compromiso del cliente con la protección de datos y la privacidad
La protección de tus datos personales y tu privacidad es la mayor preocupación de H&M Group.

H&M Group está formado por empresas afiliadas a H & M Hennes & Mauritz AB y sus marcas: H&MCOSWeekdayMonkiH&M HOME& Other StoriesArket Afound

Principios
H&M Group manifiesta su compromiso con la privacidad y la protección de los datos adoptando los siguientes principios.
H&M utiliza los datos personales de forma legal, justa y transparente.
H&M no recopila más datos personales de los necesarios y solo lo hace con un fin legítimo.
H&M no retiene más datos de los necesarios, ni durante un periodo más largo de lo necesario.
H&M protege los datos personales con las medidas de seguridad adecuadas.

Acerca de este aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad pretende establecer una comunicación clara, concisa y transparente sobre la recopilación, uso, procesamiento, almacenamiento, etc. de los datos personales relativos a los clientes de H&M Group. 

Para los fines del presente Aviso de Privacidad, "cliente de H&M Group" se refiere al cliente o usuario anterior, actual y potencial de un producto o servicio ofrecido por una filial y marca de H&M Group, los visitantes de alguna de nuestras páginas web o tiendas oficiales, los miembros de un programa de lealtad, comunidad, o los miembros de un programa de lealtad o comunidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
La empresa sueca H & M Hennes & Mauritz GBC AB es la principal responsable del tratamiento de los datos personales que se encuentren dentro del alcance de este Aviso de Privacidad. En determinadas circunstancias, la responsabilidad de la protección de los datos y de su privacidad se comparte con una o varias entidades legales, ya sea una filial de H&M Group o un tercero. 

En cada sección específica de este Aviso de Privacidad te informaremos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, la asignación de responsabilidades y las modalidades de ejecución de los derechos.   

Identidad del responsable o responsables de H&M Group:

H&M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Suecia

Registro mercantil: Bolagsverket (Oficina de registro de empresas suecas)
Representante autorizado: Helena Helmersson
Número de identificación fiscal: C.I.F.: SE556070171501

Los controladores de H&M Group que se mencionaron anteriormente se denominan a lo largo de este Aviso de Privacidad, individual o colectivamente "H&M", "nosotros" o "nos". 

¿Dónde almacenamos tus datos?
Los datos personales que recopilamos sobre ti, generalmente se almacenan en un país que pertenezca a la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo ("UE/EEE") pero también pueden, siempre que sea necesario, ser transferidos y procesados en un país que no pertenezca a la UE/EEE. Cualquier transferencia de este tipo de datos personales se llevará a cabo en cumplimiento de las leyes aplicables y sin menoscabo de tus derechos legales.

De vez en cuando podemos transferir datos personales de la UE/EEE a un tercer país que no esté aprobado por la Comisión Europea como país seguro para dicha transferencia (decisión de adecuación). Siempre que sea aplicable, H&M utilizará las Cláusulas Contractuales Estándar para garantizar un nivel de protección similar al otorgado en la UE/EEE u otros motivos legales para la transferencia. 

¿Quién tiene acceso a tus datos?
Tus datos personales solo están disponibles y son accesibles para quienes los necesitan para cumplir con el propósito de su procesamiento. En la medida en que sea necesario, tus datos personales podrán ser compartidos entre las empresas y marcas de H&M Group, con proveedores y subcontratistas (procesadores y subprocesadores) que lleven a cabo ciertas tareas en nombre de H&M y con terceros independientes.

¿Cuál es la base legal para el cuidado de tus datos personales?
H&M no está autorizado a recopilar, procesar, utilizar, almacenar, etc. datos personales sin contar con una base legal válida. La legalidad puede derivarse de tu consentimiento, por contrato, obligaciones legales o de nuestro interés legítimo como empresa. Para cada propósito de procesamiento de datos personales específico que recopilemos de ti, te informaremos sobre el fundamento legal que se aplicará y los derechos que tienes derecho a ejercer, ya sea que proporcionar datos personales sea legal o necesario para celebrar un contrato o si es una obligación proporcionar tus datos personales, y las posibles consecuencias si decides no hacerlo.

¿Cuáles son tus derechos?
Derecho de acceso:  
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en H&M estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Puedes contactar el Servicio de Atención al Cliente quién te remitirá los datos personales que tratamos sobre ti por correo electrónico. 

Derecho de portabilidad:
Siempre que H&M procese tus datos personales a través de medios automatizados en base a tu consentimiento o a un acuerdo, tú tienes el derecho a obtener una copia de tus  datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a tu nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que tú nos hayas facilitado.

Derecho de rectificación:  
Tú tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.  

Si tienes una cuenta de H&M o una suscripción al Programa de Lealtad H&M , puedes editar tus datos personales en dicha cuenta y en las páginas de suscripción.

Derecho de supresión: 

Tienes derecho a obtener sin ningún retraso la supresión de cualquier dato personal tuyo tratado por H&M en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

* Tienes un asunto pendiente con el Servicio de Atención al Cliente
* Tienes un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado,
* Tienes una deuda pendiente con H&M, independientemente del método de pago
* Se sospecha o está confirmado que has utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años
* Tu deuda se ha derivado a un tercero en los últimos tres años, o en el último año en el caso de clientes fallecidos
* Tu solicitud de crédito ha sido denegada en los últimos tres meses
* Has realizado alguna compra por lo que conservaremos tus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.

Derecho de oposición al  cuidado y manejeo de datos con base al interés legítimo: 
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con base al interés legítimo de H&M. H&M no seguirá  tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:  
Si consideras que H&M trata tus datos de un modo incorrecto, puedes contactarte con nosotros. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Derecho a la limitación en el tratamiento: 
Tienes derecho a solicitar que H&M limite el tratamiento de tus datos personales en las siguientes circunstancias:
* Si te opones al tratamiento de tus datos con base al interés legítimo de H&M, H&M deberá limitar cualquier tratamiento de dichos datos a la espera de la verificación del interés legítimo.
* Si reclamas que tus datos personales son incorrectos, H&M debe limitar cualquier tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la precisión de los mismos.
* Si el tratamiento de datos es ilegal, podrás oponerte a que se eliminen los datos personales y, en su lugar, solicitar la limitación de su uso.
* Si H&M ya no necesita los datos personales, pero tú si los necesitaras para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Tomamos muy en serio la protección de los datos y por eso contamos con personal de atención al cliente dedicado a atender tus solicitudes relacionadas con los derechos que se mencionan arriba. Puedes ponerte en contacto con ellos siempre que lo desees mediante el correo dataprotection.mx@hm.com.

También contamos con personal de atención al cliente para dar seguimiento a tus solicitudes relacionadas con los derechos que se mencionan anteriormente. Puedes ponerte en contacto con ellos siempre que lo desees mediante el correo atencionalcliente.mx@hm.com.

Si tienes una Cuenta de H&M o posees una Membresía de H&M, puedes ejercer tu derecho al acceso, portabilidad y rectificación en las páginas de tu cuenta, donde también puedes eliminarla.

Delegado de Protección de Datos:
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para asegurarnos de que tratamos continuamente tus datos personales de forma abierta, exacta y legal. Puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: dataprotection.mx@hm.com y escribir DPO como asunto.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: 
Si tienes quejas sobre la forma en que H&M Group procesa y protege tus datos personales y tu privacidad, tienes derecho, en cualquier momento, a presentar una queja ante la Autoridad Sueca de Protección de Datos o cualquier otra autoridad supervisora competente en tu país de residencia.Actualizaciones de nuestro 

Aviso de Privacidad:
Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad.

El historial de revisiones se muestra en la sección Cambios a este Aviso de Privacidad.

 

1/04/2021