Zľavové kódy môžete pridať v nákupnom košíku alebo v pokladni.

Položka je zarezervovaná až po tom, čo svoj nákup dokončíte v pokladni. Ak je o určitý tovar veľký záujem, môže sa stať, že bol k dispozícii, keď ste ho vložili do nákupného košíka, ale je vypredaný, keď sa dostanete k pokladni. Tovar zostane uložený vo vašom nákupnom košíku po dobu 7 dní, ale dostupnosť nemožno zaručiť.

Nakupujeme veľké množstvo rovnakých odevov priamo od dodávateľa, s niekoľkými málo sprostredkovateľmi, a predávame oblečenie v našich vlastných obchodoch. H&M má značné skúsenosti z textilného priemyslu a veľké znalosti o tom, ktorý tovar nakúpiť na akom trhu. Okrem toho sme veľa investovali do rýchleho a nákladovo efektívneho systému distribúcie. V H&M je atmosféra sledovania nákladov na všetkých úrovniach, čo nám umožňuje ponúkať tovar pre našich zákazníkov za úplne najlepšie možné ceny.

Tu nájdete všeobecné informácie, podrobnosti o výrobe a Etický kódex H&M. Ak máte záujem o finančné informácie, pozrite sa prosím do sekcie Vzťahy s investormi. Tam nájdete na stiahnutie výročné správy, ako aj najnovšie finančné prehľady. Ak máte ďalšie otázky, obráťte sa na tlačové oddelenie H&M vo svojej krajine. Mená a e-mailové adresy nájdete tu. 

Všetky kampane H&M sú propagované na hm.com alebo na našich oficiálnych kanáloch sociálnych médií. H&M vás upozorňuje na nutnosť čítať drobné písmo a právne informácie pri vstupe do akejkoľvek on-line súťaže. Vo väčšine prípadov si všimnete, že takéto akcie vôbec nesúvisia s našou značkou. Ak ste v reakcii na e-mail, ktorý ste obdržali s možnosťou vyhrať v súťaži H&M, zadali číslo svojho mobilného telefónu, stali ste sa bežnou obeťou tejto činnosti, alebo teraz dostávate nevyžiadané SMS správy, odporúčame vám kontaktovať svojho operátora a zablokovať problematické telefónne číslo.

Bohužiaľ, na Facebooku a Instagrame koluje celý rad falošných kampaní a H&M účtov, ktoré rozdávajú darčekové karty pre našich zákazníkov. O tomto probléme vieme a H&M nie je jedinou poškodenou spoločnosťou. Tieto druhy akcií nepodporujeme a vždy ich na Instagrame a na Facebooku nahlásime, aby boli čo najskôr uzatvorené a zabránilo sa ich ďalšiemu šíreniu. Veľmi sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti, ktoré tieto falošné kampane môžu spôsobiť našim zákazníkom.
Informácie o prípadných budúcich súťažiach nájdete prostredníctvom našich oficiálnych účtov na Instagrame (hm), Facebooku (facebook.com/hm), Twitteri (twitter.com/hm) a Google+ (plus.google.com/+hm).

Veľmi nás teší, že ste s nami pri začiatku predaja limitovanej dizajnérskej kolekcie. Aby bolo vaše nakupovanie čo najpohodlnejšie, zaviedli sme systém čakania. Zákazníci čakajúci na otvorenie predaja budú rozdelení do skupín po 20. Skupiny budú môcť vstúpiť do predajnej zóny postupne na pokyn zamestnancov.

Miesto v rade nezaručuje dostupnosť jednotlivých kúskov z tohtoročnej dizajnérskej kolekcie, určuje iba poradie vstupu do predajnej zóny. Kúsky z kolekcie sú limitované, a preto je každý zákazník oprávnený k nákupu iba jedného kusu daného produktu z kolekcie. Toto obmedzenie platí iba počas prvých troch hodín od začiatku predaja.

Limitovaná dizajnérska kolekcia bude dostupná iba v predajni H&M Eurovea v Bratislave.

Vrátiť alebo vymeniť tovar z limitovanej dizajnérskej kolekcie bude možné iba v predajni H&M Eurovea v Bratislave do 1 dňa odo dňa nákupu. Budú akceptované iba kúsky, ktoré nemajú známky používania. Produkty z kolekcie zakúpené online je možné vrátiť iba prostredníctvom hm.com, nie je možné ich vrátiť alebo vymeniť v kamennej predajni.

H&M si vyhradzuje právo na zmenu vyššie uvedených podmienok predaja limitovanej dizajnérskej kolekcie bez upozornenia.  

Vašu objednávku začneme spracovávať rýchlo, čo znamená, že po jej potvrdení v nej nie je možné vykonať žiadne zmeny. Medzi takéto zmeny patrí napríklad zmena doručovacej adresy alebo možnosti doručenia. 

Po potvrdení objednávky však začína plynúť krátka doba odkladu, počas ktorej môžete objednávku zrušiť a zadať namiesto nej novú. 

Prihláste sa do svojho účtu a v časti Moje nákupy si pozrite svoje online objednávky. Ak sa zobrazuje tlačidlo Zrušiť objednávku, môžete ho použiť a objednávka bude zrušená. Ak sa toto tlačidlo nezobrazuje, na zrušenie objednávky je príliš neskoro – jej spracovanie sa už začalo. Ak si namiesto týchto informácií potrebujete prečítať viac o možnostiach vrátenia tovaru, prejdite na túto stránku.